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泰山論健:健身儲值卡更適合中國國情

相信很多同行和會員對於年卡這兩個並不陌生,俱樂部開業主推年卡,兩年卡,三年卡,五年卡更是熱銷產品,顧客為了實惠優惠,往往選擇時間長的卡種,會籍顧問更是用長期卡沖業績。

年卡是非常不錯的卡種流行於俱樂部早期,看上去非常划算,年卡對於俱樂部

發展早期是沒有任何問題的,問題在於行業的發展速度更新速度越來越快了,我們漸漸發現年卡的問題所在:要命的是雙向問題。

年卡之於俱樂部:會員辦了年卡,俱樂部一張年卡的利潤不可知,年卡的成本不可知,因為非等會員一年用完才知道,利潤的不可知逼迫我們必須銷售更多的年卡以換取流水和現金流,年卡是沒有服務可言的,因為很多俱樂部的年卡價位並不高,且為了提前拿取會員費,所以年卡僅僅是會員使用場地和洗澡設備的憑證,至於會員鍛煉效果和健身習慣,對不起,我們不能提供啊,愛來多少次來多少次,因為產品設計的天然缺陷問題,我們沒有利潤空間做服務。所以很多年卡成了一鎚子買賣,所以我們巴不得會員多買幾年多掏點銀子,希望會員朋友理解。至於你用完續不續完全看我們第二年活動的力度和您鍛煉的習慣了。至於鍛煉習慣,本人做3年店長運營統計的一手數據,會員有健身習慣的不超過25%。我估計這個數據都多。應該很多健身房低於20%的。健身顧問賺你一次錢,指望提供外多的跟蹤服務和健身知識,不可能啊,業績壓力太大,我還是多發點單子吧。

年卡至於會員:會員辦年卡85%是沖便宜辦的,成交的那一刻,你也僅僅就是覺得800一年,1000一年很便宜,我問你一年能來幾次?能賺回來么?不是每個人吃自助都能吃回來啊,你沒那胃口,我更願意先問你自己有沒有鍛煉習慣,沒有鍛煉習慣,我們是不建議會員辦年卡的,因為你很可能只來了兩個月,然後再也不見了,我第二年也賺不了你錢。所以會員最好買次卡或者儲值卡。如果會員沒有鍛煉習慣,您最好買短期卡,等您有了健身習慣再辦長期卡,而且進門時候最好選擇一個私教帶你鍛煉鍛煉。

這樣你能買到服務,我們也能長期建立合作關係。

儲值卡的好處:之於俱樂部,一卡通,儲值卡的特點在於來一次消費一次,好比飯卡,吃一次劃一次。想吃啥自己點,我們也會有專業的建議給您,而且你可以和別人一起用,儲值卡買到的都是服務啊,一次團課服務,一次陪練服務一次理療服務,你買到服務,效果是遲早問題,儲值卡可以上私教課,所以現在的pos.流程直接切進來,私教是不需要做銷售的,所以在我們俱樂部,私教是沒有銷售壓力和任務的,因為很多會員進門辦了儲值卡,直接找教練服務的,教練從銷售式服務,轉變成服務式銷售,相信很多教練更願意不停的上課對么?

結語:俱樂部的使命是提供平台的,給從業者會員還有投資人提供平台,幫助員工更好的從事健身行業,幫助會員更好的鍛煉身體,很多健身房員工流失,和會員流失很嚴重根源在於方向不明確。行業在飛速發展,所以需要更多的投資者,從業人員思考應該提供什麼樣的健身產品和服務給客戶。時代在變,產品也應該更適合國情,更適合中國人,因為健身是西方的東西,前輩們在引入健身落地中國的時候,並沒有思考如何做適合中國國情的健身房,在這點,我們願意在實踐中走在前頭,研發更多適合社區人民的健身產品,提供更好的健身服務。

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