愛穿拖鞋愛吃泡麵 中國遊客成了廣告主角
中國遊客住酒店的時候最在意什麼細節？這是洲際酒店集團（ InterContinental Hotels Group）最近正在研究的事情，並且把它的發現拍成了廣告。在由奧美上海執行的最新廣告中，洲際酒店集團旗下的酒店品牌都為中國遊客提供了拖鞋、水壺、瓶裝水等服務細節。
中國遊客已經成為了這個酒店集團最急切討好的客群。根據聯合國發布的數據，2016年中國旅遊的境外游消費總量為2.61億美元，是美國人境外消費的兩倍。「我們的核心信息是，周到的服務來自對你的理解。」洲際酒店集團首席商務官 Emily Chang說。
在洲際酒店集團的調查中，他們發現對於中國遊客來說，一次性拖鞋是必需品。初次之外，還需要擁有中文的電視頻道、瓶裝水（因為他們喝不慣處理過的自來水）、以及一個電熱水壺。「我們發現1/3的遊客抱怨酒店裡沒有熱水壺，所以他們就不能泡茶或者泡速食麵面，這兩樣東西是旅行中他們比較習慣的食物。」
於是在廣告中，你會看到在迪拜的假日酒店裡小朋友為媽媽找到了一雙舒適的拖鞋；在西雅圖的酒店裡前台服務生會講標準的普通話。洲際酒店集團將會在125 家不同品牌的酒店中推行這個「洲到」服務，作為自己差異化服務的一個案例。
Airbnb提供了一種與傳統酒店完全不同的住宿體驗
但是眼下酒店市場的競爭，並不局限於這幾家老牌酒店集團之間。Airbnb和本土的精品酒店正在不斷搶食酒店服務的生意。所以這個廣告的目的是提升自己的服務質量，但無法應對Airbnb們的衝擊。因為根本問題在於，也如你所在廣告中看到的那樣，洲際酒店集團這樣的公司，仍然在強調自己售賣的「服務」，而Airbnb卻認為自己在兜售生活體驗。兩者之間，年輕人似乎更願意選擇後者。
※薛之謙為何化身妖艷魔男？
※宜家購物袋的梗又被玩壞了 這次是宜家自己
TAG:看你賣 |
※荷蘭遊客太愛共產黨了，看到中國遊客好開心
※為什麼中國遊客不愛逛美術館
※為啥泰國服務員最怕接待中國遊客？除了小費給得少，全因中國遊客愛吃這玩意
※泰國人開自助餐，主角全是榴槤，中國遊客一來把老闆吃哭
※越南美女成群，為何中國遊客卻都不去？三點讓中國遊客心涼涼
※中國遊客給韓國導遊小禮物，小姑娘雙眼都紅了，遊客瞬間懵了
※泰國電線自燃又惹禍，成為我國遊客泰國旅遊最愛吐槽的對象
※中國遊客在泰國水果自助餐廳狂吃榴槤，老闆「哭訴」中國人太能吃了！
※中國遊客在印度街頭吃美食，導遊說一句話遊客立馬把食物扔掉了！
※泰國的哥撿到錢包主動送還 中國遊客感欣慰
※中國人赴泰旅遊，在水果自助瘋狂吃榴槤，老闆「哭訴」中國遊客太能吃！
※這個地方的商家「害怕」中國遊客！不斷祈求中國遊客放過自己？
※印尼導遊帶中國遊客去買咖啡，遊客進了商店之後，卻轉頭就跑
※中國遊客到印度遊玩，被逼迫喝牛尿，嚇得中國遊客都哭了！
※白鹿原作家被遊客「玩壞」 別讓野蠻毀了孩子
※韓國商家疑惑：為什麼中國遊客來吃飯不碰這東西？中國人看了搖搖頭
※中國遊客離開越南時，送給導遊姑娘這個禮物，導遊馬上紅了眼眶
※中國遊客肯亞遭河馬襲擊身亡！不知道這些就別去國家公園看動物
※這個國家的姑娘吸引遊客，對中國遊客熱情，還想嫁給中國小伙
※歐美遊客又在泰國「惹事」了，女性遊客注意了！