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爭議、壓力、恐嚇、威脅,因為對比測試,我們經歷了這些……

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四年來,我們一路前行,只為了你們……

經歷多少困難和險阻,就能感受多少光榮與夢想。

1936年,美國誕生了一本日後被譽為消費者運動「神祗一樣存在」的雜誌——《消費者報告》(Consumer Reports),他們通過獨立客觀的對比測試,揭開了許多商品廣告背後的真相,通過測試數據告訴消費者如何避免上當受騙,給消費者科學的消費指引和產品選購參考。

一度,它被指責為「給美國經濟體系抹黑」。時至今日,其擁有上千萬的讀者用戶,成為全球範圍內的一本知名雜誌。

通過對比測試,揭示產品真相,保護消費者的安全權、知情權和選擇權,這種方式後來被全球其他國家所效仿。

77年後的2013年,中國《消費者報道》創刊,成為中國大陸第一家專註於商品及服務對比測試的媒體。在創立之初,就定下了獨立、客觀、專業的原則,並提出了「做中國消費者權益保護運動引領者」的口號。

《消費者報道》從一開始即嚴格遵循三大做法:

不接受生產商提供的測試樣品和服務

測試前後按流程知會生產商測試方法及結果

測評結果發布不受生產商干擾和影響

2013年4月,在經歷了尋找合作檢測機構屢屢碰壁,編輯記者採訪屢屢受阻之後,《消費者報道》創刊號發布第一個測試報告——7大國內外品牌奶粉測試報告。

2008年三聚氰胺事件爆發後,時值中國消費者紛紛湧向海外和香港搶購奶粉。這份測試報告通過測試數據指出,國內奶粉質量和香港奶粉質量並無特別差異,消費者不必恐慌。這也是國內第一份(民間性)針對奶粉的對比測試報告。

在創刊號上,《消費者報道》同時發布了9品牌白酒測評報告,時值酒鬼酒塑化劑事件沸沸揚揚,塵埃未定。本刊測評預告一經微博發布,即引起了國內酒企的注意和反饋,這些反饋大部分是正面的,但也有個別企業在內容刊發之前就「告狀」到了政府相關部門,質問我們意欲何為,是誰賦予我們權利發布有關食品的檢測報告。這也成為了我們創刊之始的小插曲。

2013年5月,《消費者報道》發布了9款涼茶測評報告,時值加多寶王老吉兩家企業交戰如火如荼,雙方廣告宣傳和炒作長篇累連牘。本刊通過功能性指標和安全性指標測試,揭示涼茶的真實祛火功效高低,及宣傳中存在的不實問題。報告發布之後,某個品牌涼茶在本刊官方微博上派出了大量水軍,攻擊漫罵。

2013年11月,《消費者報道》發布9款豆製品轉基因標識測試報告,一款豆奶產品由於使用轉基因大豆但未標識,出於對消費者知情權的考量,測試結果發布之後,該企業下架了全部該款產品。

同年12月,《消費者報道》發布了9款大米轉基因測試報告,發現一款湖北大米測出轉基因成分,並不符合國家規定,說明轉基因大米種子非法流入市場。報告發布之後,大量媒體前往該大米產地進行採訪,當地政府也做出了回應。

2014年6月,《消費者報道》發布10款祛痘產品測試報告,其中某品牌檢測出違禁抗生素含量超標410倍,在將結果反饋給廠商之後,廠商表示是由於某個批次產品在生產過程中原料受到了污染,因此導致該批次產品超標。

出於嚴謹考慮,為了驗證廠家所言真假,本刊對該產品不同批次進行二次重測,結果仍然發現抗生素超標嚴重,這說明並非原料污染,而是有意添加。

測試報告發布後,該企業祛痘產品生產線被食葯監局部門要求關閉停止生產。

同年,國家食葯監總局邀請本刊赴京進行溝通交流,了解本刊的測試流程及方法,並與本刊達成食品藥品探索型項目的測試合作備忘,鼓勵本刊發揮在食品化妝品質量監督上的「社會共治」功能。

2014年8月及2015年3月,《消費者報道》發布款沐浴露測試報告,採用歐洲更嚴格的標準,對沐浴產品中的易過敏物質進行了測試,引起了企業的重視,反饋表示將改進產品工藝和原料。

2016年2月,《消費者報道》發布了15款堅果測試報告,其中發現三隻松鼠瓜子甜蜜素超標,報告發布之後,三隻松鼠緊急下架該款產品,並向消費者致歉,待產品檢測合格之後才重新上架該產品。

2016年1月及2017年1月,《消費者報道》分別發布15款酸奶測試報告和21款醬油測試報告,指出乳酸菌存活量低,糖份高,營養價值存疑;醬油中可疑致癌物含量有高低,企業應提升生產工藝。

這兩份測試報告發布後,引來了一些企業和行業協會的「圍攻」,紛紛發布聲明指本刊「抹黑」行業,但對於測試數據的回應卻避而不談。

……

四年來,《消費者報道》通過對比測試,揭穿了諸多謊言和不實宣傳,比如核桃露補腦、香煙低焦油含量低危害、蜂蜜造假,嬰兒水、乳酸菌飲料、兒童醬油、兒童補鈣產品,在行業內和消費者中引發了大量的關注和討論。

因為這些報道,我們也收到了二十多家企業的律師函,另外有些企業甚至通過相關渠道給本刊施加壓力,有些企業乾脆是赤裸裸的威脅和恐嚇……

本刊收到的部分律師函

四年來,《消費者報道》也通過對比測試數據破除了國產奶粉不如國外奶粉,千滾水致癌、速食麵致癌等不實傳言或謠言。

四年來,《消費者報道》一共進行了100個品類超過1000個品牌產品的對比測試,雖然投入了大量的財力和人力,經歷了許多的困難和阻擾,但我們將繼續堅持獨立、客觀、專業的原則,堅定站在消費者立場,在保障消費者安全權、知情權和選擇權的道路上篤定前行!

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TAG:消費者報道 |

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