為了討好用戶,華為這次真的是走心了:到店免費貼膜保養
如今國產智能手機百花齊放,華為能夠獨佔鰲頭,其實力已經完全得到了消費者和同行的認可。聲勢高漲,企業突然有些傲氣也很正常,不過在歷經漏油門、快閃記憶體門的事件後,華為很快就意識到了自己的錯誤,重新回到了為消費者服務的狀態!比起某家現在還在懟開發者的企業,覺悟高了可不止一丁半點!
據悉,為重拾自我、貫徹以用戶為中心的思想,華為宣布從6月16起開啟為期一個月的「華為服務體驗月」活動!
本次活動以「溫暖有禮 全心為你」為核心,從維修、費用、互動、服務四個方向開展:
凡到店維修的用戶,若當天未能得到及時修復,華為會免費將維修後的產品寄回消費者手中,為表耽誤用戶時間的歉意,還將贈送精美禮品一份;
若產品的保修期已過、或產品不在保修規定範圍,只要用戶到達華為服務專營店,即可享受免受人工費的優惠;
在華為服務專營店現場,會有專業服務人員傾聽用戶的意見,並舉辦手機使用技巧交流會,讓用戶更快、更輕鬆地了解、使用;
所有到店手機用戶,還將獲得一次免費保養體驗!清潔、消毒、貼膜,讓您的手機再現最靚麗的一面!
華為的這次活動真算是走心了!對於如何面對消費者,它明白得遠比同行要早!也只有這樣願意為用戶設身處地著想的手機廠商,才會得到消費者的支持,在波濤洶湧的商海一帆風順!
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