阿里京東618上演「口水戰」背後卻有一些坑！

科技 06-16

如果談起電商，那麼現在最火的要數京東「618活動」。阿里創造了「雙十一購物狂歡節」，京東就造了「618活動」。無論是「雙十一」，還是「618」，都是一場電商與消費者狂歡，甚至很多電商企業依靠每年的這兩個大促銷。　　但是，在618來臨之際，阿里巴巴和京東照舊打起了「口水戰」。對很多網友來說，雙方之間的「口水戰」已經見怪不怪。 /

如果談起電商，那麼現在最火的要數京東「618活動」。阿里創造了「雙十一購物狂歡節」，京東就造了「618活動」。無論是「雙十一」，還是「618」，都是一場電商與消費者狂歡，甚至很多電商企業依靠每年的這兩個大促銷。

但是，在618來臨之際，阿里巴巴和京東照舊打起了「口水戰」。對很多網友來說，雙方之間的「口水戰」已經見怪不怪。

今天早間，阿里巴巴旗下媒體《天下網商》通過其官方公眾號發布了一則題為《京東逼商家給消費者漲價，神舟電腦舉報京東「惡意擾亂市場價格」》的報道。

該篇報道稱「京東強逼神舟天貓店漲價。在遭到拒絕後，京東強行下調了神舟電腦在京東的價格，並提出降價的錢讓神舟電腦承擔。為此，神舟電腦向工商總局投訴京東「惡意擾亂市場價格」。

隨後，京東電腦辦公事業部針對阿里巴巴旗下媒體《天下網商》捏造炮製虛假新聞的行為發出嚴正聲明，並向國家網信辦等相關部門進行了實名舉報。與此同時，神舟電腦也已通過其官方微博進行澄清，表示該篇報道嚴重失實。

在筆者看來，不管是「618」，還是「雙十一」，作為一個購物節，本應是消費者得到優惠的日子，但是這裡面卻暗藏「風險」。

首先，說說阿里「雙十一購物狂歡節」的「坑」。根據媒體2016年雙十一的報道，廣東省消費者委員會在「雙十一」前夕，開展專項監督行動，組織由投訴、消費指導、新聞宣傳等專業人員組成的督導組，前往唯品會、京東商城等國內知名電商企業調研指導，並總結了「雙11」消費者投訴最集中的11個問題。

11個突出問題

1.優惠券使用規則不合理不明確

2.因「雙11」活動取消七天無理由退貨承諾

3.發貨慢，貨品包裝配送服務差

4.商家單方面取消訂單

5.更換商品遲遲不發貨

6.退單退貨不退優惠券

7.貨不對板，商品有瑕疵

8.假貨問題

9.信息泄露問題

10.虛假宣傳問題

11.刷數量、「好評返現」等炒信問題

而在京東618促銷季，依然存在著一些問題，比如「先漲價後降價」和以次充好。尤其是「先漲價後降價」尤為可惡。目前，京東和淘寶已經禁用淘寶插件，消費者一般很難判斷自己在促銷季購買的產品是否便宜，這也給了各大電商平台可乘之機。即狂歡日之前，先漲價，然後購物節那一天，再降價。結果，降價之後，價格還是比之前的價格還貴。