看TITA如何實現互聯網產品的研發流程管理

在互聯網思維火熱的當下，大多企業一腔熱血寄希望於互聯網營銷，但在N場營銷帶來大量卻短暫流量後，企業開始認知到即便是在互聯思維熱度不減的當下，好產品依舊是企業最核心的競爭力，客戶只會為真正好的產品去買單。

如何打造一款真正好的產品，精準、快速的迭代才是王道，從對客戶的調研，評估，到安排人員設計需求、到最後功能上線及之後收集客戶反饋的優化細節，如何能讓這一套完整的流程變成更高效？就來看Tita是怎麼來做的吧：

需求管理

需求收集：互聯網產品的每次迭代每個功能都不是PM想當然產生的，一定是來自於客戶。

首先產品團隊創建一個客戶需求收集的項目，將客服、銷售、設計師、工程師、測試都添加到項目中，再建立一個「需求收集」的里程碑；每收到一條用戶需求，CSM團隊就會在該里程碑下創建一條任務，將具體的使用場景以任務備註形式記錄，同時

將用戶反饋來源和聯繫方式以子任務的形式分解，多條子任務則代表多個反饋來源。子任務的數目越多，一定程度上說明這個需求的迫切性，值得產品團隊關注。

建立里程碑將需求以任務的形式記錄

待開發需求：產品團隊會新建一個"待開發需求"的里程碑，將零散的需求定期按功能模塊整理成新任務，方便後續更好的與設計與開發團隊協作跟進需求的開發流程直至上線。

按功能模塊對需求進行整理

這樣利用項目里程碑管理，確保團隊每個成員都能了解到用戶痛點，客戶提出的需求實現到了哪個階段一目了然。不論是售前還是售後體系的小夥伴都能實時了解到需求進度了。

產品設計&開發

互聯網產品的設計工作通常分為以下幾個階段：產品設計、交付開發、測試、產品上線，利用 Tita項目里程碑我們能直觀了解設計進展。

在產品設計階段明確設計需求，將任務指派給相應設計師，並在任務備註中詳細註明需求細節及設計要求。

將已確認需求派給設計師設計

設計師出了一稿後立即@相關成員，收集各方觀點後再在一稿的基礎上進行修改補充。

設計中的溝通

完成產品設計後，再將研發部門負責人添加為下一里程碑的負責人，將產品設計正式交付開發。開發負責人確定開發排期和執行者後，以任務的形式安排下去，並將所有相關人員添加為參與者，保證信息互通，以便出現問題及時調整。

將開發任務分配給團隊成員

同樣，在開發完成後，測試負責人也建立「測試」階段的里程碑對工作進展進行管理，及時和大家進行溝通。

產品上線

產品上線後，研發負責人在任務下回復產品經理，產品經理將迭代任務標記為已完成。

雖然項目成員默認就可以看到項目下的所有進展情況，但是為了讓消息傳遞的更及時，產品經理可以在項目動態下@項目所有成員，通知本次上線情況，一線銷售人員及客服人員可以第一時間了解上線情況通知給客戶。

新產品上線後，對於收集到反饋，客服團隊又會統計到 「需求收集」的項目，作為下一輪迭代的需求來源。這樣，Tita就實現了對整個研發環路的管理。

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