莫讓「撒瓜子」行為拉低高鐵形象

川北在線核心提示：近日，網上流傳一段視頻：一位老人在高鐵上嗑瓜子，被保潔員勸阻後，當場起身，將瓜子扔向幾乎整節車廂，嘴裡還不停地說：你掃吧，你掃吧（新聞來源：5月23日《中新網》） 從視頻中筆者看到，高鐵車廂里一位大爺在座位吃瓜子，可能沒太注意，瓜子殼落地，打掃的保潔員

近日，網上流傳一段視頻：一位老人在高鐵上嗑瓜子，被保潔員勸阻後，當場起身，將瓜子扔向幾乎整節車廂，嘴裡還不停地說：「你掃吧，你掃吧」……（新聞來源：5月23日《中新網》）

從視頻中筆者看到，高鐵車廂里一位大爺在座位吃瓜子，可能沒太注意，瓜子殼落地，打掃的保潔員提醒，反惹惱了事主。大爺順勢起身，將手裡瓜子沿過道手撒腳踢，禍害了大半截車廂的衛生，引來周圍乘客紛紛側目。

在新聞網頁下方的評論區，網友幾乎是一邊倒，對這位大爺的惡劣行為進行譴責。這種輿論自發的網路圍觀道義聲援，從另一個角度上印證出廣大民眾的公德意識正在不斷加強，體現出我國的全民素質、社會文明正在整體提升。

隨著我國鐵路事業的高速發展，高鐵已然成為中國面向世界的一個窗口，是外國留學生公認的中國「新四大發明」之一。尤其是我國正在大力推進「一帶一路」建設的當下，高鐵更是萬眾矚目備受關注，成為中國向世界展示綜合國力的舞台。可就是這樣的一個重要的「舞台」上，卻有著一些不文明旅客演「砸」這出原本美好的演出，如同美麗畫卷中的一處瑕疵令人遺憾。

據筆者了解，《鐵路旅客信用記錄管理辦法(試行)》已在全國開始實施。依據該辦法，在動車組列車上吸煙或在其他列車的禁煙區域吸煙等7種不文明乘車行為將被納入鐵路旅客信用信息記錄管理。列入「黑名單」的旅客在5年內購火車票將受限。而這7種不文明乘車行為中包括：「擾亂鐵路站車運輸秩序且危及鐵路安全、造成嚴重社會不良影響。」同時，筆者通過諮詢鐵路相關人士得知，針對視頻中高鐵「撒瓜子」行為，依據《辦法》，列車長應該以批評教育為主，如不知悔改態度惡劣，可將其車票及身份證信息錄入列車長手持終端中的徵信系統，5年內該名旅客將無法正常購買高鐵、動車組車票及普通列車卧鋪車票，只能購買普通列車硬座車票。但目前《辦法》還在試行階段，故而，現階段遇到此類不文明行為，鐵路方大多採取忍讓的態度去寬容對待。

從近年發生的多起鐵路客運員、列車員被旅客辱罵、毆打事件來看，筆者提示鐵路部門，對待不文明行為的寬容可能最終只會讓這些不文明旅客不知收斂、愈演愈烈，甚至縱容更多不文明行為效仿。這不僅會讓鐵路一線職工受盡委屈、身心俱憊，鐵路管理層的領導背上「懶政」「不作為」的罵名，更會拉低中國高鐵在全世界人民心目中的形象，從而間接影響「一帶一路」的戰略格局。於自身、於企業、於社會、於國家都不利。

同時，也建議鐵路部門要加大普法宣傳力度，例如：可以在火車站候車室、站前廣場、列車車廂等地，利用宣傳欄、電子屏、簡訊、微信，採取宣傳語、動畫片、情景劇、H5網頁等方式，讓《鐵路旅客信用記錄管理辦法(試行)》中的7種不文明行為在全社會廣為人知、得以普及，有這樣的群眾基礎才能使鐵路方在今後依法處理時更得人心。另外，也提醒廣大旅客，為避免對個人信用造成影響，出行時請遵守國家法律規定和鐵路有關規定，維護鐵路旅客運輸秩序，共同維護面向世界的窗口。陳瑩

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