外媒記者分享少年時期從喬布斯處得到的「貼心」售後服務

或許蘋果在產品上失去了往日的光彩，但它在用戶滿意度上仍表現得非常優秀。日前，外媒thenextweb記者Matheew Hughes就在網上分享了他在少年時期跟蘋果之間發生的一件暖心事。

Hughes表示，雖然他知道喬布斯的脾氣可能不會太好，曾經有人給喬布斯寫郵件抱怨天才吧需要300美元才可能幫他修好進水的MacBook Pro，但他得到的回復卻是喬布斯的怒懟：

「當你的MacBook Pro遭遇進水時，這就是要發生的情況。它們是專業的機子，它們不喜歡水。看起來你只是在尋找另外一個比你還要抓狂的人！」

即便如此，Hughes還是決定試一試。於是他在某天翹課的時候在星巴克給喬布斯手寫了一封信件。當時，Hughes盡量模仿出大人的說話口吻，不過他表示最終出來的信件還是會讓人想到青少年。

後來，Hughes真的從蘋果總部那裡得到了回信--當然不是喬布斯本人，而是來自總部的某位技術支持人員。這位工作人員告訴Hughes，他提出的問題最好是在電話里解決，不過由於沒有留下電話所以他建議Hughes可以直接聯繫他或是再寫一封信件告訴他電話電話。另外，該名工作人員還非常貼心地留下了聯繫方式以及自己的工號、工作時間。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！