2017年平板滿意度報告 最高的竟不是iPad

J.D. Power日前發布了一份關於2017年平板滿意度的調查結果報告，報告顯示微軟打敗了蘋果和三星，一舉登頂。而這次調查結果可以說反映了蘋果最近的iPad市場營銷和定價戰略。

微軟平板得分855分（滿分1000分），排在第一位，蘋果和三星分列2、3位，分數分別為849和847分。J.D. Power副總裁Jeff Conklin表示，多樣化是微軟平台成功登頂的主要原因。

「微軟Surface平台擴展了平板電腦的功能，成為客戶滿意度的重要參考標準。這些平板設備的功能不亞於很多筆記本電腦，可是它們同時還具有標準平板電腦的功能。多樣化增加了它們的吸引力，讓它們成功登頂。」

雖然蘋果iPad Pro也配備了Apple Pencil和Smart Keyboard等外設以及其他獨特的特性，不過蘋果的這些配件都比微軟Surface的要貴。更讓人意外的是，在風格和設計這一項上，微軟Surface獲得最高分，也就是說在這個蘋果一直獨領風騷的項目上，微軟終於也能夠與蘋果一較高下了。另外微軟的平均用戶年齡也比iPad的要年輕，這一點確實令人倍感意外，畢竟在蘋果的iPad廣告里可是有很多年輕人出現的。

J.D. Power發現在消費者選擇平板電腦的過程中，售價以及體驗會對他們的決定產生很大影響，這或許也是為什麼新款9.7英寸iPad售價才329美元。