西海島酒店遭遇成批「心機」英國遊客

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聯合時報消息：

西班牙海島旅遊勝地Mallorca的一家酒店近日遭到一個英國家庭的投訴：這一家六口表示全家在入住酒店期間被酒店餐廳的自助餐吃壞了肚子，全家的歡樂假期被腹瀉和腸胃炎毀於一旦，因此要求酒店方面給予高額賠償。這個家庭在入住期間並未發生任何問題，也未進行任何相關舉報，所有的意外狀況在一回到英國就「瞬間」爆發。

據了解，這家酒店並不是第一個遭遇此類事件的商家，當地多家酒店都遇到過類似的敲詐。由於英國相關法規中有一條更傾向於保障消費者權益，被很多「心機」遊客利用，甚至存在一個專業的律師團隊，專門負責向包括西班牙在內的其他多國酒店餐飲部門申請高額賠償金。據悉，在此類申訴中，99%的案件為虛假申報，在英國藥店開具的藥品購買單據成為了唯一的證據，但這些葯都為非處方葯，公眾可隨意購買，這一情況給人們「鑽空子」提供了機會。

因為此類詐騙案頻發，其他國家的旅遊機構以及酒店已經逐漸取消對英國遊客提供「全包」式的服務項目。根據Baleares旅遊部門的統計，在此類糾紛面前當地的酒店業毫無抵抗之力，連續「吃虧」，前後已經向這些「心機」英國遊客賠償金額共計超過5千萬歐元，成批的英國遊客因此享受了「免費假期」。

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