怡海軟體：了解Salesforce的技術生涯

軟體開發工程師是解決問題的人。他們使用邏輯推理來解碼謎題，越過障礙並創建解決方案。開發人員受幫助其他人的動力驅使，因此當他們開發的解決方案令其他人的生活變得更好時，他們會從中得到滿足感。儘管一些人認為軟體開發都是有關邏輯推理的，與藝術表現無關，但該角色本身是極要求創造性的，最成功的開發人員是那些具有想像力，聰明的並且腦子靈活的人。

這個角色適合你嗎？如果是，請繼續閱讀以了解該角色所需要的技能。

平均薪資（美國）：$103,663

之前12個月的工作數：129,923

平均增長率：34%

教育：學士學位 (95%)

現在我們來介紹幾個 Salesforce 的開發人員。

Demi Christakos, 首席解決方案工程師

大家好！我叫 Demi Christakos，我是一名首席解決方案工程師。

我的工作：與不同類型的客戶打交道並分析 Salesforce如何幫助他們解決他們的業務需求。同時處理多件工作並馬上解決問題。

我最喜歡的事情：創造性的解決客戶的問題以及處理不同類型的業務。

小時候的夢想：一名藝術家。

我的建議：保持好奇心！尋求問題的解決方案，而不是接受「不」或「你不能」的說法。

Adam Purkiss, 軟體工程師

大家好！我叫 Adam Purkiss，我是一名軟體工程師

我做什麼：我負責創建新的事物。同時我也要花時間去關注一些可能具有多種不同解決方案的抽象問題。軟體開發為解決問題以及改善使用我們開發的軟體的人的生活提供了無限的機會。

我最喜歡的事情：我成為了一個生命的創造者。工作的每一天都是一個做出切實改變的機會。另外我能夠與最富有靈感的人一起。

小時候的夢想：沒有什麼具體的夢想，但感覺當一名宇航員會很酷。

我的建議：不要停止學習。每一次互動都是一次學習新東西的機會，無論你接觸的人們他們的專業水平如何。注意要生活在舒適區！每年都嘗試學習或者至少涉略一門新語言。不要害怕犯錯，要把犯錯當成是一個學習到的經驗。你越是認為自己懂的很多，其實你懂的越少。所以以一個初學者的姿態面對生活。永遠當自己是一名學生。

Doug Bitting, 技術架構師

大家好！我叫 Doug Bitting，是一名技術架構師。

我的工作：我負責開發非常好的產品。當然我不是自己去做所有的事情，所以我工作的大部分是確保我理解我們正在嘗試解決的問題是什麼以及我們正在嘗試為誰解決這些問題，接下來我與團隊合作來創建一個解決方案。我幫助確定我們要使用的技術以及如果使用這些技術，同時我要確保所有技術能很好的融合在一起。有時這意味著我要開始調查選項，有時這意味著我要汲取團隊的專業知識。但不變的是我需要一直學習新東西並讓這些新東西幫助到人們。

我最喜歡的東西：我感覺我的工作有三個方面能夠真正滋養我的靈魂：

1 與我工作的人都很優秀，很能幹。

2 我喜歡幫助人。

3 我喜歡修補和創造。

小時候的夢想：我記得我九歲大時，有一次到我的鄰居家，那時他剛買了一台 Apple II 計算機。他打開電腦後開始玩 Space Invaders 遊戲，我立馬知道長大後我要做的事情了，那就是開發軟體。

建議：對這個世界和這個世界上居住的人保持好奇心。

認識數據科學家

數據科學家擅長挖掘數據和數字來發現趨勢。

由於擔憂數據質量，數據科學家會投入時間來獲取數據和清理數據。他們構建分析數據的模型和演算法並使用強大的可視化來向其他人說明數據。

這個角色適合你嗎？如果是，請繼續閱讀以了解該角色所需要的技能。

平均薪資（美國）：$131,505

之前12個月的工作數：17,696

年增長率：138%

教育：學士學位 (58%), 碩士學位 (候選人的41%)

現在介紹幾個 Salesforce 的數據科學家。

Meet Alexandra Younger, 高級經理

大家好！我叫 Alexandra Younger，我是一名高級經理，

我的工作內容：通過收集和分析數據，在我們的日常操作中加入見解，並創建在長期看來能夠解決業務難題的流程來解決客戶需求。我們使用數學和數據科學工具來創造性地解決業務中的謎題。

我最喜歡的事情：解決問題！就像每天解決不同的謎題一樣。

小時候的夢想：不太確定，因為不同階段會有不同的夢想。甚至在我上大學時，這個工作都還不存在，所以不知道自己想做什麼並沒有關係。

建議：不斷增長你的數學知識和計算機科學技能！公司需要越來越多的掌握過去幾年間發展起來的所有技術知識的數據科學家。我們需要類似你這樣的人來幫助我們解決業務的謎題。

Chalenge Masekera, 數據科學家

大家好！我叫 Chalenge Masekera，我是一名數據科學家。

我的工作：構建令其他計算機變得更加智能的計算機模型。這能幫助 Salesforce 客戶獲得更加智能的產品，客戶通過這些產品可以與客戶構建更優良的關係。

我最喜歡的事情：從數據中尋找新的有意義的事情來幫助制定業務戰略。

小時候的夢想：飛行員。

建議：喜愛數學，保持好奇心，喜歡問很多的問題並且樂於嘗試不同的事物。

認識產品經理

作為一名產品經理，你就像一部電影的製片人。你有了一個主意之後，召集了一幫人並監督製作過程，最後你對最終產品是否成功負有責任。產品經理對產品有一個願景，他們將這份願景廣泛的傳播出去以鼓勵其他人加入進來支持這個構想。產品經理與不同職業的人合作實現他們的願景。他們必須影響其他人並且負責決定優先實現的產品功能。

這個角色適合你嗎？如果是，請繼續閱讀以了解該角色所需要的技能。

平均薪資（美國）：$101,253

之前12個月的工作數：61,450

年增長率：28.6%

教育：學士學位 (91%)

現在我們會介紹幾名 Salesforce 的幾名產品經理。

Adam Torman, 產品經理

大家好！我叫 Adam Torman，是一名產品經理。

我的工作：我開發能夠令用戶滿意的產品。這一切都是從一個好主意開始的。主意能夠解決人們遇到的問題，它來自任何地方。所以一直保持聆聽的姿態很重要。如果足夠多的人認為這是一個好主意，我們就開始著手設計它。設計一個產品就像用圖片來講一個故事，它需要足夠的簡單，以便人們能夠直觀地理解它，但同時還能解決我們遇到的複雜問題。一旦我們有了一項設計時，軟體工程師就會創建並測試它以確保它每次都會運轉正常。畢竟，如果一個人不信任一個產品時，他們也就不會使用它。一旦產品準備好了，我會與市場營銷，銷售以及發布部門的人員合作來確保我們準確的定位到了開發產品時的接下來的過程中，我的工作就是保證我們接下來一直在關注最重要的事情。

我最喜歡的事情：人。

小時候的夢想：成為一名老師。

建議：找出最重要的事情。每天陷入生活的慣性很容易，但找出最重要的事情並堅持實現它（無論過程中遇到什麼挑戰）非常困難。畢竟，如果你不為某件事情而奮鬥的話，就會被某件事給擊倒。

Samantha Ready, 產品經理

大家好！我叫 Samantha Ready，是一名產品經理。

我的工作：我開發能夠改善人們生活的產品。我的工作是聽取用戶的意見後將它們的需求轉變為產品的功能。用戶想要什麼？現在通過產品哪方面能夠得到改善？我們能夠為用戶解決什麼問題？產品經理是專業的聆聽者，他們能夠理解整體形勢並將他們了解到的個人請求轉變為一個按照優先順序排列的解決方案列表。產品經理掌握很多技能，從設計（產品或功能如何實現以及它的重要性）到產品戰略（我們需要開發的功能以及優先順序），再到業務拓展（理解客戶/終端用戶的需求及滿足這些需求的方法），最後到市場營銷（為「銷售」公司的主要利益相關者和功能發布後向大眾宣傳功能製造聲勢）。產品經理屬於創造者，並且非常依賴團隊合作。

我最喜歡的事情：我喜歡這份工作的主要原因是它一直在變化著並且沒有所謂的「例行公事」。它幫助人們並且對最終用戶有著積極的影響。它是具有創造性的，並且很有趣。我能夠與一個非常棒並且非常聰明的團隊工作。並且一直有新的謎題待我去解決。

小時候的夢想：當一名宇航員。從小時候直到現在我一直都會外太空有濃厚的興趣。

建議：在年輕的時候不要對我想從事什麼這件事感到壓力。在申請大學時，我不知道我的人生該如何走。當我從大學畢業時，我不知道我想做什麼。如果我現在在辦公室周圍走一走，我敢打賭很多人仍然會開玩笑說在他們長大的過程中他們不知道想做什麼，即使他們已經五十歲了。發現你的興趣所在並付出努力。我的專業是機器人技術，但最近我除了粗略的研究了 Amazon Alexa 以外沒有從事任何與機器人有關的工作。大學中的工程課程教會了我以分析的方式思考問題並通過寫代碼來開發強大的系統，最終我在 Salesforce 獲得了一份軟體開發工程師的工作。現在我正在研究一個產品，它能夠向全球的開發人員，管理人員以及企業用戶教授技術技能。你不需要有特定的最終目標或設定一個重點線。只需要發掘你的興趣所在（你願意做的事情）並朝著這個方向前進。

認識技術文檔工程師

技術文檔工程師是溝通者。他們結合寫作技巧與技術類的專業知識來撰寫有關軟體使用方法的清晰的指南。技術文檔工程師喜歡學習新技術並能夠分辨出將這些技術介紹給其他人的最好的方式。關注細節，渴望幫助他人，抱著初學者的心態是該職業的主要特點。

這個角色適合你嗎？如果是，請繼續閱讀以了解該角色所需要的技能。

平均薪資（美國）：$67,799

之前12個月的工作數：22,055

年增長率：30%

教育：學士學位 (84%)

現在我們會介紹一名 Salesforce 的技術文檔工程師。

Justine Heritage, 技術文檔工程師

大家好！我叫 Justine Heritage，我是一名技術文檔工程師。

我的工作：我是一個技術狂和寫作狂。我已經編寫了很多非常厲害的 Salesforce 功能類的文檔。我會花很多時間與軟體開發工程師和產品經理溝通以便理解他們正在做的工作。然後我記下他們的說法並將它們寫下來，這樣其他人可以很容易的理解產品的工作方式。我喜歡在寫作中融入笑話，故事以及迷因（Meme），這樣每個人讀起來會覺得更有趣。

我最喜歡的事情：與其他同樣富有激情的人一起從事我熱愛的事情。

小時候的夢想：當一名法醫精神病學家

建議：與優秀的人接觸。你不需要擅長所有事，所以你需要找到與你的才能互補的人。

技術角色間也存在差別

正如剛剛我們學到的，每個技術角色都是不同的，如果你希望從事某一個技術角色，就會想要開始掌握需要的技能和教育。但必須了解到技術的變化很快，因此這些角色類型的基本技能和核心競爭力也會不斷的發生變化。

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