三星高管揭秘S8專屬管家服務：500元換屏和5折換電池

國行版三星Galaxy S8/S8+今晚在北京正式發布，除了令人驚艷的全視曲面屏外形設計，三星還為了這款年度旗艦準備了一個中國消費者獨享的免費服務：專屬管家。三星電子大中華移動通信部市場總監馮恩在接受鳳凰科技採訪時表示，專屬管家目前是專為國行版三星S8和S8+用戶打造的，三星希望把所有服務集中在一起，讓消費者去享受。

鳳凰科技/劉正偉

三星電子大中華移動通信部市場總監馮恩

專屬管家目前主要包含6項服務：6個月優惠換屏、電池性能檢測及優化、5折電池更換服務、24小時VIP專屬熱線、綠色通道服務以及其他第三方優惠。

專屬管家服務

6個月優惠換屏服務是專為三星S8/S8+的全視曲面屏準備的。三星的OLED曲面屏成本較高，如果使用時不慎摔碎，更換一塊屏幕最低約1400元。但是有了專屬管家服務，用戶可以享受6個月內在三星電子官方授權服務中心以500元的優惠價更換屏幕一次。

一般手機電池是有一定的使用壽命，用了半年或者一年之後，很多人會感覺電池沒有最開始扛用。雖然三星吸取教訓，採用了八項嚴格的電池安全測試，但還是貼心的為用戶準備了12個月的免費的電池性能檢測及優化，同時在18個月之內可以享受一次五折的更換電池服務。

據馮恩介紹，三星S8的專屬管家用戶在購機15天之內可以免費激活，活動持續到今年12月底。目前這項服務還只是在三星S8系列產品上試點，還沒有計劃推廣到其他系列的產品上。

另外，馮恩也透露，三星還會持續更新引入第三方合作夥伴的優惠，如上門取機、主要機場的VIP休息室等。

根據韓國《朝鮮日報》的報道，目前三星S8系列設備激活量已經突破500萬台，加上供應給零售商和運營商的銷量，S8系列手機的實際銷量已經超過1000萬部。

「S8是三星公司寄予厚望的產品，我們希望為中國的消費者提供專屬的服務。 」馮恩表示，三星為這項服務投入較大的人工和財務成本。

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