小清單大作用，讓你從此不犯錯

最新 06-13

金融巨頭巴菲特曾經說，他之所以比別的投資者獲得更大的收穫，不僅僅因為他有正確的決策，更重要是可以避免犯一些愚蠢的錯誤。

或許你也有這樣的經歷，早上剛接了第一個客戶的電話，允諾了製作方案進一步溝通；等接完第二個客戶的電話，其他部門的同事又來找你討論項目的事情，接著又接了幾個電話~~於是，完全忘了與第一個客戶的承諾了~

其實這樣的小錯誤在職場中屢見不鮮，忘記重要會議的時間，漏回郵件了等等，而解決這些錯誤的核心是避免忘記。

有腦科學家認為，人的大腦只能同時記住4個記憶組塊，超出了往往就記不住了。如我們在一天的工作中將重要的事情，記在備忘錄上進行標註，在規定的時間節點進行查看，這樣的小錯誤是不是就的可以避免？

「手機、錢包、鑰匙」杜絕小遺漏

粉絲「海邊吹過的風」建議：以前出門總是會忘記帶東西，不是鑰匙就是手機，有時候還忘了錢包，後來每次出門的時候就念「手機、錢包、鑰匙、公交卡」，從此之後再也沒有落下過誰。

實際上出門前的這個口訣就是一張「清單」，「清單」上列舉了清晰的執行信息提醒自己避免遺漏，在出門的關鍵節點進行檢查。

清單的作用就是把大腦不擅長的記憶的工作外包給清單，解放腦力。同時把

工作流程從依靠回憶和經驗，變成了一種可視化的強制約束，從而確保不論在什麼情況下，都能保證重要的環節不被遺漏。

「小清單」的大作用

精英競拍匯房地產專場的御用獵頭Jose說，地產專場有近300個年薪在20-80萬的崗位，如安裝造價、土建造價、項目經理等，而這些崗位都需要特別細緻和嚴謹，任何一個小錯誤將導致慘重的損失。建造一棟大樓，考慮的因素特別多，比如地質條件、土壤層份，甚至需要的土建設備，不同強度材料搭配都有不同的承重效果。

因此這類相關崗位都要求候選人除了要具備紮實的專業技能及行業基本素質外，要求候選人能清晰各種類型「清單」使用的重要性，以確保複雜問題各個環節能被注意到，保證跨領域、跨部門的工作順利完成；同時明確項目過程中沒有預料到的不確定問題的各溝通環節，以確保問題和隱患能夠及時地被發現和排除。

曾經地產業內就有一個案例：美國曼哈頓有一棟花旗大廈高達270米，有一次施工單位發現大廈使用費焊接工藝成本太高了，私自換了螺栓連接，而且沒有通知結構工程師，結果等大廈建完，才有人發現原來這個大廈的承重不夠，如果發生較大颶風大樓將會坍塌。最後整個團隊及專家在經過詳細計算與討論後，將5厘米厚的鋼板焊接在每個螺栓的位置，這才避免的重大損失。這就是沒有使用清單進行執行、核查、溝通的結果。

從此不犯錯有效「清單」三大原則

職場中，我們的工作很多時候需要涉及的問題程序多、專業性強，很容易就會遺漏重要環節，「清單」能確保每個基礎而重要的關鍵環節不被遺漏，以保證跨領域、跨部門的工作順利完成，同時還能用「清單」來應對過程中沒有預料到的不確定問題，以確保問題和隱患能夠及時地被專業的團隊發現和排除。

因此格外需要一份有效「清單」進行管控。

設計簡潔、高效、可測

在設計要簡明扼要，能夠一目了然找到需要提醒的關鍵內容。同時以效果為導向，可操作，其效果應該能進行觀測，並由此改進。

設置明確的檢查點

檢查點是指提前安排某個節點或者某個情況下要使用指定的清單。比如項目的前期、中期、後期設置好檢查點。

與時俱進

清單必須根據實際情況不斷更新，與確保發展時效性。