海關無理刁難讓我損失慘重！華女入境被關小黑屋，數萬元行李不見……

小黑屋是不少入境美國遊客的噩夢，最近華裔遊客鍾小姐又被小黑屋給坑了，這次不僅僅搭上時間，還損失了自己的行李，裡面的名牌手袋丶珠寶首飾都不翼而飛。她該跟誰追責，是耽誤她時間的海關小黑屋，還是負責行李運輸的航空公司？

曾經留學美國5年 再來旅遊被帶入「小黑屋」

鍾小姐3年前在紐約羅德島留學，曾經在美國一共生活了5年，期間多次往返中美之間，也從來都是順利的，可這一次的經歷，用她的話來說「簡直就是噩夢，太失望了，以後都不再輕易來美國了！」

6月14日，鍾小姐趁著假期飛到美國，探望朋友順便遊玩，當天從廣州飛到洛杉磯，再轉飛紐約。誰知道，在洛杉磯LAX國際機場入境時就被攔下，被帶到「小黑屋」問話。

鍾小姐說，她覺得很奇怪，不是第一次來美國，卻被無緣無故請進了「小黑屋」。

鍾小姐回憶：「當天小黑屋人很多，將近80人，其中大概有20多名華裔，我等了3個多小時才輪到問話。海關人員詢問了我來美國的目的，讓我出示往返機票，然後簡單查詢了一下，3分鐘左右就讓我走了。」

等了三小時，只問了不痛不癢的3分鐘。

傳說中的海關「小黑屋」

行李不見行程打亂 損失數萬元

從小黑屋出來，本以為可以開心的旅行了，誰知道鍾小姐去取行李時發現，整班飛機的行李早就被領完了，她的行李不知所蹤。

鍾小姐趕忙請機場工作人員幫忙查詢尋找，但最終都沒有找到，最後機場工作人員答覆讓她先回家等待，如果找到其行李將會通知。

但是，直到今天，鍾小姐的行李還是沒有下文。

鍾小姐表示，此行攜帶的行李價值超過數萬元，包括珠寶首飾丶名牌手袋等，以及所有換洗用品也全部在內。如果沒法將行李找回，損失慘重，近一個月的旅行計劃也很難再進行。

該跟誰追責？海關耽誤時間or航空公司失職

海關3小時的問話，耽誤了鍾小姐取行李的時間，以致於行李丟失，是否可以追責海關？據律師分析，海關有權利執行詢問的權利，對鍾小姐的詢問是合法的，但是讓鍾小姐在小黑屋內等候三個小時，最後不過詢問了幾分鐘，這說明其實鍾小姐沒有必要被帶到「小黑屋」進一步問話。所以，鍾小姐可以向CBP執法部門提出控告，要求給出合理解釋為何需要被「詳細詢問」，比如當日是否有恐怖襲擊；以及為何人員分配不足，需要等待如此久的時間？

而對於運輸行李的航空公司，負有絕對的責任，鍾小姐可以要求對方尋找行李，一旦丟失可以追責要求賠償。但是航空公司一般不會按照鍾小姐要求的金額賠償，還是會有損失。

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行李丟失如果避免不了 如何降低損失？

根據官方數據，全球航空行李丟失率高達0.5%，如果碰上轉飛丟失率會更大。如果丟失避免不了，應該如何降低損失呢？

1.登機前對行李進行保價

如果行李中有貴重物品，旅客可以根據自己行李的價值進行保價，然後支付報價的千分之五為託運費（比如報價為一萬人民幣的行李，則需支付50元託運費），如果發生行李丟失的情況，則按照保價進行賠付。

2.購買行李保險

如果乘客購買了行李保險，則還要同時向保險公司進行索賠。

3.防丟好物之全球行李牌

撿到行李的人也可以登錄網站，輸入該金屬牌的號碼，留下聯繫方式後，該網站就會讓兩人取得聯繫。

來源：舊金山華人資訊網

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