Woebot：這個聊天機器人要幫人們對抗抑鬱症

根據世界衛生組織公布的數據，全球約有3億人患有抑鬱症。其中，超半數的抑鬱症患者沒有得到有效治療。臨床心理學家Alison Darcy相信，技術能夠解決這個問題。她給出的方案是Woebot，一個Facebook Messenger上的聊天機器人。

Woebot基於認知行為療法。與精神分析療法不同，認知行為療法關注的不是事件本身，而是人們如何理解某些事件。「在認知行為療法中，你不用過來談論自己的母親，」 Darcy對Fastcodesign網站說，「相反，這種療法認為，你每日所做的事情會影響自己的幸福感。」

認知行為療法的一個關鍵部分是生態瞬時評估法，就是說，心理醫生要定期檢查病人的情緒，並構建出病人的情感模式。Woebot將這個過程簡單化了。對於某些人來說，與聊天機器人交談是件更加輕鬆的事情。

聊天機器人收集情感數據，發現一些人類不易察覺的模式。同時，它也會詢問一些問題，定期檢查病人的狀況。雖然Woebot使用了機器學習技術，但總體上來說，它的行為是比較保守的。用戶與Woebot的主要交互方式是選項按鈕。不過，每一天，聊天機器人會隨機發送一條通知，詢問用戶的心理狀況。它要求用戶自己分析心理狀況，而不是給出特定的分析結果。「一個真正優秀的認知行為療法醫生應該加速病人的恢復過程，而不是參與其中。這也是Woebot的信條之一。」 Darcy說。

在提到Woebot的性格時，Darcy將它比作是科米蛙（大青蛙布偶秀的主角之一）與史波克（星際迷航的主角之一）的合體。科米蛙富有同情心，樂意談論情感，而史波克是理性的，有一種「科學家」的感覺。Woebot的這種性格，再配上一定的幽默感，或許是現實心理治療中很少見的。「他的名字是Woebot，而且，他總是開玩笑說自己是個機器人，」 Darcy說，「這種設計的原因在於，它能夠引導人們遠離負面情緒。」

Woebot的名字也在提醒用戶，它不是人類。因此，如果有些不樂意告訴朋友或者醫生的話，你可以向它傾訴。Darcy表示，用戶與機器人的對話內容是保密的。沒有人監控這些對話，而且，所有的數據都匿名化了。「Woebot不會區別對待人，」她說，「因此，當它與我聊天時，不知道我就是它的創造者。」

總之，這是一種便宜而且容易令人接受的治療方法。Woebot有2周試用期，然後每月收費39美元。Darcy希望，這個聊天機器人能夠幫助人們戰勝抑鬱和焦慮症。「它能把高質量的心理療法帶給大眾。」她說。

題圖來自axios

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