海格客車助力南通汽運積極探索「游運結合」新模式

當下中國的道路客運企業，在大力發展綜合運輸體系的大格局下，與高鐵、民航、私家車等不同運輸方式之間已逐漸形成既有競爭又有互補的競合關係。南通汽運實業集團有限公司（以下簡稱「南通汽運」）緊握市場脈搏、審時度勢，與兄弟企業一起組建蘇錫常通客運聯盟，抱團發展；積極利用站場優勢，探索「游運結合」模式，走出了一條新形勢下的全新發展之路。

從2015年開始，南通汽運以旗下汽車客運站作為試點，

利用站場優勢，通過把「旅客」變為「遊客」、把「車站」變為「綜合體」、把「包車」變為「包游」、把「導乘」變為「導遊」的形式，從單純的旅遊班線的推廣到真正的運與游的緊密結合，兩年時間裡共完成旅遊營收近1580餘萬元，效果顯著。

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南通汽車客運東站

當前，汽車客運站正經歷著由單一運輸向綜合客運樞紐的轉變。近幾年來，南通客運東站藉助現有線路資源、人力資源、車輛資源，擴大車站原有功能，增加旅遊車輛集散區（南通旅遊服務中心）、旅遊接待區（飛鶴集散中心），旅遊專線發車區（1、2號檢票口），使服務對象和服務方式更加明確。同時，客運東站還主動以關注舒適度、提高服務水平、適應遊客需求為上選，積極推銷高品質的旅遊產品，為把「旅客」變成「遊客」打下了堅實基礎，多年來大批量投用的統一客車品牌海格客車，更是無形中擴大了南通汽運的「品牌效應」。

長期以來，海格客車都與南通汽運保持著良好的合作關係，海格憑藉其產品的穩定性能和高舒適度贏得了南通汽運的信賴，在南通汽運下屬的飛鶴快客、公交、旅遊三大客運業務板塊中，海格品牌車輛份額佔比近七成，成為南通汽運業務發展的得力後盾。而過硬的客車產品品質，更成為南通汽運「游運結合」新模式的堅強後盾，無論是中短途客運還是旅遊，大批量的海格客車都成為南通汽運硬實力與高品質服務的最佳體現。

南通汽運購買的海格LNG客車

「海格車品質好，我們年年買，這些年中短途旅客出行期待在不斷升高，車輛品質必須要跟上。」南通汽運相關負責人說，海格客車空間寬敞、裝修豪華、智慧節能，有助於提升集團客運服務質量和旅客滿意度。2011年，南通汽運與蘇汽集團、無錫客運和常運集團低調結盟，共同開設「綠色明珠文明班線」，互助式推進包括LNG車輛應用在內的諸多合作，大批量使用海格LNG清潔能源客車；2016年，南通汽運批量採購海格E系中巴，服務於南通城際及城鄉中短途客運班線，滿足當地公路旅客高品質出行需求……合作至今，海格各系車型都完美服務了南通汽運，南通汽運也在與海格的精誠合作中不斷轉型升級、開拓創新。

在充分推進「運游結合」新模式的同時，南通汽運十分注重「線上+線下」相結合的營銷手段，充分整合企業微信、移動公司、電信公眾平台，同時安排員工當好所在社區的營銷員，目前已擁有旅遊客戶群人數3.2萬人，線下營銷人數達2萬餘人。同時，南通汽運還結合單位營銷、廣告營銷、產品營銷等多種手段，助推南通汽運在轉型升級的過程中，將企業效益與社會效益有機結合，走出一條屬於南通汽運獨有的服務轉型新路子。

南通汽運購買的海格LNG中巴

作為南通汽運的合作夥伴，海格客車也將與南通汽運一起，為探索更多助推客運行業轉型升級的道路而不懈努力。

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