雷軍:我從來沒有將小米之家定位成一家手機店
提及新零售,無論是誰,都始終繞不開一個神一樣的存在——小米之家;對這個被雷軍定位為「科技屆的無印良品」的科技實體新業態,讓不少手機店老闆覺得,總是那樣神秘,總想趨之若鶩,卻又遙不可及。
導讀:
探秘一、小米之家是如何誕生的
2011-2015的這個五年,小米作為互聯網手機代表,表現及其耀眼。然而,隨著oppo、vivo的渠道下沉,及華為的強勢崛起,小米所賴以生存的互聯網玩兒法,遭到友商的圍追堵截。
據知名市調機構艾媒諮詢發布的《2016-2017中國手機市監報告》稱,小米的市場佔有率一路狂跌至9.7%,排名第五。此時的雷軍,意識到這除了友商的打壓之外,很大程度上來自於對線下渠道的忽略有關。
如何啟動線下渠道,卻是一個相當燒腦的活兒,之前雷軍曾多次在公開場合表態:「線下小米專賣,大部分都是假的」此類言論;再加上黃牛炒作和國代溢價出貨,帶來的零售店溢價提貨,得罪的許多線下實體;要想重新贏得他們的支持,絕非易事。
就在這一年,在馬雲提出的「新零售」背景下,對無印良品和蘋果直營店商業模式深度研究下,在加上智能硬體領域的持續醞釀下。此時的雷軍恍然大悟,既然無印良品做的是生活超市,我為啥不開一間科技超市?
2016年5月28日,首家小米之家落戶河北邯鄲,從此,這個被賦予「科技屆的無印良品」的線下實體店,一發不可收拾。
2017年5月28日,僅僅過了一年,小米之家的實體店鋪突破了100家。小米總裁林斌稱,今年目標200家沒什麼懸念,三年完成雷總制定的1000家基本也是指日可待。
探秘二、小米之家何以這樣人氣火爆
幾乎每一家新開業的小米之家,都表現出出其意料的人氣爆棚,讓不少手機零售實體不可思議。願意何在?個人認為,除了黃牛搶購炒貨之外,小米之家的品牌延展,增加了消費者可逛性,是一個很大的因素。
這和傳統的手機賣場不同的是,小米之家除了手機之外的智能周邊SKU多大200多個,而且這些小單品客單價都不高於100元。購買科技小物件,你不需要太多的思考成本,況且這些產品性價比都很高。比如智能插排,同類產品,價格遠低於公牛等一線品牌。
探秘三、傳統手機實體加盟小米之家可行嗎
最近,大叔也收到不少零售店老闆諮詢:加盟小米之家,需要怎麼做?我覺得,這裡有必要將我了解到的信息及可行性做一下說明,希望能給大家些手機店轉型升級的思考。
現在的情況是,關於小米之家及官方類似的實體業態主要有三種:
一是小米之家官方直營店模式。
針對省會及地市級城市,官方通常採用直營模式,不會考慮加盟操作,除非你資源很龐大,地段很牛逼。這些城市,都是官方形象的窗口,也是利潤最客觀的旗艦店,對他們很重要。不考慮傳統手機商圈,面向大型商業綜合體選址。
二是小米專賣加盟模式
目前,這個項目由愛施德進行產品代理托盤,針對經濟發達的縣級市開放,採用官方小米之家的標準VI形象;由加盟商投資裝修,補貨,在官方指導下經營,無論是手機,還是智能周邊,所有貨品從愛施德出貨。這對於縣域級的手機零售實體是個機會。不考慮傳統手機商圈,面向商業綜合體選址。
三是小米專區模式(含智能硬體)
對於傳統的大中型手機連鎖,考慮設置小米專區,不局限於手機,智能周邊也要經營。不考慮太過於傳統的手機店,僅考慮體驗及形象比較好的新型手機連鎖。
對於加盟商,小米官方特別排斥只賣手機的傳統型店家,他們需要的是手機周邊科技品類的延展。思維上的深度契合才是最看重的,能做到這點的顯然不多。
現在,越來越多的手機零售商發現,這幾年手機店生意越來越難做。關注小米之家的模式,會讓我們從怎麼賣手機,逐步轉化為賣手機周邊、增值業務,及更多的消費電子、生活方式,從而嘗試新的零售方式。
扁擔客大叔
一個「手機店.新零售」探索者
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