客戶竟然期待設計師擁有這15個設計技能？大大你是認真的嗎？

雖然你接觸的每個設計項目都略有不同，但幾乎每個客戶都期望你在一定程度上變成孫悟空能會72般武藝。不管項目如何，設計師往往都會為客戶提供一個完整的解決方案，儘管我們大多數人都沒有全部的技能～

除了設計，客戶可能要求你會營銷、懂代碼、畫插圖等等專業知識。有時去平衡這些真的很困難，但是了解客戶的期望可以幫助你制定一個計劃來處理具體的要求，無論是自己去學點新技能，還是和別人合作項目，都是一個很好的處理方式哦～

這些大部分例子來自個人的經驗。雖然我並沒有擁有所有的技能，但知道客戶的內心確實也是一個有趣的經歷呢～

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1. 設計理論

客戶信任你的專業技能，當涉及到什麼看起來好？顏色是如何工作的？類型和空間運用的問題的時候，客戶是希望你給到一個解釋的，不管你是如何定義自己的，客戶的這個期望是完全合理的～

客戶希望你了解設計理論的好處是他們也會信任你的設計決策。其中有一些隨著時間的推移，會變成堅實的客戶關係，你明確的設計邏輯和知識幫你鞏固了你的客戶。（你的專長是他們僱傭你的唯一原因）。

2. 印刷設計

客戶經常認為你可以把任何網頁設計直接變成可以列印的。他們甚至覺得你可以憑空變出一張明信片。（但你知道這不是真的）

雖然一些設計師在印刷和數字領域的工作，客戶並不是都這樣，但實際上客戶很難確切知道他們期望什的東西到底什麼。如果你並不擅長印刷和其他包裝介質的設計，最好還是和客戶說清楚並且尋求其他設計師的幫助，這樣是不是你會更舒服些？

3.網站設計

印刷與數字的困境也以另一種方式展現。一些客戶認為，閃亮的宣傳冊可以秒變成一個網站。或者你可以把一個舊的網站設計快速的換新，但當你不得不解釋這些東西不能真正互換的時候，這將會是一段艱難的對話。但作為一個受歡迎的設計師：解釋清楚這件事，是你必須要發化肥的成本～網路項目不只是其他東西的延伸，特別是在當今複雜的網路環境中，這些項目需要設計師更多的思考和規劃。

4. 文案

現在有些設計師已經來到了另一個世界，雖然他們從來沒有寫過任何文案，但是不管怎樣你都可能受到來自各方面的考驗和挫折。

作為一個設計師，你應該學習文案的基礎知識。

特別是對於網頁設計師來說，文本不會按照你想要的長度給到你，你想要設計的舒服一點最好還是會寫一些小文本。（你可能不必寫正文副本），你會發現掌握標題的訣竅真的會派上用場。它不僅可以幫助你設計出包含實際內容的設計，還可以設計實際的字體。這將在你處理任何類型的專業或新奇排版工作時產生戲劇性的化學反應。

好的文案還包括品牌項目周邊的所有部分，包括Web和列印件、社交媒體消息等等，可以考慮的內容有很多。

5. 搜索優化

跟文案是一樣的道理，大多數設計師都不會是SEO的專家，但知道一些如何搜索的基本知識是非常有價值的。你可以對於網頁的文本和設計元素提出建議，可以使用戶更容易找到一個網站，在搜索排名中更靠前。

這是非常重要的。任何時候提及SEO，客戶立即設想的結果就是自己在頂部谷歌位置的樣子。如果你能和客戶進行一個開放和真誠的談話，能實際上幫助他提高搜索，他可能會更加依賴你。

6. 標誌設計

標誌設計是設計業務的一個棘手的部分。有些設計師如魚得水，而有些人卻如履薄冰。客戶經常將設計的各個方面想像成一個，所以你從項目的開始就告訴他們你的工作範圍，告訴他們他們已經擁有了哪些要素，以及他們需要再去尋找哪些部分，這很重要。

7. 攝影

如果你像我一樣，你很熟悉Adobe PS和其他的圖象處理軟體…但你覺得拍照和懂軟體是一回事，那你就大錯特錯了～

設計師不等於攝影師。

即使是世界上最好的設計師，當涉及去創作一些圖像的時候，他也不是一個人去搞定這個項目的。但是客戶還是經常把他們認為是一種工作來看......

8. 插圖

參考第7個問題，並用「插圖」代替「照片」。

9. 動畫

這同樣適用於動畫。雖然大多數設計師可以創建一個功能GIF或使懸停動作，但是製作一套全尺寸動畫是非常困難的。所以當客戶有這樣的需求時，還是幫助客戶找到有這樣專業水平的人吧～

10. 軟體奇才

客戶的期望是最令人沮喪的事情，你或許可以做些小魔術讓一個壞的小的低的解析度的文件變得可以使用，但是有時候你並不是十項全能....

你能做的最好的事情，就是在一天結束的時候，給你的客戶打開你的客戶端，讓他們知道上面有哪些錯誤，以及哪些地方彈出不到位，或許這樣可能會使耗費了你的一些時間，但是在未來的項目中，會節省大量的時間......

11. HTML和CSS

即使你是網頁設計師，但你是網站開發者嗎？對於一些人來說，標題是可互換的，而其他的設計或工作代碼，可並非這樣。如果你在兩個單獨的角色陣營中，確保你的客戶理解這一點。大多數客戶當談到網站的開發和設計的時候，都希望一站式服務....

12. 字體識別

很多客戶會問：「那是什麼字體？並期待當場回答。這個問題很好解決，你需要前期對字體的一個了解，有時候它會變成你的秘密武器哦～

13. 心理學

當設計師在設計交互時，可能會認識到理解用戶的行為和轉換之間的關係是多麼的重要！這其中大部分知識都涉及到分析和科學的領域，而其中一些是來自個人的經驗。

當你學了設計心理學後，你可能就會很容易解釋為什麼用戶喜歡顯示人的照片或藍色背景會讓人感覺很信任了～

14. 閃電般的速度

大多數客戶希望越開越好。你不會有整整一周的時間來修正你的方案。這個周期越少就會讓你的客戶越滿意。

幫助客戶找出它能夠接受的合理時間，對你來說是非常有必要的！如果你不具像化你的工作時間，這會讓你的客戶很難知道你到底需要多久完成工作，也很難去給你的勞動定價收費，所以養成一種習慣，跟你的客戶確定他們想要看到實物的時間。

15. 讀心術

這聽起來可能很俗氣，但客戶確實希望設計師能「知道」他們想要什麼或「看到」他們所看到的。但是大多數的時間這樣會導致錯誤的信息傳達......

不要沮喪，設計師要試著問更多的問題。正如你向客戶展示的東西一個道理，要問他們想要的，而不是一味的贊同。讓他們在規劃項目時，告訴你他們喜歡或不喜歡的事情。

設計是一種視覺形式的溝通。嘗試與客戶進行視覺交流，這會讓每個人的工作都更容易些～

結論

開啟客戶期望的關鍵其實，其實就在你手中，我們要學會如何使用它讓的客戶了解你是如何工作的，以及如何最好地一起工作。良好的溝通有助於你在項目開始時迅速到位。

雖然承認自己沒有一定的技能或者把事情轉給別人是很有挑戰性的事情，但這總比犯錯或錯過最後期限要好得多吧。誠實對待你的設計角色與客戶，以最好的方式一起工作吧～

本文翻譯來源：

https://designshack.net/articles/business-articles/skills-every-design-client-expects/

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