便利店——一場帶著溫度的馬拉松

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時下便利店是中國零售業最具潛力、最火熱的業態。為推動中國便利店行業持續健康發展，由中國連鎖經營協會（CCFA）主辦的「2017中國便利店大會」在上海市召開。

會場上，上海聯華快客董事長、中國便利店委員會主任委員翁宇傑發表了主題演講——「便利店：閉上眼，感覺我的存在！」

行業風口：小空間蘊藏大可能

2013年4月，CCFA便利店委員會第一次會議在天津召開。會議上，行業經營者們群策群力，針對業內相關的規章制度，進行了熱烈探討，為中國便利店發展貢獻力量。

2015年5月，中國便利店大會在山西太原舉辦，這次大會是首屆全國範圍內的便利店行業盛會，大會以「有限空間，無限可能」為主題，同行們在這次會議上思考並規劃著便利店的未來。

會議集研討、交流、展示、頒獎等系列活動為一體，是國內便利店行業最大的平台活動。中國連鎖經營協會秘書長裴亮在會上提出，便利店增長應當由「外延」轉向「內涵」，大會對於中國便利店行業來說具有「里程碑」的意義。

2016年，中國便利店大會在東莞成功舉行，主題「跨界融合」和「再造價值」，行業者們的狂熱減少了，理性增強了。

通過近幾年的高速發展，便利店單店們銷售量持續增長，核心商品更是增長驚人。根據中國連鎖經營協會聯合波士頓諮詢發布的《2017中國便利店發展報告》，中國連鎖品牌化便利店門店數接近10萬家，銷售達1300億，規模之大令人羨慕。「便利店空間有限，但卻產生了無限可能。」翁宇傑說，他參加了一次次大會，也親眼見證了行業的發展和崛起。

他認為，在實體店裡，便利店是中心主業，由此也受到了很多的關注與支持。便利店行業是風口，它會持續火熱。

「迷你馬拉松」：堅持中帶著溫度

「做便利店行業，是需要情懷，又要有執著的精神，我們行業就是在跑『迷你馬拉松』。」翁宇傑感慨地說，馬拉松是需要堅持、相互幫助才能跑完全程的。這種馬拉松精神也是便利店行業精神的象徵。

大會現場，翁宇傑作為「朗讀者」分享了《閉上眼，感覺我的存在》。

「請現場嘉賓閉眼20秒，感受眼前會飄過怎樣的便利店：有自己的，有別家的，還有自己理想中的……」

……

當中國第一縷陽光照亮的時候，黑龍江哈爾濱小月亮便利店的員工已經開始為消費者提供美味、新鮮、健康的食品；

午後，烈日當空或是陰雨蒙蒙，快客便利店員工早早排列好下午茶點，足以讓上班族恢復狀態；

夕陽漸遠東方，伴隨著最後一絲暖意，新疆烏魯木齊便利店依然在堅守，為大家準備最新鮮的蔬菜水果；

深夜，便利店用一盞燈，照亮每一座城市的大街小巷，為每一個夜歸人提供一個可駐足停留、身心放鬆的港灣。

……

我們是堅強的守護者，我們用24小時的嚴格管理與堅守。換取了與你擦身而過的機會。我很高興便利店能在無時無刻不堅持著服務的同時，也擁有著像馬拉松一樣互幫互助的共享面貌。

便利店熱愛公益、熱愛旅行、熱愛運動、熱愛生活。

山西便利店為環衛工人提供免費的服務，一做就是五年；

北京好鄰居的地道美食讓你多了一股赴京旅遊的動力；

在河北，大家會關注國大、36524便利店，這裡的城市定向賽、十公里超級聯賽、水上嘉年華等各項活動一應俱全；

……

便利店事業承載著近百萬人的就業崗位。今年，近30萬40-50歲的下崗工人員因便利店行業而繼續發光發熱；十幾萬年輕人通過便利店實現了創業夢，他們兢兢業業工作，成為了社會穩定的根基、家庭幸福的源泉。

便利店倍感肩上的責任重大。

便利店是有溫度的行業，它既是消費者身邊的鄰居，又是一個心靈驛站。

關注本質：以自變應對萬變

一段《閉上眼，感覺我的存在》，讓現場嘉賓和同行們感受到了這個有溫度的行業。

翁宇傑說，當互聯網還只是未來的趨勢，天虹微喔便利店便利店早已具備了代收、代付等形式，並與中國郵政強強聯手提供了六十幾項的服務；

當互聯網+逐漸成熟，十足便利店借用密集的網點布局，通過集中化的商業經營理念展開雙臂擁抱互聯網；

當未來互聯網+出現困惑時，相信有更多的便利店品牌將挺身而出，承擔社會責任的同時，實現共贏。

在他看來，便利店的存在是幫助每一個城市更好的發展，讓人們擁有更好的生活。基於不同的地方特點、不斷的消費升級趨勢，便利店呈現著萬千狀態去包容它們。

便利店行業今日的繁榮，離不開行業經營者與時俱進的經營理念，離不開行業不斷推出核心商品的創新理念，離不開無數便利店人日日夜夜的堅守。

行業如何發展，如何讓這個行業的溫度持續下去。對此，翁宇傑建議，要關注便利店的本質，進而強化經營能力，關注顧客體驗，提升單店盈利。

便利店行業唯一不變的真理就是變化。身處瞬息萬變的零售市場，要通過自身不斷的改變、融合、提升，為中國便利店新格局添磚加瓦。

「人生百態，喜怒哀樂，我們中國便利店陪你共同渡過。」

翁宇傑相信，便利店行業的未來必將星火燎原，綠樹長青。

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