順豐偷走用戶客戶？順豐總裁王衛親自道歉 但怎麼賠償一字未提

一向低調的順豐最近可謂是頻頻出現在風口浪尖上，順豐與菜鳥的口水仗才過沒多久，如今又被用戶痛訴順豐偷走用戶，造成損失慘重。面對阿里巴巴仍然不卑不亢堅持自我的順豐這次卻低頭了，順豐總裁王衛親自道歉，不過這僅僅是道歉就能解決的嗎?

今天，一篇《致王衛先生：順豐偷走了我的客戶》的文章傳遍了互聯網，大連一生鮮公司稱自己是一家創業小公司，委託順豐快遞櫻桃，除了被要求必須使用順豐指定的紙箱外，還發現快遞包裹上出現順豐大當家生鮮的二維碼，而且所推銷的居然依然是櫻桃，甚至價格低一倍。造成消費者、供貨商大量退訂，損失慘重。

從這家生鮮公司曬的圖來看，在快遞包裹上確實有順豐生鮮二維碼的信息，這種行為簡直是賺了客戶的錢，還要直接打翻客戶的飯碗啊。再加上，水果類商品正當季，櫻桃可能就這一個月的銷量能爆發，庫房裡堆積了大量的櫻桃，遭遇了這種打擊，難怪這家生鮮公司極為憤怒。

面對這樣的情況，順豐並沒有逃避問題，也沒有刻意使用所謂的公關手段否認消息，順豐總裁王衛稱虛心接受批評，表示公司不許在包裹上張貼廣告，是其在內部管理上不夠完善，對此衷心致歉，並保證此類事件不會再出現。

所以筆者也相信順豐總裁此言不虛，態度也比較務實，但畢竟這家生鮮公司只是一家創業公司，也許錯過這個夏季銷售旺季就要損失慘重，虛心道歉也不能挽回小商家的經濟損失啊，真正解決問題的還得看順豐怎麼給這個商家賠償吧，好像完全沒提到這一點。

用戶本是信任才選擇順豐，結果順豐這次著實把用戶給坑了一把，網友們怎麼看?

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