天貓小黑盒這次跳出了「網紅」戴森

戴森在中國是不折不扣的「網紅」——有令人驚訝的「黑科技」，各種「顛覆」性的創意，注重用戶體驗，是不是聽起來似曾相識？

《紐約時報》評論戴森推出的無繩手持吸塵器，說戴森打造的是「吸塵器中的ipad」。

戴森的策略跟蘋果很相似，每隔幾年就推出顛覆市場的殺手級產品，中間則不斷改善既有產品，推出新款。顯然，戴森更願意稱自己是家科技公司，而不是家電企業。

就是這麼一家自帶流量的品牌，在5月26日，選擇了在天貓小黑盒的活動中，推出了自己一款非常重要的新品——戴森360 Eye新生代智能吸塵機器人。

而來自科技界的另一條重磅信息則是，5 月 23 日，微軟第一次在中國舉辦全球發布會，會上除了公布 Surface 系列新品 Surface Pro 外，也正式宣布 24 日起國行 HoloLens 開始發貨，HoloLens同樣出現在了天貓小黑盒中。

科技類的新品出「新」不再難

「天貓小黑盒」是天貓今年新的一個戰略級的產品，它的目標很明確，就是讓新品展現給潛在消費者，解決品牌商新品目前遇到的發布難題。

按照以往的套路，品牌商的新品通過線下的發布來呈現，但事實上，隨著消費的分層，線下的人群已經很難精準和定位了，這讓品牌商感到困惑「我的消費者去了哪裡」？

而天貓小黑盒之所以強調真正的新品，是因為在常規的貨品呈現方式上，消費者對新品的感知度並不高——一方面，並不是所有叫新品的都是新品，對消費者而言，是否是能打動其消費心理的改變才是關鍵，而不是說只改變了外殼；另一方面，大量的新品沉在了海量的商品中，光光是打標籤的方式，並不能讓用戶眼前一亮。

目前，在天貓上新的品牌越來越多，天貓幫助品牌快速覆蓋三四線城市，做渠道下沉，同時，依託4億的用戶也能為品牌帶去一大波年輕消費者。

大多數品牌對新品營銷有著強大的需求，其中大部分商家把全年大多數的營銷費用放在新品上，新品承載了品牌對市場的巨大期待。

從天貓之前的幾期小黑盒活動來看，無論是第一期的iPhone7紅色特別版，還是後來的大疆新式無人機，美諾洗碗機，都實現了新品的強勢露出。無論是4月還是本月，大疆的無人機都在當天被一搶而空。並且最關鍵的是，還實現了對目標的消費人群的精準推送——這是一般的平台所無法比擬的優勢。

天貓上的消費者讓戴森驚訝

讓戴森中國研究設計開發主管Tom Bennett感到驚訝的是，天貓上聚集了如此多的具有科技意識的消費者，而他們正是戴森最希望能把產品信息和品牌理念傳遞到位的人群。

「天貓這個平台讓我們可以接觸到中國各個地區的消費者。」Tom Bennett說，「我們發現，戴森的消費者對於科技有非常強大的理解能力，對於高科技的產品，也有著非常高的需求，那便是追求最好的科技」。

除了喜歡追求具有創新意識的科技產品之外，天貓上的主力消費人群構成也是戴森所看重的。

「這些消費者也非常年輕，大部分居於25到45歲之間。這是非常有意思的，因為在戴森，工程師的平均年齡就是26歲，因此戴森和消費者之間不存在代溝。」

天貓上的大數據也給戴森反饋了很多有用的信息，比如戴森發現大部分消費者擁有寵物，常常為家裡隨處可見的寵物毛髮以及伴隨在動物身上的塵蟎而困擾，因此他們需要更強勁的吸塵器為其提供更好的清潔方式。

「同時，我們也了解到，許多消費者經常需要出差，因為我們的戴森 APP智聯程序可以隨時隨地幫助他們遠程檢測家裡的空氣質量。甚至他們還可以提前預約戴森 360 Eye 智能吸塵機器人，在他們返回家中前就完成打掃。」Tom Bennett說。

事實上，天貓的大數據已經可以幫助像戴森這樣對消費者具有洞察能力的品牌，發現自己用戶的需求，再結合戴森自身強大的研發能力，迅速用「黑科技」的方式解決用戶的痛點，推出新的產品，並在第一時間通過天貓小黑盒這樣的形式，傳遞到精準的潛在用戶面前。

在以往，類似這樣的信息傳導和產品開發，往往費事費力，並且在中間過程中，信息又會出現各種偏差，而現在藉助天貓小黑盒的平台，便捷地幫助品牌解決了C2B的難題。

打通天貓平台全鏈路

如果把這幾期天貓小黑盒幫助品牌商推的一些新產品拿出來做一個分析，我們會發現一些有意思的點。

比如這些產品，有的是大品牌的新「尖貨」，比如阿迪達斯的椰子鞋，有的是小眾品牌的頂級產品，比如超跑轎車品牌阿爾法羅密歐的「朱麗葉」，有的是新興品類里的行業領先者，比如美諾推出的新款洗碗機等等。

這些共同點從另一個角度，顯示了天貓小黑盒的包容性：對於不同的品牌，不同的品類，甚至不同的產品類型，天貓小黑盒對於「新品」的概念，都有很好的理解和解決方案——用不同的形式給天貓平台用戶帶去驚喜。

同時，對於天貓這個平台來說，天貓小黑盒的出現，也實現了天貓平台全鏈路的打通。

在品牌研發新品的階段，天貓用大數據幫品牌做調研，做消費者洞察，進而完成產品、創意的孵化；在新品上市前，天貓則幫助品牌做試用，增加潛客，完成這兩步之後，新品在天貓小黑盒做首發，實現快速滲透；首發之後，天貓再用其它的產品沉澱新品，做長線運營，比如聚划算、粉絲趴、超級品牌日等。最終，打造爆款的同時實現品牌營銷價值最大化。

天貓營銷平台事業部總經理家洛曾經說，天貓作為一個平台，在面對品牌的時候，一個關鍵是如何幫助品牌面對行業競爭，同時與消費者溝通，其中的核心是天貓能不能準確、有效的把品牌資源和天貓的資源嫁接在一起。

現在，天貓似乎離自己的目標正越來越近。

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