媒體：辦事高峰單位窗口無人是「丁義珍窗口」變種

來論

據中國紀檢監察報報道，窗口單位辦事時，很多人都遇到過這種情況：雖然正值群眾辦事的高峰時段，但整排窗口卻只啟用了一兩個，其他的則掛著「暫停服務」的牌子。有的服務人員長時間不見蹤影，有的服務人員明明坐在窗口裡面，就是不接待。

前一陣子，熱播的電視劇《人民的名義》中「光明區信訪局」的場景讓人記憶猶新。隨著這部電視劇的播出，許多地方發現了類似的「蹲式窗口」。然而，令人遺憾的是，某些地方辦事窗口雖然改進了，但又出現了「無人窗口」——原本應開的五六個窗口，有的只開二三個，有的只開一個，還有的即使裡面有人，也不肯接待民眾。

「無人窗口」實際上是「蹲式窗口」的變種，其危害可能比「蹲式窗口」更嚴重。如果是「蹲式窗口」，反正只要能辦事，民眾受點委屈也就算了，挺一挺也就過去了。而「無人窗口」則不同了，不但會浪費民眾時間，還浪費政府資源，加深民眾對政府機關的怨氣與不信任感。

某些單位人少事多，人員確實緊張，但這不是出現「無人窗口」的借口。就是人員再緊，也應把第一線人員配備好。人員緊，可以壓縮行政和後勤人員，也可以從其他部門、窗口等抽調人員增援。不然，開設再多的窗口，卻無人值守，這只能讓民眾心生怨恨。

這樣的「無人窗口」多了，員工是可以多休息了，不需要加班了，但民眾卻鬧心了，使原本的「服務窗口」變成了「鬧心窗口」。

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