商家將監控連接直播平台 律師：涉嫌泄露個人隱私

一些商家將監控連接網路直播平台，顧客舉動被曝光 律師：涉嫌泄露個人隱私

6月9日，長沙市開福區湘江中路，幾位市民在電腦前觀看「水滴直播」網路平台上的直播畫面。記者 李健 攝

你對著電腦撲哧笑，卻不知道鏡頭邊也有人看著你「壞笑」；你習慣性地伸伸懶腰扯扯衣服，可能還會被截圖「留影」。這樣的事情，就發生在你習以為常的「安全區域」。此時此刻，或許成千上萬的人正在「光明正大」地看著你的隱私。

近日有網友向本報爆料，在水滴直播的網路平台上，能看到湖南監控區域的實時直播，「感覺自己的一舉一動都被監視著」。記者在水滴直播平台搜索「湖南」，頁面竟浮現出531條直播窗口。衣服店、小吃店、商場、甚至居民家中，打開直播窗口就能夠觀看直播。

【鏡頭一】市民家中被直播，聲音、畫面同步

記者在水滴直播平台搜索「湖南」區域，立馬出現531條直播窗口。記者發現，除了內衣店、美食城等公共場所之外，辦公室、居民家中等私人空間也同樣在進行直播，音畫同步，一舉一動盡收眼底。

記者進入一條名為「張澤的家」直播窗口，整個客廳畫面一覽無餘。直播畫面中，兩名女子正站在客廳交談，一旁，一名男子正在哄著嬰兒睡覺。客廳的方位、傢具擺設和屋內人數一清二楚。

記者從直播窗口左上方發現，該直播賬號清楚地顯示了直播機號、當前直播位置等詳細情況，觀看人數達到了1400多人。記者從屋內居民的對話可以聽出，多為家人之間的隱私問題。但記者能察覺出，屋子裡的人對自己被直播明顯毫不知情。

隨後，記者又進入一條名為「睿城」的直播窗口，該窗口同樣是居民家中。客廳、廁所、廚房盡收眼底，整個房子布局一清二楚。在客廳的沙發上，記者看到一個橘黃色的玩偶，在客廳的一角落處，放著一輛嬰兒小推車。根據這些信息，網友即可推測出該居民家中人員大概情況。

【鏡頭二】鏡頭對準試衣間，評論露骨

在一家名為「收銀2」的直播窗口，記者發現是一家商場的服裝專賣店。鏡頭對準的位置剛好是一排試衣間。直播的評論區，不少網友正在談論，並留下「腰好細」「腿好白」「能看到試衣服」的露骨評論。

隨後，記者來到這家位於中信廣場的服裝專賣店。記者打開手機中的直播鏡頭，可以清晰看到顧客在店內挑選衣服、買單的畫面。而直播中的一大半鏡頭，都是正對試衣間區域。

前台服務員告訴記者，從專賣店正式營業後直播就一直開著，到現在大約有半年時間。店員向記者解釋，雖然試衣間區域出現在了直播中，但是只要試衣間關上門就沒法看清裡面情況。

「當初可能是因為擔心丟東西，才裝了監控。」另一名店員悄悄告訴記者，但至於店裡情況為何會在網上直播，該店員表示自己也不是很清楚，「開業半年來，從沒丟過衣服，監控攝像頭也一直沒人去管。」

截至記者發稿時，記者發現該專賣店直播監控已從直播平台撤出。

【鏡頭三】隨口說支付寶賬號，聲音一清二楚

記者搜索了「長沙」區域的直播平台，發現大多數均為商家。在一家名為「七品香豆腐」的店門口，一名年輕女子進入畫面中。該女子一邊打電話，一邊整理衣服。其間，女子裙子掀起的畫面也被直播出來。

記者在多家直播店內體驗，發現大部分直播畫面十分清晰，且音質效果很好。記者在多家店內進行測驗，以平時說話的語速和音量，隨口說出了自己的支付寶賬號，而在店外的另一名記者通過手機直播，可以清晰地聽出記者所說的每一句話，並將記者的支付寶賬號一字不差地記了下來。

調查

半數用戶表示「被直播」

或有幾十萬人在線觀看

在調查期間，記者搜索「湖南」或「長沙」，每天的數據還在不斷更新。這些直播中，少則幾十上百人觀看，最多的則顯示有53萬人觀看。其中，多數平台留有定位信息，可鎖定直播位置，甚至還能夠通過地圖模式來進行選擇觀看。

在記者走訪的多家直播用戶中，有商家用戶表示自己是主動進行直播。有的是餐廳為了吸引客人，有的是店主為了監督員工，有的是屋主為了預防小偷。但在走訪中，超過一半的用戶表示根本不知道自己「被直播」了。

在一家烤雞店的門口，得知自己剛剛吃東西的樣子被全程直播後，一名女同學大為惱火。「我在這裡消費，店家卻把我放到網上。」稱這已經侵犯到她的肖像權了。

平台說法

強制要求店家張貼提示

水滴直播相關負責人回應稱，水滴平台是基於360智能攝像機的用戶分享平台，「水滴平台上所有直播畫面是機主主動分享，將安防狀態手動調整為直播狀態後，才能分享自己拍攝的畫面。」

「如果機主希望將畫面分享給特定人群或是全網用戶，必須用戶實名註冊之後主動登錄賬戶，用戶登錄之後在分享內容畫面內容前還需要額外三步確認。」該負責人稱，自2014年上線以來，水滴直播被用戶創造性地自發運用到家庭、幼兒園、學校課堂、飯店廚房等很多場景。

為避免用戶不當使用，接下來將強制要求店家張貼帶有「正在直播、感謝關注」字樣的貼紙：「凡涉及公共場所直播開通1小時內，必須上傳貼紙張貼和攝像機安裝照片，進行驗證，驗證不合格的，我們將予以下線處理。」

律師觀點

公共場所直播也會泄露個人隱私

湖南萬和聯合律師事務所李健律師認為，作為直播平台，在被直播者不知情時將直播視頻推向公眾，放任隱私泄露的可能性本身就已經構成了對隱私權的侵犯。

李健介紹，攝像頭是屬於商戶的，可隱私權是屬於被拍攝的人的。用戶可以分享自己個人的畫面，但沒有權利分享他人的直播畫面。一般情況下，不少市民會覺得酒吧、內衣店、按摩店、賓館等特定區域，這些場所比較私密，不宜在網上直播。

李健說，但實際上，在一些大眾化的公共場所，直播也同樣會泄露個人隱私，一個人出現在一個公共場所，孤立看並沒有什麼問題，可是對於特定的人、特定的事，就可能構成隱私權的傷害。以經營為目的的經營者，將攝像頭接入直播平台，必須徵得消費者的同意，否則就將侵害消費者的隱私權。而作為主動直播的商家也應履行相應的告知義務。

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