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諮詢師這樣說,客戶才心動!

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本文來源:改編自網路 圖片/攝圖網

會說話,銷售就如坐電梯;不會說話,銷售就如爬樓梯。諮詢師怎麼推銷產品,才能快速實現成交呢?

1、講故事

通過故事來介紹產品,是說服顧客的好方法之一。

通過故事,諮詢師把要向顧客傳達的信息變得饒有趣味,使顧客在快樂中接受信息,對產品產生濃厚興趣。

由於故事都傾向於新穎、別緻,所以它能在客戶的心目中留下深刻的印象。

2、引用例證

舉例說明問題,可以使觀點更易為顧客接受。人們在研究中發現,用10倍的事實來證實一個道理要比用10倍的道理去論述一件事情更能吸引入。

顯而易見,生動的帶有一定趣味的例證的事情,更易說服顧客。

比如:「您的朋友王姐做了超聲刀項目,現在臉上的皺紋比原來少了很多,皮膚光滑細嫩了不少。」

3、具體描述產品利益

產品帶給顧客的利益是吸引顧客購買的關鍵。產品帶給顧客的利益在顧客沒有使用之前都是抽象的、概念性的。

諮詢師不能把產品利益變成具體的、實在的、顧客可明確感受到的東西,利益就不會變成吸引顧客的因素。

如產品能使顧客「節省」,諮詢師不能把「節省」的結果算出來,把概念性的「節省」一詞變成具體的、事實的數字;那麼,「節省」就是一個空泛的辭彙,不會具有打動顧客的作用。具體的細節比籠統的說法更易打動顧客。

4、富蘭克林說服法

這是美國著名政治家富蘭克林發明的。該方法的核心內容是,諮詢師把顧客購買產品所能得到的好處和不購買產品的不利之處一條一條地列出,用列舉事實的方法增強說服力。

富蘭克林說服法是從理智上打動頤客的好方法,優秀的諮詢師善於運用這種方法打動顧客。

5、形象描繪產品特點

諮詢師既要用事實、邏輯的力量折服顧客的理智,也要用鮮明、生動、形象的語言來打動顧客的感情。

諮詢師打動顧客感情的有效方法是對產品的特點和利益進行形象描述。

就像一句推銷名言所說:「如果你想勾起對方吃牛排的慾望,將牛排放到他的面前固然有效,但最令人無法抗拒的是煎牛排的『滋』聲,他會想到牛排正躺在鐵板上,滋滋在響,混身冒油,香味四溢,不由得咽下口水。」「滋」的響聲使人們產生了聯想,刺激了需求慾望。


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