邢躍武:居民的大事小事都是自己的分內事
邢躍武目前是CBD管委會綜合治理辦公室副主任,因為日常管理工作與CBD社區工作常有交集的緣故,他成了春雨驛站里的一名熱心志願者。
社區群眾的事無小事
CBD綜治辦的主要工作是負責CBD 核心區的城市管理、安全生產監管、消防安全監管、環境保護等,而CBD社區的工作則是更多地面向群眾。兩個不同的部門,雖然分工明確,但是分工不分家。在日常工作中,特別是在舉辦亞青會和青奧會期間,綜治辦常常會接到社區群眾的投訴電話,這些電話大多不屬於邢躍武的管轄範圍,但他高度重視。一次CBD綠軸邊的路燈壞了,接到群眾打來的電話後,他立刻通知責任部門安排處理。他認為:「雖然像路燈壞了這樣的事情不該我管,但只要群眾反映給我,我會立刻協調通知相關部門處理;今天的事今天做了再晚也是早,拖到明天做了,再早也是晚了;對群眾來說,壞了一個路燈或者一排欄杆都是非常不方便的事情。」
主動認領便民服務菜單,積极參与服務
春雨驛站成立後,邢躍武主動認領了便民服務菜單,積极參与服務。由於社區的人力和資金有限,很多事都需要他幫助解決。如社區活動場地的申請通報,甚至解決掉社區里一個擾民的大馬蜂窩,都是他安排人手去做的。去年8月的一個晚上,奧體中心東南角一塊綠化區內的水管被施工隊挖壞了,影響到居民通行。晚上8點多邢躍武接到群眾電話後,立刻安排相關部門去解決排險,一直到晚上10點多,他還在跟進現場情況。
有人說邢躍武「愛管閑事」,那是因為在他心中百姓的「閑事」都是「大事」,所以才十年如一日兢兢業業地把自己職責內外的事都做到了實處。
他,一直在默默踐行著春雨驛站的宗旨:「服務群眾傾真情,春風化雨潤心田」。
通訊員錢年華實習生羅雨薇
本報記者厲恩寶
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