破曉在雲端-萬達混合雲之路

作為一個IT領域的觀察者，希望通過一些優秀企業的IT信息建設的思路和方法，來看看今天的IT應用到底是一個什麼狀況。以及這些優秀的企業能否讓更多的考慮如何選擇新的IT技術的企業做一個參考。本次至頂網記者和萬達集團信息管理中心常務副總經理兼CTO馮中茜進行了深度探討。

如果用一個詞來形容馮中茜，至頂網記者能想到的是有思想、有方法、有行動、有結果的信息化建設的「IT女傑」。

2012年，馮中茜加入萬達。在這之前，她任GE亞太區IT總監，現在回頭看，2012年算是中國IT發展的分水嶺。這一年，中國雲計算正式進入黃金期。同一時間在中歐商學院學習的馮中茜通過觀察業界發展以及同期學生之間的交流。認為中國IT新的機遇和發展來臨。經過半年時間考慮，離開了服務十多年的GE加入萬達。為什麼選擇萬達？第一，她認為萬達的平台夠大且具有持續發展的特性。第二，萬達跟GE有點像，都是多業態發展的大型綜合體企業，萬達的平台在中國無疑更廣闊一些。最重要的是中國企業對於IT信息化的覺醒。「我覺得在GE踐行學到的十多年的IT和管理經驗，可以助力萬達的信息化發展。

除了原生的互聯網企業，傳統企業信息化建設一般會是滯後於業務發展的。相對於互聯網企業，整個房地產企業的信息化水平普遍不高。加入伊始，萬達信息化建設也是處於起步階段，經過5年發展，萬達集團的信息化建設已經從最初的辦公自動化逐步成長為以自主研發為主的全面信息化管控創新型模式。

從搭建MPLS靈活網路架構、夯實數據中心及災備基礎設施，到集成統一通訊和視頻會議，提升員工溝通效率，再到混合雲平台建設，以及最新的實現物聯網、大數據和混合雲技術集大成的萬達自主研發並具有獨立知識產權的 「萬達廣場慧雲智能化管理系統」。馮中茜可以說是全程見證了雲計算時代下萬達信息化轉型升級之路。

信息化建設—從上至下達成共識很重要

馮中茜談到，自己工作的進展順利，很大的原因是高層重視和完全放權。集團從董事長、總裁到分管業務的各級領導都特別重視信息化，當有一個項目需要推進和管理的時候，高層領導都會直接問「這個上沒上信息化？公司領導層越來越意識到信息化給企業管理帶來的好處，大家更是上下同欲。沒有管理層重視，肯定信息化也不會做到比別的房地產或者商業管理、綜合體、文化旅遊先進得多。

其次是萬達的文化，萬達的執行力特彆強。一年就要完成2個萬達城、50個萬達廣場、18個高星級酒店的建設，年新增投資超過1000億元，加上續建，年建設工程面積相當於全歐洲總和，萬達為何總能提前1年多公布開業計劃，並且100%說到做到滿鋪開業？這一切歸功於信息化保障下的萬達超強執行力。依靠信息技術手段「管事、管人、管時間」」, 實現了萬達項目的工業流程化、標準化和規模化生產。

積極主動，推進混合雲平台建設

採訪過程中，給至頂網記者最大的感受是馮中茜的執行力與開放的結合。感受到了一個積極主動的求變，以及對於新技術的敏銳洞察。

2012年，剛來到萬達的時候，萬達廣場開了幾十家，文化集團也剛剛起步，各種大型收購相繼展開，而且業態是越來越豐富，如果沒有一個強大的信息化系統支撐，是根本沒法跟上董事長的國際化步伐和視野。同時隨著業務的增加，各個部門都在向IT提各種各樣的需求，業務部門希望能夠儘快地上線部署。對於信息管理人員來說，隨著系統越來越多，導致整個數據中心資源的佔用也非常的緊張，也佔用了公司大量的成本。業務部門的壓力和IT部門的壓力讓馮中茜目光落到最新的混合雲解決方案上。

馮中茜一直在積極主動擁抱最新的技術。在積極與業界保持溝通同時，她也很冷靜、睿智的看待包括雲計算、大數據這些新的技術。

20多年的IT經驗讓馮中茜知道，IT系統建設沒有最好的，只要最合適的。馮中茜告訴記者，對於不確定的技術，最好的方式就是採用雙模IT方式用實踐去檢驗，一部分學習探索新技術知識的人。另一部分專註在傳統深耕傳統IT架構的，目標是可靠可用低成本的保證企業系統的正常運營。在應用開發上更多採用敏捷開發而不是瀑布式開發，在團隊上需要更多種技能的團隊，不如數據科學家，主數據架構師等，在供應商選擇上也要有大膽的嘗試和創新而不是傳統供應商在新團隊分成幾個不同的技術派別，有EMC FEHC的商業解決方案，有開源OpenStack陣營，第三個就是Docker容器應用。在2015年做選擇的時候，還是比較困難，因為當時都談混合雲、，但是真正上雲的沒有幾家。所以這三個技術派別去做，最後哪個最穩定、最可靠、最快速交付，我們最後就選哪個。這是做了長期的調研，包括深度了解12306、京東、國美的信息化建設，調研AWS、微軟等國際公有雲廠商，以及國內的六家私有雲廠商。經過多方考量，混合雲方案更穩定安全，也更適合萬達信息中心的部署和管理要求。企業用戶考慮的更多是安全性，可靠性，而不是簡單的成本節約。經過半年多的測試，馮中茜選擇了成熟的EMC FEHC混合雲商業解決方案。

在實際測試中，單從性能角度上講，OpenStack更勝一籌。但是從整體運維成本、平台升級維護複雜度以及供應商依賴程度等多方面考量最終還是選定EMCC解決方案。

馮中茜比較自豪的是從2015年開始進行私有雲和混合雲的搭建，實現了核心系統跑在混合雲上，馮中茜強調是真正的混合雲上。「因為我做基礎設施20多年，現在看見很多企業所說的雲化在實際中只是實現了虛擬化和自動化。不是真正的上雲。」

今天混合雲的解決方案幫助用戶獲得數字化服務所需的縮放行性能和規模。以前是提交申請、選型、採購一個月，然後再安裝、調試，最起碼流程要兩到三個月。雲化之後，業務要資源跟我提一個服務請求，直接實現小時級別交付。雲就是把資源重新整合，底層資源做整個的池化。回過頭看，上雲這個事是一個非常正確的決策，不管從經濟角度、資源利用率角度、技術先進性角度，雲都具有優勢。

從馮中茜這幾年的工作來看，從網路、數據中心、災備等基礎設施建設，到即時通訊、視頻會議的建設，大大提升了業務水平和員工溝通效率。再到今天混合雲的建設，無一不是主動出擊，擁抱新技術。馮中茜認為這跟萬達企業文化有關係，企業文化大家都說貫徹的是執行力，執行力後面就是快速落地，如果我們不是在前面提前部署，根本不可能。

上雲真不簡單，雖然混合雲就在那裡

今天各個企業都在談雲化還是非雲化，到底是採用公有雲、私有雲還是混合雲，都是一個特別熱門的話題，大家考量的緯度是不同的，因為企業自身業務的不同，考量的緯度會基於數據的安全性、可靠性、合規性。在雲計算之前，每個企業都有自己先天的IT系統，大部分企業所說的雲化是在原來的基礎上做一下虛擬化或者自動化運維，就叫雲了，其實這根本就不是雲。因為一個企業各個業務系統的打通和上層數據融合都是非常難的一件事，從基礎設施的融合一直到應用系統架構的融合，都是很難的，所以在打通底層的雲化和計算資源，包括計算節點、管理節點、網路節點的融合上，都是很難的一件事。因為業態一複雜，它牽扯到不光是從技術上的複雜度，還有資產的歸屬性，還有做完雲化之後怎麼做成本攤銷等等。

混合雲在落地過程中存在很大的挑戰和風險，首先面臨的第一個挑戰是各個應用的數據打通。企業做大之後，以萬達為例，萬達旗下除了商業還有文化、網路、金融業務集團，每個集團下面還有很多部門。萬達要做的是把它做成從後台是一個池化。包括物理、計算，做成一個池化資源，實現業務部門共享。在應用層上面再按業態劃分出來虛擬的。這才是實現資源最大的利用率、真正實現資源池化。

第二，數據遷移的風險和難度還是很大的挑戰，因為萬達從2015年開始到現在有兩年的時間，大概有1/3的系統即70多個應用現在在雲的生產系統上，。一半是新部署的，一半是遷移過去的，其實遷移的路程是很艱難的，不是每個企業都會下決心做的。「因為我是做後台的，做遷移的時候有可能帶來的風險就是業務風險，你沒事自己給自己找事，說白了就是這麼回事。如果你不遷移，它其實可能活得挺好的，只不過性能慢，但是不會死。但是有可能遷移完了，會有各種這樣那樣的問題。」所以企業上雲，其實是一個管理高度的事，還不光是技術層面的事。

所以上雲，第一，從決策上要有領導者的決心和支持，很多企業沒法上雲，就是組織架構、企業文化不支持。第二，要有運營流程上的改變，包括成本攤銷方式，運營團隊工作方式都要調整，支持上雲。

EMC全球組建頂級團隊助力混合雲建設

是什麼原因讓EMC願意讓美國、澳洲等不同地方組建的一個最頂級的TIGER技術團隊，來幫助萬達打造本身企業搭建的一個混合雲的平台呢？

首先，萬達對IT變革帶來的發展優勢有深刻的體會，並將混合雲建設作為企業IT轉型的基石，建設混合雲平台就是為了提高生產力，並徹底改變大家對IT的傳統認識，完成從運維中心到價值中心的轉變。這些都與EMC公司的雲戰略思想不謀而合，與萬達的合作不只是一次商務合作，更是價值觀的相互認同。

其次，萬達的混合雲建設具有標杆性。萬達既是傳統企業，又是處於變革期的思維最開放的新經濟體。除了傳統的數據遺產，還有互聯化的新運營模式，以及各種跨行業的業務部門。最重要的是，萬達在快速發展過程中更加看重IT系統的可靠性、彈性、敏捷性和服務能力。EMC企業混合雲針對的就是萬達遇到的這些問題，並能夠加速企業向雲數據中心轉變的過程。通過採用EMC企業級解決方案和VMware成熟的虛擬化技術，實現了軟體定義計算、軟體定義網路和軟體定義存儲，以及應用等級服務體系。混合雲平台的建設使得萬達成為企業混合雲解決方案最重要的客戶之一。

最後，萬達在中國的影響力和一直秉承的雙贏理念促成了EMC與萬達的長期合作。馮中茜在與亞太和全球CTO多次探討技術趨勢和技術落地細節時，一直強調In China for China戰略，要放資源到中國，在中國就要有很多定製化的東西，才能把雲和市場在中國做好、做夯實。雙方相互促進，共同發展。這種務實的合作態度，也是萬達企業混合雲平台國際化實施團隊的成立基礎。

混合雲之後，萬達慧雲BIM等重量應用閃亮登場

混合雲是基礎，最終還是要為萬達的智能製造智慧運營服務的。BIM信息化集成管理平台和慧雲商業建築物聯網平台是實現不動產行業的一場革命，BIM平台由9個部門23家研發單位歷時17個月開發完成的，實現設計總包，施工總包，監理單位和萬達四方的線上可視化協同平台。萬達投資上億元耗時三年打造的慧雲系統，集成了廣場正常運營所需的16個子系統，實現一個平台上集中進行監視、控制和管理這16個子系統。目前萬達有187個廣場，每個廣場運行三千個設備，實現消防管理、視頻監控、門禁等安防管理、暖通空調監控、給水排水、照明、配電等設備管理、以及客流、停車等運維管理以及節能管理等統一管理。。所以你要是沒有雲化，可能就做不到快速支持整個業務發展。這兩個主要核心業務系統都構築在雲上。

通過混合雲解決方案，馮中茜分享了一些交付率的數字，雲的部署時間，在硬體都準備好的情況下，原來的部署時間是從7天縮短成30分鐘，業務遷移比如物理機到虛機可能要30分鐘，虛機直接遷移上雲就是2分鐘以內。可用性更高，整個機櫃掉電都不影響業務，資源使用率從40%提升到90%。

採訪後，筆者也在思考，馮中茜這樣一個「IT女傑」，雷厲風行、睿智這些特徵應該是外企多年的文化、思考習慣加上萬達執行力文化，經過自己吸收再展現的一個結果。她讓萬達集團信息化建設在業內走向了前列。

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