專訪聯想田煦:UIY來自聯想對用戶痛點的思索

5月13日，在英特爾大師挑戰賽(IntelMaster Challenger)天津站的比賽會場，聯想率先推出了「UIY」全新概念並正式發布了拯救者刃7000 UIY電競主機。作為電腦業界的「一哥」，聯想在這個時期所提出的全新概念「UIY」究竟有什麼含義？拯救者刃7000 UIY電競主機的發布對於聯想來說意味著什麼？

產品發布會後，天極網帶著這些問題在第一時間採訪到聯想中國區消費台式業務總經理田煦先生，得到了這些問題的答案，並且還了解到了聯想「UIY」和拯救者刃7000的更多情況。

UIY概念的誕生對於聯想是痛定思痛的產物

「聯想在中國區品牌台式機的份額超過了一半以上。」 田煦說道「所以我們可以非常負責任地說我們一定要把品牌機在遊戲台式領域作大，所以我們也在痛定思痛，總結品牌台式機在遊戲領域相對DIY產品我們沒有解決的用戶痛點。」

為什麼說「痛定思痛」？田總表示以聯想為首的品牌台式機確實沒有解決很多遊戲台式機用戶的痛點需求，所以大家才沒有選擇到這些品牌台式機。而聯想希望借刃7000的發布，表明所有以聯想為代表的品牌台式機廠商其實是非常關注遊戲玩家的需求的，也希望能跟更多的上游廠商或者是競爭對手一起為大家提供更好的產品。

在田總看來，傳統品牌台式機的價格、改裝升級的方便程度以及機器本身的升級潛力都存在一些問題，而這些問題也恰恰是遊戲玩家們普遍存在的痛點。比如說提到了很多人為什麼用DIY，可能更多的人看重DIY產品改造的靈活性和酷炫的外觀，而是以前很多品牌機難以提供的，比如很多品牌機有封箱貼，並且註明撕開不享受廠商質保等等。針對這些問題，聯想選擇與京東合作，通過京東的大數據支持，聯想也找到了一些解決痛點的方案，包括跟Intel廠商合作開發出這套刃7000電競主機。

UIY與DIY並不是只有字母上的區別

「UIY其實並不是說跟DIY只有兩個字母一樣這樣簡單, UIY顧名思義「Update It Yourself 」聯想針對用戶痛點和市場空白而提出的行業解決方案，UIY更多的是鼓勵玩家在一定範圍內進行自主升級。」田總在發布會上強調。這兩三年，進入這個市場里的PC廠商越來越多，競爭也會越來越激烈。對此，聯想表示並不懼怕任何廠商的競爭，同時也更希望跟所有廠商，包括上游廠商一起把這個市場做得更大，推出更多貼近用戶需求的產品，讓更多玩家體會到PC可以是電競的一個非常好的武器。所以，為了解決遊戲玩家們切實的痛點、彌補傳統品牌機的劣勢，聯想在傳統「DIY」的概念上，推出了擁有品牌機獨有優勢的全新「UIY概念」。

「其實，UIY更多的是鼓勵玩家在一定範圍內進行升級」田總說道「包括京東銷售過程當中也有配套的遊戲服務產品。如果玩家不具有改裝技術能力，我們還有聯想服務站的工程師可以上門為他們提供性能改裝升級，或者是做燈效等的外觀的改裝。」而這些改裝、升級等操作，完全是在品牌商所允許的範圍內的，可以享受到聯想所提供的優秀的售後服務。

在京東首發是用戶的選擇，但聯想線下渠道仍然重要

本次刃7000主機選擇在京東首發而不是在聯想自有的線下渠道，實際上是經過了充分考慮的。事實上，現在很多遊戲玩家買電競裝備，都願意上京東，包括京東也有自己Game+的戰略。同時也可以看到京東這兩年的筆記本系列、電競本系列銷售也非常好。在聯想看來，京東既然是用戶選擇購買的陣地和聚集的平台，那麼它必然就是聯想應該利用的平台，所以這實際上是用戶的選擇，而不是聯想的選擇。

「但這不代表UIY產品就與聯想的線下渠道沒有關係」田總強調，「首發完以後我們會適當地逐步在線下地區鋪貨，因為下面會有很多改裝升級的需求，都是跟這款UIY主機的特性相關，而這需要依託強大的線下服務的力量。就好比遍布中國的聯想服務站，有的用戶不一定會選擇通過多步來解決升級改裝的問題，比如我買回主機再讓服務工程師上門。如果這樣我可以在專賣店體系裡面由專賣店工作人員提供改裝服務，為用戶提供更多的UIY升級。」

UIY前提是在不影響出廠標準部件性能的情況下進行升級改裝

當然，UIY產品在用戶對產品的改裝上也是有一定限制的，就好比用戶不能將產品的CPU主板、電源改得面目全非的。前文說過，UIY產品一個巨大的優勢是享有聯想的售後體系，既然聯想將三年保修加三年上門服務的承諾給到了用戶，當然不希望用戶把產品出廠的標準部件都修改了。

同時，聯想對產品的可升級部件的先進性也是有保證的，就好比顯卡，刃7000標配的公版的顯卡性能是足夠的，在現有的遊戲運行上市沒有任何壓力的。而後期聯想也會跟服務廠商協商，如果有顯卡的迭代，仍將為用戶提供很好的顯卡升級套裝。當然，這些可升級部件都是跟聯想的主機做過很強兼容性測試的。

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