「久別勝新婚」背後的經濟學
久別勝新婚的背後,是一個嚴肅的經濟學問題:邊際效用遞減。
何為邊際效用遞減?比如一個從來沒有吃過麵包的人,第一次吃麵包很興奮(效用),味蕾的刺激很過癮,很難忘;第二次吃興奮感就少了一點;第三次更少,以此類推。
反過來,如果最後的興奮感(總效果)是一個恆定值,那麼,次數越少,單位次數的興奮感(效果)越好。於是,就有了這句話「久別勝新婚」。
久別勝新婚應該倒過來理解,要婚姻幸福,你要做的是讓興奮感總量增加:比如這一次情人節給老婆送玫瑰,下一次情人節是否可以改為歐洲七日游(前提是能跟惡劣的老闆請假)?再下一次一起去探索鬼城,過恐怖情人節?
讓興奮感總量增加,是抵禦婚姻邊際效用遞減最有利的武器,不過,需要錢,兄弟,多賺錢吧。
經營企業也是一樣,
多少企業倒閉,其核心問題是產品、服務的邊際效用不斷遞減
,直到產品絲毫引不起人們的興奮感,於是關門大吉。
企業家們已經認識到了這個問題,於是我們發現,許多企業變著法子搞各種花樣產品討好消費者,花去不少成本。成功者卻寥寥無幾,問題在於:企業認為的新鮮玩意,真的能讓目標受眾興奮嗎?就像你女友壓根兒是宅女,情人節那天你玩命用「旅行」討好她,邊際效用無從談起,因為根本沒效用啊。
核心問題出現了:
企業家會說,我怎麼知道消費者喜歡什麼呢?我怎麼能
get
到消費者的
G
點,防止邊際效用遞減呢?
有一家叫慕思的床墊企業,算是變著花樣又能
get到消費者
G點的少數企業之一吧。它們能做到這一點,其背後的核心關鍵在流量承接功能大幅提升、用戶畫像方面完成得比較好。反應到前端生產自然能精準地抓住消費者的喜好。
在流量承接功能提升、用戶精準畫像等方面做得成功,又得益於慕思下對了一步棋:使用了高性價比的
SAAS
服務產品——騰訊企點。這款
saas
產品有一個很牛逼的功能,就是
將
、微信等海量信息做精準的整合,並給企業大數據支持
(
、微信是中國最大的社交入口),
為消費者精準畫像,慕思根據騰訊企點的客戶大數據和用戶畫像,不斷地提升售後服務和二次營銷能力,推出符合消費者需求的「新」產品
戳,迅速
GET消費者的喜好
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