天貓618：爆髮式增長頻現 3C家電已成天貓主場

來自天貓618的數據顯示，開場僅一小時，天貓電器城成交額同比增長近2倍。

截至6月18日下午15時，天貓洗衣機同比去年提升超150%，空調銷售同比去年提升190%。

多個家電品牌在天貓出現銷售井噴，海爾大家電、美的大家電、西門子家電紛紛在半個小時內打破去年全天銷售額；格力空調2小時銷售超去年6月全月；夏普半天時間成交金額超去年全天10倍。

天貓618所做的新零售試驗已然終結了單純賣貨的純電商模式，開創家電3C行業的新格局。

與服飾快消跨境等絕對優勢行業一樣，3C家電手機已成天貓主場。

今年天貓618期間，美的、海爾、三星、索尼、夏普、小米、格力等數百個品牌紛紛表態將鼎力支持天貓618，為天貓用戶提供3000餘款獨家商品和上億台現貨。

隨著美的率先在天貓單平台年銷售超百億之後，一個橫跨家電數碼手機行業的天貓「百億俱樂部」已是高朋滿座。

「天貓618是新零售的試驗田，天貓是新零售的發動機。未來這樣的增長將成為商業常態。」天貓電器美家事業組負責人印井指出，以大數據的廣泛應用為基礎，以生產流程和供應鏈的改造為標誌，以消費者的消費體驗大幅提升為核心，天貓倡導和實踐的新零售正在創造家電3C行業的嶄新世界。

人心向背促天貓618爆髮式增長 持續爆發將成商業常態

截至6月18日中午12點，30多個國際影音大牌同比增長翻倍。其中BOSE開賣1分鐘，超過去年618全天交易額，MARSHALL同比增長近1800% ，B&O同比增長超450%，索尼同比增長超300%，B&W 同比增長 800%以上。

品牌的爆髮式增長，與全球品牌全面擁抱天貓618有關，其背後是天貓和品牌商對於消費者的誠意和回饋。

「讓利百億，我跟了！」從6月1日天貓618全面啟動開始，包括美的、海爾、BOSE、小米、魅族、vivo、創維、飛利浦、TCL在內的超40家家電手機品牌在微博上齊刷刷地宣告——全力擁抱天貓618理想生活狂歡節。

很少參與讓利活動的格力電器在天貓618 期間，不僅拿出多款商品天貓獨家發售，爆款空調更是直降1000元。格力電器董事長董明珠在一段專門錄製的視頻中表示，「長期以來在天貓平台上我們和消費者建立了一種互動關係。在天貓這樣的一個狂歡節的日子裡，希望所有品牌，能用真誠和實際行動，讓消費者感受到快樂的一面。」

與全球品牌展示的人心向背對應的是，天貓家電3C從一開場就取得「開門紅」。6月1日第一個小時，空調同比增長近7000%，冰箱同比增長近4500%，筆記本同比增長超5000%，電視機同比增長超4300%。其中美的成為天貓618首個破億品牌，第一個小時內美的同比增長超4500%，格力同比增長超6400%，海爾同比增長9100%。

在隨後的以冰箱洗衣機、空調電視為主打的品類日，上述品牌同樣取得了爆髮式增長。

爆髮式增長的背後，是天貓新零售對消費習慣的深度洞察，對消費趨勢的精準預判，以及由此對生產流程和供應鏈的重構。天貓618期間所展示的誠意和讓利，以及大數據猜你喜歡、全景導購、VR體驗等互聯網科技的廣泛應用，使得品牌有多元化的手段去觸達和影響消費者。

新零售催生新製造 大數據定製產品最受歡迎

天貓618期間出現了一個有意思的現象，根據天貓用戶大數據定製的家電數碼產品更具市場競爭力。

比如具備更強清潔力的天貓定製款科沃斯地寶DD35掃地機器人，截至6月18日下午18點已售出15000餘件，銷量遠超排在第二的同類型掃地機。

依託天貓5億活躍買家，通過洞察消費者需求和變化，已成為品牌產品創新的最佳通路。過去幾年，藉助天貓C2B反向定製，天貓在家電數碼領域已經成功孵化了洗碗機、洗烘一體洗衣機、掃地機器人等多個品類。

如2002年就被德國廚電老大西門子家電帶入中國市場的洗碗機，十多年來一直屬於小眾產品。直到2015年，天貓洗碗機同比增速超過120%，天貓與發現「吉時已到」的幾大家電巨頭一道，孵化並推動了洗碗機品類的爆髮式增長。

2016年，美的洗碗機在天貓賣出10萬餘台，老闆、海爾、華帝、九陽等品牌也紛紛深耕這一細分市場。

大數據對消費者精準畫像，也讓天貓成為手機新品首發及品牌運營主陣地。「我們會為品牌提供基於大數據的人群、消費習慣、興趣愛好等維度的數據，幫助商家在內容營銷、流量引導和銷售轉化等多方面提升效率。」天貓手機總經理潘志勇說。

天貓蘇寧重構供應鏈和物流 攜手打造3C家電「百億俱樂部」

天貓與蘇寧的合體已成為新零售的先鋒，通過大數據+供應鏈，一個全新的新零售模式正在成型。

今年天貓618期間，美的、海爾、三星、索尼、夏普、小米、格力等數百個品牌紛紛表態將鼎力支持天貓618，為天貓蘇寧用戶提供3000餘款獨家商品和上億台現貨。

「天貓和蘇寧這兩大超級商業業態的融合將為品牌升級提供充足的條件。」天貓供應鏈創新事業部總經理吹雪表示，天貓還將聯合蘇寧進一步向品牌商開發數據、物流、供應鏈能力以及資金的支持，幫助品牌商向新零售轉型。

去年6月1日，天貓和蘇寧推行「三體貫通」戰略，與美的、聯想、三星、TCL等上百個主流家電品牌組成「王者聯盟」，向品牌商開發數據、物流、供應鏈能力以及資金的支持，幫助品牌商向新零售轉型。不到一年時間，美的、華為、海爾、小米等一批品牌已進入「百億俱樂部」。

「這是一個非常了不起的突破。」美的集團董事長方洪波在2016年年末天貓單平台銷售破百億時驚嘆，天貓不僅能幫助美的找到目標用戶，解決用戶需求，同時針對這些用戶及時地做精準觸達。

天貓蘇寧線上線下的聯動也大幅提升了消費者的體驗

來自北京的張先生成為天貓618第一單用戶，其零點搶購的BOSE無線藍牙音箱配僅用15分鐘就簽收到貨。

天貓618期間，天貓對服務再次升級，實現全流程可視化的預約安裝服務，無需消費者電話預約安裝，商品簽收後24小時內品牌服務商預約消費者。同時，菜鳥網路通過大數據預測精準備貨，就近分倉發貨，保證全國1000個區縣已能實現當日達、次日達。

大珠小珠落玉盤 國內外家電品牌全力擁抱天貓新零售

越來越多的品牌已將天貓旗艦店作為探索新零售的練兵場。天貓618前夕，BOSE全球 CEO 造訪天貓，宣布雙方戰略合作再度升級，除已經接入天貓旗艦店的20家BOSE線下門外，計劃一年內將全國155家門店接入天貓全渠道。

此外，被譽為「第二官網」的蘋果天貓旗艦店一直是蘋果官網之外的唯一全球同步首發的線上平台，與蘋果官網共享庫存。繼iPhone 6S、iPhone7之後。天貓618期間，新版iPad Pro也宣布通過天貓全球首發。

時至今日，逾75000個來自全球數碼電器家裝家居領域的品牌在天貓開設官方旗艦店。僅在2016年，七成以上品牌通過天貓首發了近200萬個新品。天貓已成為家電數碼家裝家居第一大平台。

除了這些絕對大牌之外，天貓對於品牌商和合作夥伴的支持和合作也始終不遺餘力。

6月14日，天貓手機在天貓618期間宣布啟動「百億超新星計劃」，從零售通路、流量、資金等方面為中小手機品牌提供全方位支持，目標是年度孵化10個年銷十億的「超新星」手機品牌。

當天，360、中興、酷派、8848、VETAS、MOTO、索尼、HTC、飛利浦、格力等20個手機品牌高管造訪天貓，與天貓手機事業部總經理潘志勇、天貓供應鏈創新事業部總經理吹雪共同探討，中小手機品牌在新零售之下的未來發展之路。

如今，天貓已成為手機新品首發及品牌運營的首選平台。截至目前，蘋果、三星、華為、小米、榮耀、魅族、vivo、OPPO等知名手機品牌商全部在天貓開設旗艦店，包括iPhone7、華為P10、小米6、榮耀9等重磅新品都選擇在天貓首發。

「2017年我們的主旨是要打造重塑商業超能力的超人計劃」。天貓電器美家事業組總經理印井表示，未來3年內，培育5-10個百億級新興品類和行業。天貓也將從發現力、商品力、服務力、品牌力四個層面全面賦能商家，煥發3C家電手機領域強勁的消費力和創造力。

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