魅族旗艦Pro 6 Plus的NFC至今無法使用全功能,魅族拒絕為欺騙消費者擔責
原標題:魅族旗艦Pro 6 Plus的NFC至今無法使用全功能,魅族拒絕為欺騙消費者擔責
作為pro6plus的用戶,對於魅族關於該款手機的一些功能性缺陷以及處理方式存在一些看法,因為魅族不能積極有效的溝通解決問題。我們一群人發起,將魅族對此事的做法公開,以便更多的消費者能看到這是一家什麼樣的企業,具體內容如下:
魅族官方在該款手機的發布會,官網介紹,以及各大自媒體的信息描述當中指明該款手機使用了有專利保護的優異天線技術,可以保證如NFC,WIFI,MIMO,GPS等可以非常好的工作,甚至優於其他競品的使用體驗(現官網已經刪除該圖片),實際的情況是自手機上市起多人投訴關於NFC功能無法正常使用問題,魅族方面始終以相關軟體未完善為由不予處理至今。
詳細看紅色劃線部分
另外同樣有很多人都反應了魅族手機信號質量非常差,既然官方宣稱天線專利技術並且經過長達317天的驗證,仍然有此類現象爆發的狀況存在,是否為設計缺陷?既然存在影響正常使用的設計缺陷,我們要求退貨是無理嗎?還是我們應該把這稱為缺陷品召回?
此外,要說的是同一批投訴該問題的人當中,有一部分人是和魅族達成和解一致並且退貨了的,消法規定買賣雙發有著自由平等的原則,我們不能接受區別對待處理問題。在之前魅族的溝通中,魅族方的說法多次有著不能保證可以達到全功能,不能保證時間,不能保證滿意,請問這是站在平等的角度溝通問題嗎?這是一家負責人有良心的企業應當做出的處理事情的方法和態度嗎?以下是消費者報道的新聞。
最後引用一句魅族科技的創始人黃章先生的一句話:「愛用就用,不喜歡就滾」。不知道有多人可以被魅族傷心還能不滾,也不知道有多少魅族用戶可以「不喜歡就滾」。
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