消費者被嚇到撲倒 巴黎LV旗艦店遭武裝搶劫手袋 歐洲持續的動蕩令奢侈品零售蒙上陰影

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圖為遭到武裝襲擊的巴黎香榭麗舍大街LV旗艦店

日前，位於法國巴黎市中心香榭麗舍大道上的LV旗艦店遭到武裝搶劫。劫匪朝天開槍，所幸並未造成人員傷亡。據法國BFMTV電視台報道，當地時間22日中午，一名蒙面男子持槍闖入位於凱旋門附近的LV旗艦店，朝天開槍威脅後搶走一件該品牌名包，在數分鐘內便步行混入人群逃離。

另據中新社報道稱，劫案發生時正值LV旗艦店消費者購物的高峰時刻，聽到槍聲後，受到驚嚇的消費者當即撲倒在地，現場的工作人員立即幫助消費者向店後轉移。目前，巴黎警方已經介入調查。值得關注的是，該店於2016年被評為最受中國遊客歡迎的法國奢侈品牌店之一。

圖為英國曼徹斯特爆炸案事發現場

同一日晚間，美國歌手Ariana Grande在英國曼徹斯特Arena體育場的演唱會結束之際發生爆炸，截止目前已造成22人死，59人受傷。現場包括許多孩子在內的觀眾恐慌不已，尖叫並四處逃散。警方已立即發布警告勸市民暫時遠離市中心區域，Harvey Nichols、Selfridge等商場所在區域已被隔離。目前，警方已定義該爆炸為「恐怖主義事件「

雖然警方暫時並未說明爆炸發生的確切原因，但這一事件不禁令人回想起2015年11月在巴黎發生的恐怖襲擊，其中就包括在金屬樂隊「死亡之鷹」Eagles of Death演唱會現場發生的致命襲擊，超過150人死亡。事發後，開雲集團旗下品牌的巴黎門店都呈關閉狀態，Michael Kors、Barbara Bui和Vanessa Bruno等品牌也決定暫時關閉店鋪以防止遭受攻擊，對零售行業收入的影響帶來非常負面的影響。

兩周前，同樣位於巴黎香榭麗舍大道上的一家奢侈品牌錶店也遭到武裝搶劫。蒙面劫匪擄走多塊名表後在駕駛摩托車的同夥協助下逃之夭夭。

有分析指，歐洲旅遊業剛見到希望的曙光，或又將重歸黯淡，將給奢侈零售業帶來更多的不確定性。實際上，過去一年間，中國消費者因為對歐洲恐怖襲擊感到恐懼而放棄出境游的情況並不少見，對法國和義大利這樣的奢侈品購物天堂更是「望而卻步」，隨著歐洲的商店越來越依賴中國顧客，奢侈零售行業正在經歷史上最敏感的一個時期。

2016年3月22日，在比利時首都布魯塞爾扎芬特姆機場發生爆炸事件後，一個靠近歐盟總部的地鐵站發生爆炸，遇難人數上升至35人，至少300人受傷；

2016年7月14日，法國南部海濱城市尼斯發生卡車衝撞人群的襲擊事件，造成至少84人死亡，202人受傷；

2016年7月22日，德國巴伐利亞州首府慕尼黑市的購物中心發生槍擊案，一名男子槍殺9人、打傷30餘人後，飲彈自殺；

2016年7月24日夜間，德國巴伐利亞州安斯巴赫市發生一起爆炸事件，造成爆炸製造者本人死亡，另有12人受傷，其中3人傷勢嚴重；

2016年7月26日中午，在柏林市西南施泰格利茨區一所醫院發生槍擊案，造成包括兇手在內的2人死亡；

2016年8月15日，德國西部城市科隆發生一起持械傷人事件，造成1人受傷；

2016年12月17日，土耳其開塞利市，一輛巴士在埃爾吉耶斯大學大門前的Talas大道上發生爆炸，至少13人死亡，48人受傷；

2016年12月19日晚，一輛貨車衝進柏林西部城區繁華地帶一個聖誕市場的人行道，造成12人死亡，數十人受傷，極端組織「伊斯蘭國」宣稱對這起事件負責；

2016年12月19日，一名槍手潛入瑞士最大城市蘇黎世市中心一座清真寺內，並隨機向正在進行祈禱的人群開槍，造成至少3人受傷；

2017年3月22日，英國議會大廈附近發生恐怖襲擊事件，造成5人死亡，40多人受傷，死者中包括襲擊者本人；

2017年4月3日，俄羅斯聖彼得堡地鐵發生爆炸事件，包括襲擊者在內的十餘人死亡，近50人受傷；

2017年4月7日，瑞典首都斯德哥爾市中心發生貨車撞向人群的恐怖襲擊，造成至少4人死亡，15人受傷；

2017年4月20日，法國巴黎香榭麗舍大道遭襲擊，導致警察一死兩傷，襲擊者被擊斃，「伊斯蘭國」宣布對襲擊負責；

2017年5月22日，英國曼徹斯特體育場爆炸，造成至少19人死亡、約50人受傷；

2017年5月22日，法國巴黎香榭麗舍大道LV旗艦店遭持槍歹徒搶劫。

圖為西歐國家1970年至2016年間因恐怖襲擊受害者的數據

巴塞羅那IESE商學院戰略管理教授Fabrizio Ferraro曾表示，歐洲的治安問題是所有行業的擔憂點，關鍵問題是，這件事情對旅遊將產生多大的影響，歐洲地區的行業消費水平主要依靠旅遊業。

根據德勤公司最新報告顯示，將近一半的奢侈品消費都是在旅遊期間進行，其中16%是在機場。Exane分析師指出，義大利和法國的奢侈品銷售，有超過70%來自以中國買家為主的外國人，而在英國和瑞士，這個比例是50%，購買奢侈品已然成為中國遊客出境游的主要消費行為。

法國旅遊局的數據顯示，去年前六個月內，來自日本的遊客到訪人數下跌46.2%，俄羅斯遊客數下跌35%，義大利遊客數下跌27.7%，中國遊客數下跌19.6%，美國遊客數下跌5.7%。即便法國人本身也避開了巴黎，到訪人數下跌3.5%，達830萬人。

今年初，法國旅遊發展署主席Philipp Fohr表示2016年法國接待遊客人數比2015年減少6%至7%，其中中國遊客降幅達20%。Philipp Fohr還表示，2016年是法國旅遊業極其困難的一年，受恐襲威脅、國內罷工、塞納河水位上升等多重不利因素影響，訪法遊客人數顯著減少，奢侈品牌在歐洲地區的業績均受到了很大影響。

受巴黎及歐洲遊客數量下跌影響，法國奢侈品牌Dior在截至2016年6月30日的第四季度內，營業收入下跌2.9%至4.64億歐元，營業利潤大跌30.2%至7400萬歐元。品牌CEO Sidney Toledano接受美國《女裝日報》採訪時稱：「品牌嚴重受到遊客人流減少的影響，雖然在全球各當地市場看到了增長趨勢，但這顯然不足以彌補巴黎遊客下跌帶來的負面影響。」

而嚴重依賴旅遊業的卡地亞母公司歷峰集團，受亞洲遊客大幅減少影響，其2016財年在歐洲地區的銷售額也錄得8%的跌幅至30.68億歐元。 「未來 15至20 年人們會做什麼？我覺得他們會到世界各地旅行，會期待不一樣的體驗，這意味著旅行零售將會變得很重要。」在上周五舉行的 2017 財年投資者電話會議上，歷峰集團董事長 Johann Rupert 解釋說。

愛馬仕前總經理 Christian Blanckaert在接受法國《世界報》採訪時曾說道：「奢侈品從本質上就不是生活必需品。在悲劇面前，奢侈品脆弱至極，毫無抵抗能力。」

早前有分析提出，中國奢侈品海外消費人群大幅增長指日可待，但前提是災難性事件不再頻發，否則全球奢侈品市場仍將受到旅遊業低迷帶來的負面影響。對奢侈行業來說，恐怖襲擊的影響不可小覷。

LVMH老闆Bernard Arnault早前接受日本媒體專訪時則表示，香榭麗舍大街的夜晚太危險，"消費者因害怕被襲擊而寧願待在家裡，不願出門消費」 ,未來10年全球零售環境將再度惡化，但中國和日本市場變得更加重要。上個月巴黎街頭再度發生槍擊命案，法國警方建議市民與遊客暫時遠離法國最繁華的香榭麗舍大道。

截止到發稿，LVMH（LVMH.PA）股價當地時間今日開盤錄得下跌0.15%至每股227.90歐元，目前市值約為1156億歐元。（文/周惠寧）

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