不可小覷的印度家庭主婦，利用Whatsapp和Facebook掀起電商熱潮

圖片來源/ 123rf.com.cn

在Hyderabad度過十多年後，Puja Singh結婚後回到 Jharkhand的Bokaro。她以前在中等城市經營一家服裝店，但在搬家時不得不關閉商店。她沒有再去開實體店，而是利用消息應用程序WhatsApp和社交媒體平台Facebook成為了一名經銷商。

隨著印度在線零售市場的增長，像Singh這樣的家庭主婦運用社交媒體掀起了電商熱潮。據報告顯示，200萬的家庭主婦正利用WhatsApp和Facebook這兩個平台經銷各類商品。

報告指出，儘管Flipkart和亞馬遜這類的電商巨頭正以巨額交易量獨佔鰲頭，這些家庭主婦經營的網店仍達到了80-90億美元的銷售額。預計2022年為止，她們的銷售額將達到480-600億美元。

網路經銷商主要是家庭主婦。除此之外，失業人群和大學生從供應商採購商品後，也會在WhatsApp和Facebook上推廣產品。作為經銷商，他們可以得到訂單價格的15%-20%作為傭金。

Singh說，通過Whatsapp將商品銷往其他邦，她每個月能銷售70-80件服裝。儘管其中70%是本地銷量，但來自印度其他城市的訂單也源源不斷地湧來。基於初步的成功，她已打算銷售其他類別的產品。

來自Jaipur的Nidhi Jain也通過社交媒體成為了一名供應商，開始了自己的零售業務。「之前我的採購量比較少，但社交渠道改變了這個狀況，現在銷量猛增。WhatsApp主要用於支付和物流，而顧客的增加和產品開發主要是通過Facebook。」Jain說。

矽谷孵化器的一家創業公司Meesho認為，這群家庭主婦是印度市場的巨大機遇。「我們的唯一目標並不是從這群賣家中獲取利益。事實上，這200萬活躍的經銷商創造了一個市場，展現了巨大潛能。」Meesho的創建者和首席執行官Vidit Aatrey說道。預計未來的五年內，主婦經銷商這一市場將以每年40%-50%的速度增長，這將佔據印度零售市場的5%。

智能手機的廣泛使用推動了經銷商數量的增長。經銷商市場中，一線城市的經銷商佔據了50%-60%，二、三線城市則佔據了剩餘的份額。這些賣家大多使用網上銀行和電子錢包使支付方式更便捷，從而與更大的電商競爭，這些大型電商通常有多種支付方式供消費者選擇。隨著印度經銷商的不斷增長，Whatsapp正在開發自己的支付平台。

「我一直在Jaipur，以前在教育機構工作。雖然那份工作不錯，但我更願意自己做老闆。隨著業務量不斷增加，我也因此打算逐步擴大規模。」Jain說。（雨果網 陸欣然）

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