蘋果明確表態：Mac/專業用戶對我們很重要

本周早些時候蘋果公司在總部舉行了一場小型媒體會，蘋果公司全球市場營銷高級副總裁菲爾·席勒、軟體工程高級副總裁克雷格·費德里希、硬體工程高級副總裁約翰·特努斯以及蘋果公關比爾·伊萬斯均出席了這場會議。

此前的消息顯示，Mac，特別是 Mac Pro 和 iMac 是這場會議的主題。蘋果表示目前在開發模塊化 Mac Pro，專業 iMac 產品將會在今年晚些時候發布，另外也有正在開發的顯示器產品。至於這場會議上蘋果具體都講到了哪些內容，就讓我們來詳細介紹一下。

Mac 以及蘋果的態度

菲爾·席勒表示過去 10 年 Mac 的增長速度超過 PC 行業。去年雖然遇到了一點挫折，但今年已經恢復。他表示Mac用戶基數逼近 1 億人，年運營率為 250 億美元，規模與財富 100 強公司差不多。至於專業用戶，MacBook Pro 的銷量很強勢，第一財季同比就增長了 20%。席勒指出，所有 Mac 用戶中的 15%，每個星期都要使用多次「專業」分類的應用軟體；有 30% 的 Mac 用戶使用這種軟體的頻率低於每周一次，但仍然會用它們。

蘋果表示他們和 Mac 專業用戶進行了很多交流，與他們直接接觸，了解這些用戶如何使用他們的產品，了解用戶的工作流暢，了解用戶到底需要什麼。所以蘋果也會繼續給這些用戶提供更多更好的產品和服務。菲爾還提到了當年喬布斯在白板上畫下的有四個格子的矩陣。這個矩陣中的每一個格子中僅保留一款高質量產品，而每一個格子對應一種消費類或專業桌面電腦或筆記本。他表示蘋果還是會繼續按照這個產品矩陣的戰略發展下去，所以用戶無需擔心蘋果會放棄Mac或者專業用戶市場。

在會議的最後，蘋果公司的這幾名高管也再次強調蘋果公司對於 Mac 的態度，表示不會放棄這條產品線，也不會放棄專業用戶。

菲爾：Mac 在蘋果有著很重要的歷史地位。蘋果深切關注 Mac 的發展，我們有意繼續投資開發 Mac 產品。對於我們以及我們的客戶，包括 Mac Pro用戶，所有專業用戶來說，它都非常重要。如果我們暫停了對產品的更新，而且沒有及時對此進行說明，我們非常抱歉，現在對於 Mac Pro我們是準備推出更好的產品來替代它。這是我們的本意。我們關注使用 MacBook Pro、iMac 和 Mac Pro 的用戶，也關注使用模塊系統、一體系統以及蘋果專業軟體的用戶。所有這些對於我們來說都很重要，我們對這一切進行了投資，它們還會有長遠的發展。

iMac

費德里希表示 Mac Pro 的局限讓許多消費者最終選擇了 iMac，而蘋果未來也要推出新的 iMac。他說 iMac 在這 10 年裡經歷了一場令人難以置信的進化，回想一代 iMac 的時候蘋果根本沒有想過通過這款產品去吸引專業用戶。他承諾說，下一代的 iMac 承載了蘋果大量的能量，它對於廣大消費者來說將「非比尋常」。

Mac Pro

菲爾表示蘋果將對 Mac Pro 進行重新構思，安排有專門的 Mac Pro 小組，蘋果希望這款新的 Mac Pro 能夠讓他們對它進行定期更新，保持常更常新的狀態。蘋果將會為最挑剔的專業用戶推出最高端、高生產量的桌面產品系統。因此目前蘋果正在開發模塊 Mac Pro。

費德里希也承認目前的 Mac Pro 不太適合一部分他們想要接觸的人。它對某些人來說很棒，這台機器非常安靜，非常美麗……但它並不能取悅他們想要通過 Mac Pro 顧及到的所有消費者。

約翰·特努斯說：「我認為那個（Mac Pro）系統的基礎之一是雙 GPU 架構。對於某些工作流，對於某些專業用戶來說，這是絕佳的解決方案，但從菲爾的觀點來看，『專業』這個詞太寬泛了，它不能滿足所有專業人士的需求。」

費德里希表示蘋果至少在半年前就意識到這個問題。當然蘋果並不是在某次會議上或者某個瞬間幡然醒悟，把這一切都加以否定。而是經過了一段時間的競爭，有拒絕也有接受，就是這樣的起起伏伏。要了解事情的發展動態，要明白在這樣的空間里蘋果可以如何發揮，才有了最終的決定。

原先的系統不允許人們進行不同的 GPU 組合設計，所以蘋果意識到他們要退回來進行重新思考，打造一個可以滿足更多人的需求，而且更新更快更頻繁，始終能夠保持先進的系統。

為何在蘋果想要的 Mac Pro 和最後設計開發出來的 Mac Pro 之間存在一個差距？這個差距是否是 CPU 導致的？

約翰·特努斯：我想最重要的還是有足夠的時間把設計做好。架構和設計得到保證了，那麼我想我們正在所的事情就是正確的……我們在設計某些東西，我們需要時間去構造這些東西，所以這和 CPU 沒有很大關係，而是整個系統。

新款 Mac Pro 是否在美國生產？

菲爾：現在討論這個問題還為時過早。

Mac Pro 會使用哪些介面？蘋果是否可以在這裡做個承諾？

費德里希：各種 ATA 介面（笑），一個 RS-232……

菲爾：蘋果沒法做承諾，或者說任何會被誤解成「蘋果說新一代 Mac Pro 將怎樣怎樣」的話。我們的決定是從各個產品層面出發——我們要考慮整個生態系統，以及相互之間的協調。不能說我們有一款產品去掉了一種借口，那麼我們的其他產品上也不會用這種介面，這種猜測毫無意義。我們是根據每一個產品上的多種因素來做決定的。

「檯燈」iMac G4 發布的時候，蘋果說過他們不想和其他廠商那樣，在平板顯示器後面加個電腦，所以他們打造了一個底座。但是蘋果沒有在iMac上沿用這個設計，後來 iMac 的設計我們也都了解了。如今蘋果在 Mac Pro 的設計上又覺得 2013 年 Mac Pro 設計不好了，所以這次蘋果又要出爾反爾了嗎？

菲爾：我不想進行這樣的類比。答案很簡單，對於他們認為適合大部分 Mac Pro 用戶的東西，蘋果想大膽地做。不過後來他們發現它適合一些用戶，但不適合其他用戶，那麼這就足夠了，他們會選擇走另外一條路來探索適合更多用戶的解決方案。

費德里希：從 2013 Mac Pro 的市場接受度來看，至少這款產品的設計是獲得市場接受和認可的。只是隨著時間的推移，他們發現了這個架構不夠靈活，所以吸引不到蘋果想要的消費者。所以現在蘋果要探討其他可能性。

未來 ARM 晶元在Mac 上扮演什麼角色？

費德里希：其實目前 ARM 晶元在 Mac 已經在發揮它的一點點作用了。就是我們所說的 T1 晶元，它將 iPhone SoC 上的驗證功能帶到 Mac 上，讓 Mac 也有這個功能。也就是說我們的晶元在與英特爾的晶元協作的過程中發揮了補充的作用。當然我們也會繼續和英特爾合作，去開發出適合我們的Mac 需要的晶元。

特努斯：不過顯然擁有一支在我看來是全球最好的晶元設計團隊的話，我們也能夠獲得更多機會，我們可以將蘋果特有的特性整合到Mac中。

iMac 和 Mac Pro 會不會也通過某種形式來整合 Touch Bar？

對此菲爾表示蘋果在 Touch Bar 的嘗試上獲得了一個良好開端，不管一般的用戶還是專業用戶，他們都能夠找到使用 Touch Bar 的方法。而且現在支持 Touch Bar 的專業應用已經越來越多。

他認為將觸控整合到 Mac 上，完善Mac體驗是非常明智的。不過蘋果才剛開始對 Touch Bar 進行開發和利用，還需要更多的時間來了解用戶的使用習慣，他們還需要更多數據來了解用戶如何使用 Touch Bar，蘋果還需要學習。他認為如果蘋果在這條思路是正確的，那麼對於Mac來說，這將會是一個不錯的發展方向。

相比更輕更薄，有些用戶更希望產品的續航長一點，蘋果可以推出各式產品以滿足不同用戶的需求。對此蘋果怎麼看？　

菲爾：對於如何以最少量機型來滿足不同用戶需求，蘋果一直在這兩者之間尋找一個平衡點。所以蘋果儘可能讓一款產品兼顧強性能、優質量、最創新特性。如果「過渡稀釋」，最終可能會適得其反。

我們需要讓一條產品線可以滿足不同用戶的不同需求。就像剛才我們說到專業用戶，其實我們的用戶既有筆記本專業用戶，也有桌面一體機和模塊桌面設備專業用戶，認識到這一點特別重要。所以我們並不是針對專業用戶推出一款產品，而是設計了三款不同的產品。以後我們還會繼續走這樣的路線。

在一款產品的開發上，蘋果是選擇形式從屬於功能還是功能從屬於形式？

特努斯：我們設計一款產品的流程是一樣。不過具體到每一款產品上，要在哪個方面做出妥協，要特別突出哪一個方面，這就取決於我們的產品要面對怎樣的市場和用戶。

Mac mini 到現在都沒有更新，是不是有什麼原因？

菲爾：對於這個問題我只能說，Mac mini 是我們產品組合中一款重要的產品，我們這次沒有提到它，是因為它的用戶群眾，與一般消費者的數量比較對，專業用戶比較少。我們今天的會議主要圍繞對於專業用戶來說比較重要的東西。雖然有專業用戶在使用這款產品，但消費者用戶更多，所以今天沒有提到它。Mac mini 仍是一款很重要的產品，今天只能說這麼多了。

我們有很多人在參與 Mac 的開發——很多非常聰明的人參與到新品開發中，不管是基礎設備還是人力資源，都非常多。

蘋果的團隊建設怎麼樣了？

費德里希：軟體方面真的很難說，不過過去幾年是增加了很多人。比如內核、安全系統、圖形架構、編譯器、其他開發者工具，甚至是終端面對對象的框架，所有人都是一個小組裡的。外面不了解的人可能會覺得我們怎麼都混雜在一起。但我們也是有原因的。我們自己的開發者覺得，我們需要一個相對較低的共同平台支持開發者去開發 iOS，甚至是 tvOS、macOS 應用。相對較高水平的用戶環境以及最高水平的框架則是面對用戶體驗的。

共同技術及每個平台獨特技術的開發人員數量在過去幾年肯定都是有增長的。

訪問:

蘋果在線商店(中國)

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