七旬夫婦郵輪上補拍婚紗照 製作太差「恨不得燒掉」

受訪者供圖

一對年過七旬的夫婦，分別穿上西裝、婚紗，拍攝人生第一次婚紗照，他們對此次拍攝充滿期待。然而，拍攝結束後，原本攝影公司承諾一個月寄來的相冊，盼星星盼月亮等了三個月才收到。打開相冊後，他們覺得效果讓人無法接受。

原想彌補未拍婚紗照遺憾

事情要從今年2月8日的一次旅行說起，彼時，新年的喜氣未消，兩位當事人諸葛先生、胡女士報名參加了新景界旅行社組織的「老會玩」郵輪旅遊項目。這個旅遊項目的一個亮點，是海上婚紗藝術照。

諸葛先生今年76歲，胡女士比他小6歲，兩人1972年結婚，到現在已經有45年。結婚那時候沒有條件拍婚紗照，這次拍攝本是彌補當年遺憾的一個機會。

拍攝當天，兩人有幾張合影的背景是大海和郵輪內景。負責婚紗照攝影的是廣州市蜜月旅拍攝影公司，免費贈送10張，如果遊客選片時超出10張的部分按每張120元收費，之後製成相冊寄給遊客。諸葛先生和胡女士一共選了30多張，花了3480元。

相冊未按承諾時間交貨

可是，旅遊結束後，等了一個多月，相冊遲遲沒有寄來。又過了半個月，有遊客再次問起婚紗照的事情，得到的回復是照片都沒有出來。大家有意見了，認為攝影公司拖拖拉拉，承諾1個月寄到，卻2個月過去都沒消息。「老人家難得照個婚紗照，千盼萬盼等著早日看照片，你們這不是調戲我們感情嗎？」諸葛先生女兒覺得，父母是和旅行社簽的合同，希望這個問題旅行社能協調解決。新景界一位羅姓工作人員承諾，新景界會負責到底。

4月19日，蜜月旅拍答應5月1日前將所有照片快遞。

相冊與選片時看的原片差距大

4月下旬，遊客陸續收到相冊，但新問題出現了。一位女士對製作效果不太滿意，她說，「製作太差了，色彩同當時電腦選片的效果差太遠了，當時看原片時那位小姐還說底版送到公司還會修……哪知道卻成這樣，修得比原片還差。」

「當時拍出來在電腦上看還是可以的，我老太婆說，有點太胖了，他（工作人員）說不要緊，會給你們修」，諸葛先生說，剛看到相冊照片好氣，「恨不得燒掉」。

諸葛先生對旅行社的服務及品質還滿意，就是對攝影公司製作的相冊不滿意，製作出來效果不好，化妝不行，也沒有給他們修圖。

因為對相冊不滿意，諸葛先生的女兒希望蜜月旅拍退款，但遭到拒絕。針對此事，新景界旅行社目前暫未正式回應。

蜜月旅拍跟進此事的蔣小姐說，的確有承諾修圖，沒修的可以彌補。她說，化妝等的人比較多，可能個別沒有做到位，另外照片是客戶現場選，如果不滿意，可以重新修圖或者重新製作，無法退款。

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