這家奢侈品店在華聘用富翁女兒：跟富人講話，自己得是富人

【觀察者網綜合報道】「想賺富人的錢，你需要先變成富人」。奢侈品行業流行著這麼一條不成文的「潛規則」。

據英國廣播公司（BBC）5月17日報道，義大利品牌古馳（Gucci）為了增加在中國的銷量，主動求變，甚至僱傭了億萬富翁的女兒當經理，以求共同語言。

古馳在北京的門店

古馳的總裁說，中國人對財富的態度比較開放，也就是比較願意炫富，因此他們希望能夠適應品味越來越高的中國顧客的需求。因此，千萬不能認為中國顧客好打發。他們的要求非常高，因此古馳必須要適應他們的需求。

中國消費者佔全球奢侈品消費品牌的30%，到2020年這一數字將上升為35%。古馳為了適應中國的消費者，不但在其中國的店中對員工進行重新培訓，並且也開始使用中國的微信平台與顧客交流。

古馳說，中國人對待貴賓的方法也有所不同，因為中國人對財富的態度很公開。例如，古馳在中國的一家商店經理僱傭了一名億萬富翁的女兒，這名經理說：「在中國跟富人講話，你自己也得是富人。」

古馳的顧客

但是古馳國內銷量持續不振也有價格原因，不僅僅只是服務。據觀察者網先前報道，近年來中國的消費者們都在假期沖向國外的奢侈品店「買買買」，但是這兩年因為反腐，消費稅等原因，大量消費者選擇在國內購買奢侈品。

貝恩諮詢公司（Bain & Company）預計，中國消費者在全球範圍內（包括中國）的奢侈品消費於2016年首次出現下滑。而按照不變價格計算，2016年中國內地的個人奢侈品的銷售額則上漲了4%。

中國國內2016年奢侈品銷售走勢

對於古馳在中國國內銷量的下滑，第一財經日報認為，原因主要是國內外價格差異依舊存在，加之國內服務水平較低、購物體驗整體較差等因素，海外購買奢侈品依然是中國內地消費者首選。

奢侈品行業資深觀察人士周婷和她的團隊近日做了一個抽樣調查，範圍涉及全球100個品牌以及超過千餘個樣品在不同國家(或地區)的定價。她們發現，與2011年相比，2017年中國奢侈品國內外整體平均價差由2011年的68%縮小至16%，差幅整整縮小了52個百分點。

隨著各大奢侈品牌不斷調整在中國內地的零售價格，中國香港、澳門曾經擁有的價格優勢大大降低，而日本和韓國的價格優勢也很微弱。「有些被監測的品類與產品價格甚至高於中國內地，只有其本土產品具有一定的價格優勢。」周婷總結道。

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