讓客戶留下聯繫方式的9個小妙招！

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自從接觸到銷售工作以後，很多時候就會觀察一些細節。例如為什麼有些時候我會把電話給別人，有時候銷售員怎麼也要不到我的電話或者微信？我很想和一個人建立聯繫，又有哪些方法要到他的聯繫方式？……

銷售就是要與人打交道，更有人說銷售的不是產品本身，而是銷售自己。還有一句話叫「銷售不跟蹤，最終一場空。」所以與客戶建立基本聯繫是必不可少的。

曲線救國

第一種，是客戶不在當面的。只知道局部信息，這時候我們可能就需要一些小技巧曲線救國。

*A：我：你好：王總在嗎？

前台：不在，你哪裡的？

我：我是他朋友xx，打不通他的電話，他辦公電話多少？

前台：你還是晚點直接跟王總聯繫吧。

我：我有急事呀，現在聯繫私人手機又聯繫不上，要不你把他辦公手機號碼給我一下，我記一下……

*B：我：喂，您好！我找一下那個李經理。

前台：您指的是哪個李經理？

我：就是負責你們採購這一塊的？

前台：我們負責採購的不是李經理啊？

我：不是李經理？他難道離開了，怎麼都沒跟我說一聲？那你們負責採購這一塊的姓什麼？有沒有聯繫方式？之前跟你們合作的一個項目，有點問題要跟他溝通一下。

*C：我：你好！請問XX總現在有上班了嗎？

前台：不好意思，XX總他還沒有上班，你可以直接打他電話。

我：我有打他電話的，但是他關機了，所以就打到你這邊問問。

不知道XX總有沒有其他的電話，能給我一個嗎？

前台：XX總，他就一個電話啊，要不你把你存的電話跟我說下，看看你是不是拔錯了。

我：130......

前台：你拔錯了，是150.....

我：好的，謝謝你！

這種也是沒辦法的辦法，在找不到相關介紹人，也找不到準確的聯繫方式的情況下，只能套話了，話術千變萬化，管他黑貓白貓。

當面索要

那麼，面對面的該如何要聯繫方式呢？

1. 在剛坐下洽談時就索要

從生理上來看，占人體比重比較大的部位就是臀部，大多數人都有一種惰性，一旦坐下之後，如果沒有急事，就不太願意很快的再站起來。所以，在進行了產品介紹之後，剛一坐下，銷售顧問就應該拿出電話號碼記錄本讓客戶填寫，電話號碼記錄本上一定要有一長串之前的客戶留下的電話號碼，讓客戶看到別人留下的電話號碼，會給客戶兩個心理暗示，一是其他客戶都留下電話號碼了，看來我也應該留下，要不然不合適，這是從眾心理在起作用。二是一坐下來就要填寫電話號碼，給他一個感覺，如果不填寫電話號碼，就沒有機會往下洽談，為了獲得與銷售顧問洽談的機會，也就只能留下自己的電話號碼了。

2. 在客戶做出承諾時索要

當客戶為了探知價格優惠信息而向銷售顧問做出購買承諾時，銷售顧問應該故作懷疑，比如可以說：「您真的今天就能定下來了嗎？」客戶為了證明自己說的話算數，就會很肯定的回答。此時，銷售顧問可以說：「既然那麼肯定，那就先留個電話號碼，我先確認電話號碼是不是真的，如果電話號碼都不是真的，那您肯定是在騙我。」激將法，往往很有效。

例如，價格談判到一定程度時，如果客戶要求銷售顧問去找經理申請一下，銷售顧問可以耍一個花招，對客戶說：「先生，如果我去找經理申請價格優惠，您必須提供自己真實的電話號碼，等一下我上去找經理，經理的助理會發一條簡訊到您手機讓您確認的，如果沒有收到您的確認簡訊，他是不會同意的。」這時候客戶只能提供真實的電話號碼。

3. 向客戶優惠時索要

當客戶希望享受價格優惠政策，或者體驗產品時，或者抽獎活動等，讓客戶填寫相關信息，如果沒有相關信息，告知客戶無法辦理體驗產品手續，這是公司的管理規定。

例如，顧客剛買房後最關注和操心的問題是什麼？「裝修問題！」告訴顧客我們現在正在做一個公益性活動，免費送給顧客一套獨有的裝修資料，買不買傢具都沒有關係，我們可以直接給顧客送過去，顧客也可以直接來取，這樣留顧客資料遠比直接向顧客索取要容易很多。

直接找本人被拒絕只能說明你給你的利益還不夠，比如大街上隨處可見的掃描送xxxx輕而易舉的就拿到客戶的聯繫方式了，你如果只是站在這不斷的推銷你的產品，擱誰誰也不給，所以找本人直接要的話，建議還是用點小甜頭來釣一釣比較好。

4. 在套近乎時索要

在和客戶拉家常時，發現互相是同鄉或者具有某種共同喜好時，直接對客戶說：「原來我們還是老鄉呀，老鄉見老鄉，以後多來往，互相留個電話，以後常聯繫。」然後拿出自己的手機，做出要輸入電話號碼的動作，要求客戶告知電話號碼。如果發現都有差不多大的孩子，那會非常有共同話題的，比如說「哎呀，原來您孩子跟我孩子差不多大呀，你孩子平時吃飯好不好，愛不愛睡覺，學了什麼課外班……我們有個家長群，經常一起出去活動，相互交流養育心得，還定期有專家來給我們講課，要不拉你進群？拿出自己的手機，做出要輸入微信號的動作。

5. 再次給名片時索要

在客戶剛進店的時候，銷售顧問一般已經把自己的名片遞給了客戶，但是在展廳內走動的過程中，客戶很有可能把銷售顧問的名片弄丟，也不管他弄丟不弄丟，如果銷售顧問在客戶坐下時忘記了索要電話號碼，那就及時再拿出一張自己的名片遞給客戶。如果客戶已經有了銷售顧問的名片，他會說不需要了，已經有了。銷售顧問應該立馬說：「可是我還沒有您電話號碼呢，留一個吧。」在銷售顧問主動遞交名片給客戶的時候，就算客戶拒絕了接受名片，他也會有一種得到好處要回饋的心理壓力，從而可能響應銷售顧問的要求而告知自己的電話號碼。

6. 送客離店時死纏爛打的索要

如果前面提到的方法都沒有使用，而客戶正起身要離開店面，雖然為時已晚，但也絕不能放棄，我們可以一邊拿著記事便簽追著客戶，一邊說：「我們公司不定期舉行投資技巧交流會，很多客戶反映都不錯，每一場交流會都爆滿！先生留個電話吧，我們下次交流會肯定第一時間通知到您。您絕對可以放心，我不會在您休息的時間打攪您的，也不會無緣無故的給您打電話的，您要是不留一個電話給我，我們公司就認為我沒有接待好您，覺得我的服務工作沒做好，我會被公司考核處罰50塊錢的，先生留一個電話吧。您看，我都跟著您到馬路邊上來了。如果我是您的員工，也這樣用心的服務您的客戶，您會怎麼想呢？我們做店面銷售的，也挺不容易的呀，您就留個電話唄。」銷售顧問要一邊說著這段話，一邊送客戶離開，不僅要送到展廳門口，一直送，一直說，送到馬路邊上為止。客戶心一軟，就把電話號碼給留下來了。

總之，方法總比困難多，咱做銷售的，百鍊成鋼！

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