華為內存門和三星爆炸門，哪個事件更惡劣？

華為內存門和三星爆炸門，哪個事件更惡劣

去年的三星爆炸門可以說是甚囂塵上火爆程度直追川普上台，三星為了儘快出貨忽視了穩定性被友商借住社交媒體將爆炸門公之於眾瞬間就進入人人喊打的窘境，而三星中樞機構在韓國，同時深陷朴槿惠泥潭被人窮追猛打加上所謂中國專家的忽悠，可以說是損失慘重。而今年由於內存門事件之前還風頭一時無兩的華為也遭遇了圍攻，最後雖然任正非及時喊話力挽狂瀾，但是仍舊在消費者心中蒙上了陰影。那麼話說回來了，華為內存門和三星爆炸門，哪個事件更惡劣呢？讓我們看看網友觀點。

水寒零下：性質不同。三星是嚴重質量安全故障，華為則是耍小聰明欺騙用戶。三星總後還是服了，全球召回。可你華為呢？不召回也給個措施啊。這裡對比小米更有說服力。華為就是被用戶慣壞了，整天講愛國情懷，膨脹的太厲害了。小米則是把用戶慣壞了，小米敢來這麼一下，等著被用戶罵死吧。還敢犟嘴。所以，還是華為牛，華為世界第一。

雲過敬亭山：首先得搞清楚二者的根本區別。note7是產品質量問題，而且是關乎用戶安全的質量了問題。P10是一款手機的某個零部件使用不同的技術標準的備件問題。不是質量問題。質量問題就要按照相關的法律法規進行後續的工作，比如免費更換，退貨甚至賠償用戶。三星note7的關鍵問題在以下幾個方面。第一，歧視中國消費者。其他事市場召回的情況下拒不承認中國所售機器有問題。第二，推卸人。不自家產品的質量問題歸咎於用戶的錯誤使用，甚至懷疑客戶蓄意破壞意圖訛詐。華為P10問題，既不是產品質量問題，也不是不存在欺騙消費者行為。（因為P10產品的任何官方宣傳材料和說明書上都沒有提Usf和疏油層）。問題就是在其發布會上說用了Usf的NAAD產品如何流暢。

zzmcy：當然是華為這次最嚴重了，完全不是一個級別。三星等其它事件，最多是個意外。華為這個卻是他們蓄意而為的。一個是過失或意外傷人，一個是有計劃的謀財害人。美聯航危機處理到如此地步，真的是不懂危機公關嗎？不是的，畢竟他們剛獲得《PRweek》的公關大獎。從事情發生後美聯航的公關處理方式可以看出，出問題的不是公關和服務，而是缺少正確價值觀！再牛逼的公關團隊，再專業的危機處理，也救不了崩塌的價值觀。牛逼的華為也是如此。到現在才有點變化，這變化也只是變到，客戶的意見一定用心聽取。

eternal：首先我是愛國的，但不是愛華為。三星爆炸，最後召回了。華為欺騙，結果呢？不要用愛國口號來綁架，有本事華為你把欺騙我們的手機召回，或者補償！不為別的，因為我的mate9就是用UFS2.0的，我看介紹明明寫的是2.1。這就是典型的欺詐。

逍遙一笑：我不明白為什麼那麼多人為三星開脫，首先，三星召回美國的，就不召回中國的，後來中國的的爆炸了，說中國的是用電磁爐加熱手機，用來騙錢的，要告上法庭。三星這種態度難道不是更惡劣嗎？就是威脅你，即使你是對的，你也要承認自己是錯的。不然，告的你打官司，拖的你破產。就是這種心理。

不得不說雖然華為公關團隊的強悍作戰能力深入人心，但是此次面對質量問題，華為仍舊未能一手遮天，還是有很多用戶提議嚴懲華為杜絕中國製造業實體經濟的害群之馬，不過話說回來在筆者看來華為畢竟也是中國製造的一分子，還被別有用心之人追捧的人間僅有，如果倒下對製造業還是個衝擊，念在初犯，筆者認為如果此次華為能夠及時召回產品並對消費者進行令人滿意的賠償還是應該給予其改過自新的機會的。

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