商務禮儀 | 成功的女人都在學什麼提升自己？

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第 66 課

工作中必不可少的意見事情，就是要組織會議、領導會議或者參加會議，成功地組織會議，是一種有效的社交手段，因此會議上的各種禮儀也成了一門必須要掌握的學問。

而成功的女人往往更注重在這些工作場合彰顯個人魅力，提升自己的工作效率來體現獨當一面的能力。

發言人是會議的靈魂

會議發言有正式發言和自由發言兩種，前者一般是領導做報告，後者一般是討論發言。正式發言者，應衣冠整齊，走上主席台應步態自然，剛勁有力，體現出一種成竹在胸、自信自強的風度與氣質。發言時應口齒清晰，講究邏輯，簡明扼要。

如果是書面發言，要時常抬頭掃視一下會場，不能旁若無人地低頭讀稿。發言完畢，應對觀眾的傾聽表示謝意。

自由發言則比較隨意，但要注意，發言應講究順序和秩序，不能爭搶發言；發言應簡短，觀點應明確；如與他人有分歧，應以理服人，態度平和，聽從主持人安排，不能只顧自己。

如果有會議參加者對發言人提問，應禮貌回答，對不能回答的問題，應機智而禮貌地說明理由。總之，在會議上有發言任務的人，儀態要落落大方，掌握好語速、音量。

另外，要注意觀眾的反應，當會場中人聲漸大時，則意味著發言人該壓縮內容，儘快結束。發言完畢應向全體與會者表示感謝。

不做散漫的參會者

參加大、中型會議應穿著整潔，儀錶大方，準時入場或者提前入場，進出有序，依會議安排落座。坐在主席台上的人應按要求就座，姿態端正，不要交頭接耳，不要擅自離席，當聽眾鼓掌時也要微笑鼓掌。

不要坐錯你的位置

如果受到邀請參加一個排定座位的會議，最好等著會議服務人員將自己引導到座位上去。通常會議主席坐在會議長桌離門口最遠的一端。

主席兩邊是為參加會議的客人和拜訪者準備的座位，或是給高級管理人員、助理坐的，以便能幫助主席分發有關材料、接受指示或完成在會議中需要做的事情。

如果會議中有特殊的情況，例如，如果有從其他國家、其他公司來的代表，雙方代表應各自坐在長會議桌的中間，旁邊坐自己一方的人員，會議桌的兩端則空著。

掌聲用來傳情達意

鼓掌意在歡迎、歡送、祝賀、鼓勵他人。座位一種禮節，鼓掌應當做得恰到好處。鼓掌時，最標準的動作是：面帶微笑，抬起左手手掌至胸前，掌心向上，以右手除拇指外的其他四指輕拍左手中部。

鼓掌的節奏要平穩，頻率要一致。至於掌聲大小，則應與氣氛相協調為好。例如，表示喜悅的心情時，可使掌聲熱烈；表達祝賀之意時，可使掌聲時間持續久一些。

觀看文藝演出時，則應當注意勿使掌聲打擾演出的正常進行。與會者不要私下小聲說話或交頭接耳。發言人結束髮言時，與會者應鼓掌致意，中途退場應輕手輕腳，不要影響他人，這也是一種禮貌和修養。

很多行為別人不在意，但不代表沒人看見。如果能做一個自律優雅的姑娘，有良好的修養和素質，每天活得充實平和，禮貌謙遜，想必這一生都不會過得太差。

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