女子不掏錢買課被健身私教辱罵：心疼錢就繼續胖

聊天截圖

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「心疼錢直說！ 因為錢， 寧可越來越胖唄？ 」「你繼續胖吧」……面對微信上健身館私人教練發來的話，已經在健身館辦了年卡的王女士心裡很不是滋味。

「我是有點胖，去健身館也是要堅持鍛煉的，但這個私教也太過分了，就因為我不想花錢買私教課，就各種語言侮辱。 」感覺受了極大傷害的王女士打算退掉在該健身館辦的卡。

辦了健身卡

「脂肪超標」還得再花錢？

今年2月中旬，長春市民王女士在位於東南湖大路上的「艾馳健身」賽德廣場店辦了張會員卡，一共花了1200元。「這個卡是兩年期的，2019年2月15日到期，兩年內不限次數，包括動感單車、肚皮舞等部分課程都是含在裡面的，跑步機等設施也都可以用。但是一對一的私人教練需要單請，自願買私教課，每節課300元/小時。」王女士說。

從2月份辦卡到3月中旬，王女士的兩年卡用了不到1個月的時間。她稱，其間該健身館的私人教練張某找到她，說可以為她免費測一下身體脂肪比例。王女士站在一台儀器上進行測試，生成了一個結果。隨後，私教張某告訴她，這個結果顯示王女士的身體脂肪含量超標。

「那個儀器生成的單子我也看不懂，對方說什麼就是什麼了，最終目的是讓我買課，但我拒絕了。」王女士表示，自己已經花錢辦了健身卡，不想再多花一份錢請私人教練。

不花錢買課

被說「心疼錢」「繼續胖」

當表明自己不打算再花錢買私教課後，對方就說了很多難聽的話。王女士提供的與私教張某的聊天記錄截圖顯示，對方確實以王女士「胖」為由勸其買課。「辦不辦課，我給你很大優惠了。」「想繼續這樣，然後一個月之後又胖了？」「自己小腿都啥樣了，都成肌肉腿了。」

在得知王女士不想買私教課後，對方說「心疼錢直說！」「因為錢，寧可越來越胖唄？」「你繼續胖吧，以後別找我了。」「跟你說句實話，今天最後一天折扣價，也是我們比賽日最後一天，所以我非常需要業績，我才跟你墨跡這麼長時間」「你要是不願意幫我，也不願意減肥的話，那就算了。」

感覺受侮辱

想退卡卻被一拖再拖

張某的話讓王女士非常氣憤，「私人教練進行服務銷售，在本人不同意的情況下對本人進行言語侮辱，所以要求退卡。」3月中旬，王女士到店裡投訴，要求退卡退款。可是事情拖了一個多月，店方至今沒有就她反映的問題給予明確回復。

日前，新文化記者與王女士一起來到「艾馳健身」賽德店。起初，前台工作人員以領導不在為由拒絕就此事進行溝通處理。後來，店內一位自稱運營部何經理的男子出面，表示已將王女士所說的問題反映給上級領導，但是這位盧經理從3月份到現在一直在度假，而盧經理上面還有運營部范總監，總監上面還有宋店長。「領導應該知道這個事，但我只能跟我的直接上級彙報。」何經理表示，他與盧經理微信聯繫後，對方回復「再等3天，范總監回來給答覆」。

「我從3月中旬就到店裡投訴，填了投訴單，包括辦卡的顧問還有店長，都說過兩次『××天后給答覆』的話，但再去找就說領導不在，一拖再拖，一直沒給答覆。」王女士表示，對「艾馳健身」處理問題的態度很不滿。

消協：要看誰違約在先

從王女士提供的與「艾馳健身」簽訂的協議上可以看到，「本合同簽訂後雙方應嚴格遵守，除不可抗力外，不得單方解除本合同，如甲方（指「艾馳健身」）未按合同約定提供服務，除退還未到期費用外，需承擔違約金500元，乙方（指王女士）在服務期內提前解除，乙方的退費金額依據合同約定的標準剔除已發生的服務費並扣除20%違約金後將餘額返還。」

對於違約金，王女士認為，自己並非無理由要求退卡，而是私教「言語侮辱」以及健身館方面處理問題的態度傷害了她。因此，她主張在1200元辦卡費用基礎上，可扣除已產生的一個月費用50元，返還剩餘的1150元。

「預付卡消費，消費者有權主張退卡退費，需要強調的是，辦卡後未消費的預付款不退屬於霸王條款。」長春市消協秘書長鍾萍表示，先交款後消費屬於預付款性質，對於未消費的預付款，消費者有權主張退還。按照有關規定，因消費者違約造成賠償，只能以填補商家損失為限。當消費者提出退卡退費時，是否要支付違約金，需要看誰違約在先。如果消費者有證據證明對方違約在先，那麼就無需支付違約金。

5月3日，王女士給本報回復稱，經過為期1個多月的維權，「艾馳健身」賽德廣場店將健身卡的優惠部分扣除，同意將剩餘的852元退給王女士。

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