共享汽車現冒名租漏洞 得堵!
共享單車火了的同時,共享汽車也日趨火爆。雖說為我們的出行提供不少便利,但隱患也隨之而來。近日,有媒體報道稱,四川成都一個駕照已經被扣12分的男子,借朋友賬號租賃共享汽車,發生事故。此後又有用戶反映,共享汽車APP註冊簡單、審核不嚴格,有人「鑽空子」使用他人賬號租借共享汽車,甚至一些連駕照都沒有的人都可以租到車。
註冊簡單冒名租車容易
「只需下載租車APP、填寫手機號碼驗證、提交駕駛本照片就可以了,總過程不足10分鐘,真是簡單便利。」消費者白先生說。
據記者體驗發現,共享汽車註冊程序確實比較簡單,只需填寫手機號碼,利用簡訊驗證碼進行登錄,上傳駕駛證照片,平台方很快便通過審核。如此簡單的流程,雖說節省了註冊時間,操作也容易,但卻埋下風險。如果借用他人的手機號及驗證碼登錄共享汽車APP並租借使用車輛,僅需在登錄時填寫發送到該手機上的驗證碼即可,而租車前還不需要進行其他身份驗證,如此來說,真的就給「冒用」他人身份租車創造了很好的機會。也就是說,如果知道別人的賬號密碼,就可以冒名登陸、下單、上路,極大地增加了交通安全隱患。「如果證件丟失或信息泄露之後發生冒名註冊用車的情況,冒用身份租車行為無法管控,勢必會引發更多問題,諸如交通事故、犯罪等,後果不堪設想。」消費者耿先生說。雖說共享汽車的註冊條款中顯示,分時租賃的「授權駕駛人」,僅限註冊會員本人。但在註冊操作過程中,認證駕車人,只需要上傳身份證照和駕駛證照就可以。也就是說,拿著別人的身份證和駕駛證同樣可以完成註冊。
發生事故個人擔責?
一位不願意透露姓名的消費者告訴記者:「前段時間,自己家的一個親戚來北京辦事,就想租一輛共享汽車代步。雖說他會開車,可是他並沒有駕照,就想用我的駕照進行註冊登記,我出於面子也不好拒絕。好在沒有出現什麼意外,最後也按時把車還了。可事後我心裡卻非常後怕,覺得這種行為挺危險的,就想呼籲廣大消費者不要鋌而走險抱僥倖心理。」不過,這也正是因為共享汽車租賃公司的APP在註冊和使用時過於簡單,才會讓這樣沒有駕照的人有機可乘。
對於是否可以借用他人證照租賃共享汽車的問題,「TOGO」共享汽車公司客服人員告訴記者,我們的確發現有人借用他人賬號租車的現象,但以目前的技術來說,只能靠用戶自覺去遵守用戶協議來避免這種情況。後續我們也在完善技術水平,希望可以通過指紋和人臉識別技術來規避這種現象的發生。但是,用戶在上傳駕照信息時,其實就已經默認同意了用戶協議。根據用戶協議:使用者必須為上傳駕照的駕照持有者,賬號持有人不可以將預定的車輛借給其他人使用。如果不是本人使用租借來的車輛,在行車時發生交通違章、車輛被盜、車輛事故等情況,保險公司將不予理賠,一切額外的費用和損失將由租借者承擔。除「TOGO」外,「Gofun出行」共享汽車平台的用戶協議上也要求:「授權駕駛人」是「Gofun出行」註冊本人,年滿需滿18周歲以上,並具有有效證件。並且僅限本人使用,如果「Gofun出行」預定會員將汽車交予非授權駕駛人駕駛,將被收取2000元違約金,如果非授權駕駛人在行駛過程中出現事故,自己需承擔所有車輛損失及維修造成的停運損失。
對此記者採訪了北京京友律師事務所白志明律師,他表示,若借用他人賬號使用共享汽車的過程中發生交通事故,駕駛共享汽車的使用人承擔責任的同時,出借給賬號的人同樣需要承擔責任。如果發生事故屬於共享汽車平台的監管問題,或是共享汽車的租賃系統存在漏洞,共享汽車平台在用戶用車之前沒有審查和核實使用人及使用人提供的駕駛證明,這是嚴重失職行為,也應對事故損害承擔連帶責任。並不是像共享汽車平台用戶協議上面所說,一切責任由使用者承擔。
新政要求實名租車
據悉,繼2017年5月份出台共享單車管理意見後,6月1日,交通運輸部、住房和城鄉建設部又共同制定的《關於促進汽車租賃業健康發展的指導意見(徵求意見稿)》向社會公開徵求意見,為期兩周。《徵求意見稿》中明確要求,租車人必須實名制查驗登記,對身份不明或者拒絕身份查驗的承租人,不應提供汽車租賃服務。這樣做的目的,對個人來說是保護了使用人的權利,實名制驗證,避免出現冒名租車,侵害個人財產權。也能通過這個環節對租賃人員的年齡、駕駛違章等惡性情況,是否有犯罪傾向加以識別,保證了租賃車輛使用過程中的安全。對共享汽車企業來說,實名制也將有利於防止出現騙租,企業無故承擔相關責任等問題。但實名制也面臨一個現實問題,就是租車司有關資料負責人將會掌握租車人的個人電話、信用卡、出行線路等個人隱私信息,一旦發生泄露情況,將可能對公民合法權益造成損害。所以《徵求意見稿》有一章節對用戶信息安全保障也予以關注,要求汽車租賃經營者應當遵守國家網路和信息安全有關規定,完善網路安全防範措施,依法合規採集、存儲、使用和保護個人信息,不得超越提供汽車租賃服務所必需的範圍。


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