QQ2017年一季度月活下降1.9％，你還用QQ嗎？

騰訊新發布的2017年Q1財報顯示，微信月活躍用戶數同比增長23%，而QQ則下降了1.9%。

文 |許盈

編輯 |林騰

在過去的幾年中，儘管微信作為一個現象級的App崛起，但人們始終不忘談論騰訊的另一款老牌社交產品——QQ。

這是跟微信一樣規模的龐然大物。根據騰訊官方數據，2009年四季度QQ的月活躍用戶數達到5億，2010年二季度達到6億，2011年二季度達到7億，2013年一季度開始邁入8億大關。一直到2016年年底，QQ都是國內月活躍用戶數量最大的社交軟體。

但最近這段時間，QQ出現了拐點。騰訊新發布的2017年Q1財報顯示，微信月活躍用戶數同比增長23%，而QQ則下降了1.9%。

QQ一直以來是騰訊的王牌業務之一，但是相比微信的一路高歌猛進，QQ已經在8億月活的規模上停滯了四年多。2013年以後，QQ月活躍用戶的增長開始明顯放緩，甚至於2015年一季度首次出現了負增長，同比下跌1.92%。之後又有所回升。

另一方面，移動互聯網帶來的紅利也已經結束。2017年一季度，經調整後的QQ智能終端月活躍賬戶數達到了6.78億，較去年同期下跌0.4%。從歷史數據來看，智能終端用戶的增長從2015年上半年20%以上的增速迅速下降，到2016年下半年開始趨於停滯。

一個事實是，被看作QQ中近似朋友圈存在的QQ空間，月活用戶數早就不再增長了。2017年一季度，QQ空間的活躍用戶數甚至不及三年前同期數據。

唯一的好消息是，QQ 最高同時在線賬戶數（季度）達到2.66億，較去年同期增長2.7%。

作為一個擁有18年歷史、億級用戶的社交軟體，QQ無疑是成功的。它的成功來源於自身的不斷創新與內容的豐富。從PC時代的QQ秀、空間、QQ群、遊戲、寵物等功能到如今的興趣部落、閱讀、動漫、音樂、直播等等，它在不斷推陳出新，努力加強自身的豐富度。

然而，在移動互聯網時代，QQ也面臨著諸多的競爭與挑戰。

即便在QQ擁有龐大用戶基礎的年輕人社交市場，也出現了眾多更加專註某個細分領域的社交軟體。比如主打陌生人社交的陌陌，主打語音、直播的YY，乃至國外流行的圖片社交軟體Instagram等等，這些軟體在年輕人中也非常受歡迎。同時，QQ的年輕人用戶基礎也並不穩定，隨著95後、00後的成長，進入大學和工作崗位，越來越多的社交需求轉移到了更加成人化的微信上。

2014年起，QQ逐步聚焦年輕戰略，與微信開展差異化競爭。根據騰訊以往財報，90後用戶在QQ佔比近六成。QQ此前推出了興趣部落、Q群公眾號，並通過文學、卡通及短視頻來提高用戶活躍度。去年，QQ引入了面部美妝工具、油畫風格照片、動態視頻掛件、厘米秀等功能，提高社交的趣味性；並且推出了看點，基於年輕用戶的興趣圖譜和大數據行為為其推薦個性化內容。

在騰訊2017年Q1財報中，騰訊對「QQ的智能終端月活躍賬戶」的歷史數據進行了調整，統計口徑被放大，加入了「僅參與QQ應用內若干活動（如興趣部落，或最近參與在線聽音樂及閱讀網路文學）的用戶」，並稱這樣的變化能更好地反映QQ用戶的活動範圍。這或許意味著，QQ將繼續專註於拓展自身的豐富度，強化其社交以外的功能。

反過來看微信，如今微信月活躍用戶數仍維持著20%以上的增長率，儘管其增長速度近年來也在放緩。2017年一季度，微信和WeChat的合并月活躍賬戶數達到9.38億，比去年同期增長23%。

雖然QQ一直沒有放棄年輕人的爭奪戰，但畢竟內有微信之制衡，外部大量競爭對手虎視眈眈，QQ從一款老牌PC應用過渡到手機應用中，已經到了一個瓶頸期。當下，QQ需要想到更多辦法重新讓用戶們回歸。

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