從「景點游」到「全域游」——供給側改革助推洛陽旅遊業提質升級

新華社鄭州５月１８日電 題：從「景點游」到「全域游」——供給側改革助推洛陽旅遊業提質升級

新華社記者孫志平、李亞

今年第３５屆洛陽牡丹文化節期間，洛陽市共接待遊客２４９３．９６萬人次，同比增長６．１１％；旅遊總收入２２３．５億元，同比增長１３．０６％。

這是一組耐人尋味的數據：旅遊收入增長率是旅遊人數增長率兩倍還多，說明來洛陽旅遊的遊客更願意花錢了。

洛陽市旅遊發展委員會主任王曉輝說，「財氣」走勢高於「人氣」走勢，背後是近年來洛陽市主動適應旅遊消費升級需要，積極從旅遊生產端和產品供給側發力，著力推動洛陽從低端的「賞花游」「觀光游」「景點游」向「全域游」轉變。

今年牡丹文化節期間，洛陽市推出了旅遊年票不受限、部分公園不收費、社會車輛不禁行、餐飲住宿控漲幅四項惠民舉措，受到遊客廣泛好評。調查顯示，遊客對洛陽的旅遊滿意度達９２．６８％。

「實施惠民政策就是要倒逼全市旅遊景區、牡丹觀賞園等從供給側創新發展思路，開發旅遊新產品，提升旅遊服務質量，推動洛陽旅遊業從門票經濟向全域旅遊轉變。」洛陽市委書記李亞說。

天香牡丹園今年首次實行免費遊園賞花。該園副主任嚴秀慧說，免費更要提高服務質量，他們對園內基礎設施、便民服務設施進行提升改造，新增大學生志願者、保潔人員，為遊客提供良好的遊園環境。

「今年入園賞花的遊客量是往年的四五倍，不要門票錢，遊客就可以在別的方面多花點錢了。」嚴秀慧說。

減門票還得增供給才能留住遊客。今年４月１０日投入運營的洛陽文峰塔非遺產業園，開園首日就接待遊客將近４萬人，遠超預計７５００人次的接待量。由於遊客持續超過園區容量，開園５天之後，產業園不得不閉園數日對安全、服務設施等進行提升，目前，產業園每天的遊客量穩定在２萬人左右。

該產業園總經理陳朝峰說，產業園受歡迎的關鍵就在於擯棄了「門票經濟」，他們在全國首創「徵信＋大數據」的旅遊管理模式，對刷身份證入園的遊客通過大數據平台快速確認其個人徵信情況，對符合標準的遊客實行先消費後付款，並且對入園商戶採取聯營形式，不收取租金，孵化商戶成長。

河南科技大學區域經濟研究中心主任高延軍認為，充分利用「互聯網＋」和大數據技術，依託現有旅遊資源的同時，創新旅遊業態、產品，拓展旅遊消費領域，培育「旅遊＋」等新產品，是洛陽旅遊業提質轉型的關鍵。

掃一掃二維碼就可以全程免費ｗｉｆｉ、全程語音導遊，微信購票掃碼入園省去排隊之苦，重要景點都有３Ｄ全景展示……古老的龍門石窟通過引入互聯網和大數據技術，已經成為國內智慧景區的典型代表。

龍門石窟世界文化遺產園區管委會主任於迎說：「有了雲計算和大數據的龍門石窟，可以根據遊客來源、消費習慣、個人愛好等，個性化地推薦學習書法游、少年科普游、親子游、自然山水游，『活』起來的龍門正逐步實現遊客從『觀光』到『體驗』的轉變。」

據王曉輝介紹，洛陽旅遊新興業態正不斷湧現，除原有的賞花游、歷史文化游、生態游等旅遊產品外，探險游、養生游、採摘游等新興旅遊產品也吸引了眾多遊客，延長了遊客停留時間，有力地拉動了旅遊綜合消費。

調查顯示，今年牡丹文化節期間，遊客在洛陽人均消費８８４．６５元，同比增長６．５％；市區主要星級飯店平均入住率達８８．６３％，在洛陽遊客人均停留天數為２．６８天，比去年同期增加０．３３天；來自青海、福建、廣東等遠程客源市場的遊客也比往年增多。

「下一步，洛陽將在持續提升歷史文化游、山水游、生態游、全域游產品的同時，發展體育旅遊產品、康體旅遊產品、文化旅遊產品，打造更多旅遊新業態，讓洛陽旅遊實現由『量』到『質』的根本轉變。」王曉輝說。

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