如何向別人解釋什麼叫做軟體測試

編者按：如何向別人解釋什麼叫做軟體測試？如果一個程序員或者經理忽視測試，難道你就不會喜歡它嗎？你不會？嗯，我不會的，至少他們討論了。我的經驗是，我的大多數非測試的同事們，不論他們在自己的工作中多麼的聰明和有才能，他們對於我的工作也是迷惑不解的。但是如果他們什麼也不說，那我能做的其實沒有太多。因此，從某種意義上說，當我聽到他們這樣說：「你執行所有的功能，然後看他們是否工作，對嗎？有什麼大不了的？」，我會覺得更好。

因為如果他們討論了，他們或許會聽，如果他們會聽了，那麼我能夠為他們提供一個對於測試更多有用的見解。

或許你認為你的同事應該可以完全理解測試是如何工作的，我理解你的苦衷。現在，克服它，你是測試專家，你喜歡這些，因為你擅長它，項目組的其他人員能夠集中精力在他們的工作中做到更好，用他們的迷惑來證明你是必要的。

在測試中，我們和他們是對手。當然，並不是真正意義上的，但是在一些時候你會感覺到是這種方式。良好的解釋會幫助團隊更加團結，這一點是很重要的。因為項目團隊的其他成員，包括自始自終都在領導團隊的管理者，不會全力的支持你的工作除非他們理解了你想要做的事。

這始於意圖和態度

我建議你在處理每種解釋的情況下都有同樣的意圖：使你的客戶或者同事更加強大和成功，幫助他們做出更有效的決定，並且幫助他們知道如何讓你的工作發揮更大的效果，將這種意圖貫徹到你的基調中來。

使他們強大的一種方式就是提供有價值的信息。如果你向項目團隊解釋了動態測試過程，然後團隊就可以利用這個信息「使系統工作」，並且他們將會得到比自己想從你那裡得到的更多信息。例如，如果程序員理解了易測性的好處，他們更願意去按照讓你壓縮測試計劃的方式設計產品。

然而，了解測試並不是唯一的幫助你的客戶變得強大的方法，你也可以通過不了解從而和他們分享解決難題的過程幫助他們。換句話說，「我知道如何去做，聽我解釋」和「我不確定最好的策略將會是什麼，讓我們一起討論我們的想法和嘗試合理的方式」，後者是前者的替代方法。後一種方式以一種學生的態度，比專家的態度要好很多。一個真正的學生學習、驚奇、傾聽以及和其他的學生一起研究。一個學生的狀態比一個演講者的語調更利於傳達思想。最奇怪的是，我越是深入邏輯測試中，我越相信我所知道得主要就是思想。

沒有什麼能夠替代實踐，但是這些知識可以幫助你建立自己的對話技巧。兩個幫助我成為一個更為有效的解釋者的是Gerald Weinberg的「解決問題探討會」和「轉變」，這些涵蓋了整個做技術的小組。

走廊對話的法則

1、從實踐中發言。保持真實，擁有自己的方式。如果你沒有完全明白其他人的言談避免使用它，因為持懷疑態度的聽眾將會反覆詢問你，使它成為正在進行的項目以改善你對於測試技術的理解，通過將它們用於實踐觀察你是如何改變自己得想法的，並且使得你的想法影響其他人的實踐。

2、和他們聯繫起來。比你的聽眾在某方面先進，將自己的身份放低。一個執行副總裁關心什麼？一個技術支撐管理人員的一天是什麼？一個項目經理的首要擔心的三個問題是什麼？將你的企圖、知識和感興趣的方面調整到你聽眾的一邊。

3、查看你的條款。很多次我的解釋說明已經挫敗了意想不到的分歧術語。條款如測試、測試用例、測試計劃、回歸測試和缺陷，這些我稱之為危險術語，因為對於這些條款有很多不同的定義。如果你辯證的看待自己，考慮像以前一樣簡要定義這些條款。

軟體測試免費視頻觀看鏈接：https://ke.qq.com/course/159919#tuin=ba4122

微信公眾號：松勤軟體測試

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