二次元定製游，ttdz的漫遊娘成長手記

圖片來源：Anitama

HIGHBALL

前段時間受「銀河漫遊指南」的邀請，有幸前往日本駐華大使館參加了「中日建交45周年紀念活動」。

現場嘉賓交流

原本這場以刀劍歷史為主題的文化交流的下午茶活動由於同時間舉辦的某重要峰會的原因改成了「上午茶」，但不論是張林會長充滿氣勢的真刀演示，還是之後嘉賓座談會上馬伯庸和赤軍閑聊自己與日本文化結緣的小故事都頗受到到場觀眾的支持。2個小時的活動轉瞬即逝，聽完還是頗有一番意猶未盡。

主持活動現場。右為日本駐華公使山本恭司

另一頭，銀河漫遊指南的CEO-傅京南（常用ID：ttdz，以下略稱為tt）在台上台下忙得不可開交。

一邊要親自擔任主持，一邊要和包括大使館在內的各方人士接洽。我原本考慮能夠互留個聯繫方式，採訪之後再約時間便罷，沒成想tt非常熱情地邀請我下午去他的公司坐坐， 也才有機會去坐落於朝陽區某優雅小區的銀河娘指揮部，感受一下人民群眾的力量。（笑）

「我隨意一些你不介意吧？」 回了自己的辦公室，他才脫下穿了一天的西裝，在徵求了我的意見之後，才鬆了松自己那件袖口印著自己id的襯衫，表情舒緩地將身體陷進了自己的沙發座里。

我掃了一眼他背後一整面堆滿了各種收藏品的柜子，從手辦漫畫遊戲機到唱片雪茄威士忌，其中每一個都足以讓自己在其所涉及的垂直領域中佔有一席之地，但它們就靜靜地擺放在那裡，供它們的主人細細品味。

去《王牌酒保》中毛利隆雄先生的店裡小酌一杯馬提尼

當我看到他桌子上放著的《王牌酒保》的漫畫時，他順手放起了《王牌酒保》的動畫OST，得知我有朋友在自學調酒，他很有興緻地表示：「有機會我帶他去動畫里出場的酒吧喝一杯。」這種將興趣和現實的品味結合在一起的奧妙，tt往往樂此不疲。

我將早上那個在舞台上神采奕奕的商務人士和眼前這個悠然自得的阿宅形象聯繫了一下，好像不論哪一種似乎都是他真實的一面。

NO NAME

一定要說的話，tt並不能算是一個特別低調的人。他喜歡和人聊天，和其他人分享他遊戲行業的經歷，比如引進漢化《CS》《櫻花大戰》時期的趣聞軼事；暢談他外出旅遊的心得體驗；出入壽司之神小野二郎的壽司店時身邊坐著的是哪位大佬。（最近一次似乎旁邊坐著的是天婦羅之神——早乙女哲哉）

tt在知乎上公開的與山本耀司的合影

這些人里有他的普通朋友、有商務來往的客戶、甚至有參加他們旅遊企劃的用戶，但他知道對方在聽完他的故事之後不會把不該說的東西說出去，就和他從事旅遊這門生意一樣，信任是這之中最後也是最重要的條件。

我們在這裡也許不能和各位聊太多ttdz所經歷的各種光怪離奇的故事，但至少在2016年的攜程積分票風波中，他作為絕對的主角一度進入公眾的視線。

2016年1月，因為不幸購得一張攜程通過偷取用戶積分兌換的機票，讓原本要回國的ttdz莫名遭遇了一場個人信譽的危機，這件事情本身的經過我們可以在知乎和微博看到，用他自己的話說：「每天重複100遍同樣的對話，我一邊閉著眼睛睡覺一邊都可以把情況複述給你聽。」

事情的結果以攜程機票CEO熊星親自到他辦公室賠禮道歉，並由機票事業部負責人陪同他前往日本航空公司澄清事實收場。

「我可能並沒有改變世界，但我認為向好的方向推了一把。」

積分機票的幕後潛規則經由這次事件被社會所關注，而tt的故事，對於大多數看客來說，也只能用一句「人生如戲」來表達一下感慨。但對於他自己來說，遇到這樣的事情本身可以用一場意外來解釋，但能夠以用戶完勝的姿態收尾，卻似乎是冥冥之中該有他去做的事情。

通過攜程事件，也讓tt意識到了自己從幕後走上前台的必要性，用戶對於他個人的信任也將更多的轉換成對於公司的信任。

2016年5月20日，以銀河漫遊指南為名的新公司成立，tt作為這家公司的CEO，開始走上新的舞台。

漫遊娘的旅行明信片之一

SONORA

早在2014年，在當時簽證放寬、匯率優惠的客觀條件下，各大旅行網站早已充斥著許多價格極度優惠的跟團游套餐，對於大多數人來說，到了當地走馬觀花，吃飯的時候曬兩張朋友圈，最後能夠在購物店大買特買一番已經是非常有性價比的旅行了。而許多不想與購物團為伍的遊客也依舊能夠買到價格實惠的酒店和機票，行程上即使與大眾路線重疊，更加自由的活動模式也讓許多熱愛旅遊的年輕人選擇自由行。

在這樣的大環境下，以「二次元聖地巡禮」為賣點的旅遊套餐也開始出現。

Anitama上關於聖地巡禮的文章

「聖地巡禮」這個詞對於熱愛動漫的粉絲來說是頗具有吸引力的，但同時也註定了會被這四個字吸引的人本身是對二次元文化有著一定專業需求的群體。

首先，開團的主辦方必須是一個大家都聽說過的圈內知名品牌，這樣大家在「專業性」上才會有初步認同，其次，承辦活動的旅行社要有足夠的資質以保證正常出國旅行的合理合規。

很快你就會發現，貼上了「二次元」的標籤，且不論到了當地是否能夠完成真正的「聖地巡禮」，其成團價格與其他一般的跟團游就已經高出一大截，對於大多數只是想去秋葉原感受一下動漫氣氛的普通粉絲來說，這樣的旅遊套餐可謂毫無性價比可言。所以基本在這波蹭熱度過去之後，不論是代理商還是旅行公司都發現這「二次元」的附加值並沒有想像得那麼容易被人接受之後，大多數有此類想法的人或者公司都選擇了放棄如此小眾的產品模式。

作為銀河漫遊指南的前身，bilibiliyoo也在觀望了一段時間之後，選擇進入戰場。 眾所周知，B站本身平台的用戶與日本文化的契合是他們先天的資源，但在酒店和機票的價格並拉不開太大差距的前提下，如何在產品內容上做出差異化，是定製游需要考慮的最核心的問題。

以「B站UP主游東京」為題的一系列視頻節目

從2015年年初開始，bilibiliyoo組織了數次以「二次元」為賣點旅遊活動。而在站內，記錄了當時旅遊情形的多部視頻也持續不斷地更新，讓大多數沒有前往日本的用戶有了更加直觀的了解，也藉此提升品牌的影響力。

不光愛玩，而且很會玩的ttdz在那時，擔任了bilibiliyoo旅遊事業部的負責人。對於一個能夠很得體地出入各類高端場所的人，他對於日本，尤其是東京的了解和在當地各方事務、各類人士的感情聯絡可以用深刻來形容。

有知名UP主參加的聖地巡禮活動

而同樣作為一個對二次元極度沉迷的阿宅，對於秋葉原各大宅店的認識程度也可以精確到告訴你mandarake的某層賣得是什麼，周邊有什麼好吃好玩的，可以去聖地巡禮的地點在哪裡。他用這樣的要求招聘在日本的地陪人員，如果你在朋友圈裡面發一張自己站在某條小馬路的照片，這些對當地了如指掌的老司機們能夠通過照片的背景判斷出你所在的位置。

經歷了2年時間的運營，憑藉著口口相傳的品牌效應和「旅遊」本身自帶的篩選規則，bilibiliyoo很快就建立起了以「會員制」為主要運作手段的服務模式（說得簡單一些，每次成團就開一個群，以同好交流的形式完成用戶的聚合，簡單粗暴，及時有效的方法。）

銀河漫遊指南的官網

2016年，出於資本運作上的原因，bilibiliyoo的業務被拆分獨立融資。

獨立出來的銀河漫遊指南公司在橫向將旅行目的地拓展到了世界各地，服務內容也更加註重當地體驗，甚至於如果你想要去某國坐一下戰鬥機，只要你找到他們的客服，銀河漫遊指南也可以替你提供服務。

這些的都源自一個人對於興趣的熱衷程度，而tt恰巧是個興趣廣泛，並有條件對每一樣東西都做到深入了解且與他人分享的「OTAKU」而已。

「藏酒和收集手辦，本質上其實並沒有什麼區別。」對於愛好，tt一視同仁。

更多介紹日本文化、旅遊知識的節目

漫遊娘明信片之二

「就像是我的女兒一樣。我希望漫遊娘能夠保持住那份最純粹最簡單的樣子，大家去Comicmarket的時候玩得開心，能認識朋友，認識同好，這就是我對漫遊娘的要求。」

可能對於他來說，「漫遊娘」也是他留給自己的一個興趣角落。

RASTY NAIL

漫遊娘明信片之三

當天晚些時候，有專程從外地飛來北京給活動捧場的用戶來敲門，閑聊之際，了解到作為tt公司的常客，他們早就從主客關係變成了朋友，大家都是在comiket一起戰鬥過的夥伴。

我問他們對於選擇「漫遊娘」的原因，其實也得到了意料之中的答案：「因為都是志同道合的人，和他們一起交流，一起出去旅行，我更享受這樣的氣氛。」

不論你是在秋葉原爆買百萬周邊的土豪朋友，還是只轉兩個扭蛋就心滿意足的friends，大家在一個團中交流最多的依舊是文化本身。

一直以來，許多人熱衷於將喜歡「二次元文化」的年輕人貼上「孤獨」「不愛社交」的標籤，認為在互聯網中尋找認同感是一件逃避現實的事情。

「漫遊娘」曾經接待過一個用戶（我們稱他為小F吧），在整個行程中和所有人都並不怎麼說話，只是在隊伍最後默默地跟著。地陪人員出於各方面的考慮主動上去搭訕聊天，發現小F也並沒有迴避與人交流的意思，只是略帶羞澀的表示：

「只要看著大家高興，我就很開心了，我只是跟著大家出來玩的。」

「你是我這輩子說話最多的人。」

我們似乎能夠將這些隻字片語理解成「各種難言之隱」，從而臆測這些人的性格在社會中如何如何不受待見，但對他們而言，親眼見證一下影響了自己人生的「二次元」在它的發源地是什麼樣子，不是什麼逃避，也不是什麼狗屁孤獨，而是真正直面自己的內心。

「一個人很開心，一群人的時候更快樂。這算是我們的服務宗旨吧。」負責接待用戶的對接人小白這樣和我說，「能夠得到這些人的信任，我說句心裡話，我是很自豪的。」

雖然這話聽起來像是當兩份喜悅重疊在一起的時候……嘛，如果是能夠在旅行中收穫一些什麼，又何樂不為呢。

團游成員們的聚餐

ROB ROY

「造成壁壘的並不是金錢，是興趣，交朋友也是如此。」tt對於目前公司的運作模式有著自己獨特的詮釋。現在漫遊娘每年要為上千人提供出行日本的定製游服務， 其中眾多的回頭客不光會復購他們的產品，也與他們的團隊打成一片，不知不覺之間成為了漫遊娘的粉絲，在漫遊娘提供的平台上認識同好，結伴而行。

漫遊娘經過多年的成長，面對著一個已經沒有什麼紅利的互聯網用戶，他們能夠做的依舊是推薦靠譜的旅遊線路、提供合適的住店服務、代訂價格優惠的機票、像對待朋友一樣對待客戶，這種聽起來似乎理所當然，但卻沒有幾個OTA能夠做好的事情。

臨走時，tt和我說下次有機會想要在漫遊娘中添加更多增值業務，比如怎麼教宅男穿衣打扮提升個人品味，我調侃說這門技能是不是教給妹子們更合適，他點了點頭，很認真地考慮起來怎麼才能讓妹子覺得這門技能實際操作起來是有價值的。

看春日櫻花綻放，秋日紅葉飄落，細水流長。

回上海的路上，正好抽空拜讀了司馬遼太郎的歷史小說《豐臣家族》。其中對於豐臣秀吉的養子宇多喜秀家的描寫頗令人回味，作為豐臣秀吉的養子，他是唯一個直到關原之戰也始終抱著為了報答秀吉養育之恩這樣單純的感情投身戰鬥的人，從結果來說，他是一個戰敗者，但他一直活到了84歲才去世，那個時候不論是德川家康亦或是秀吉唯一存活的兒子秀賴也都早已經去世了。

以興趣為出發點的漫遊娘，我們在此也不能貿然斷定在將來的發展中必定順風順水，但興趣對於很多人來說，是一輩子的事情，更加純粹的、對於興趣的熱愛之情，可能是與秀家的感恩之心一樣，是可以跨越時間的產物吧。

漫遊娘明信片之四

最後我們還是感謝銀河漫遊指南CEO傅京南（ttdz）接受我們Anitama的採訪。更多ACG資訊可以關注Anitama，在web、App、微博微信都可以找到我們。如果你也有想要述說的故事也可以隨時聯繫。

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