網購在肯亞很「潮」，Kilimall本地稀缺產品仍舊偏少

圖片來源/ 123rf.com.cn

網上購物的增長穩步改變了肯亞的商業模式，肯亞正逐步成為前沿的電商市場。隨著流動貨幣和互聯網滲透率的持續增長，未來幾年，傳統的實體零售商店將面臨失敗的風險。

隨著歐洲、北美、亞洲網上購物的增長，特別是在中國，網上購物不僅僅只是一個時尚的生活方式，而是人們苛求更方便的購物體驗的必然發展。

網上購物是在5年前（2012年）進入肯亞市場，雖然一開始發展緩慢，但在過去三年中，電商在肯亞已經成為一個發展全面的行業，有數十家線上購物平台與供應商合作在網上拍賣商品，還有數百家是在Facebook上銷售的。

非洲電商平台Kilimall公共關係經理Frankline Kibuacha說，線上購物在肯亞正慢慢成為一件很「潮」的事情。網上銷售的產品從電子產品、食品到機票應有盡有。甚至像Tuskys和Bata這樣的零售商也在網上銷售商品，與新興的線上零售平台競爭。

Kibuacha說：「現在肯亞線上賣家比線下賣家還多，線上拍賣使賣家在家就能接觸到來自全球各地的買家。」

「網上平台為買家提供了大量的產品和更多價位選擇，」Jumia總經理Sam Chappatte說。這些平台就像一個市場，個體供應商租佣這些平台來進行商品交易。

「目前Kilimall擁有的本地稀缺產品數量仍然很少，這為供應商提供了廣闊的銷售空間，」 Kibuacha說。

Chappatte表示，肯亞的電商穩步增長，但與中國和印度等其他成熟市場相比，其電商平台只觸及皮毛。

「有大約400到500萬的肯亞人在網上購物，他們受過教育，他們有智能手機和可支配收入。但是，他們還沒有使用過Kilimall購物。」

「我們已經切斷了中間商直接從製造商那獲取商品的途徑，目前我們面臨的挑戰是，怎麼告訴大眾，在線上他們能方便快捷地接觸到最大範圍的產品，並且產品價格實惠、質量上乘。」 Chappatte說。

「部分肯亞人仍然糾結於網上購物無法看見和摸到商品的障礙。但是，更多的肯亞人一直在線上購買商品，而線上賣家也一直對消費者們進行「教育」。消費者了解越多，對線上賣家的信任也就越多，」 Kibuacha說。

不過Kibuacha和Chappatte也承認，雖然網購搶走了實體店的部分客戶群，但是電商不會完全擺脫傳統商店，而是與實體店互補，給顧客提供更好的購物體驗。（編譯/雨果網 吳小華）

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