如何在旅遊市場中玩轉粉絲經濟

非常道創意評論：近年來，由明星和網紅代言旅遊產品的案例屢見不鮮。越來越多的明星成為旅遊目的地的形象大使，這不僅使旅遊目的地憑藉明星巨大的影響力迅速提高了關注度，也為兩者尋找到了與之契合的氣質和個性，這種特質將會成為一種符號，深深烙印在二者身上。

但是，這只是旅遊公司玩粉絲經濟的第一步，僅限於「術」層面的應用。如何推出與之匹配且與長遠發展相關的產品，讓粉絲轉化成消費者，讓粉絲群固化為穩定客群，並能持續更新升級，才可能「玩轉」粉絲經濟，也才能體現出其真正的商業價值。

粉絲經濟

粉絲經濟泛指架構在粉絲和被關注者關係之上的經營性創收行為， 是一種通過提升用戶黏性並以口碑營銷形式獲取經濟利益與社會效益的商業運作模式。

以前， 被關注者多為明星、 偶像和行業名人等。簡而言之是指因為粉絲喜愛某位明星，而去購買和參與與該明星相關的一切產品和活動，包括購買演唱會門票、看明星出演的電影、參加明星見面會等等。

現在， 互聯網突破了時間、 空間上的束縛， 粉絲經濟被寬泛地應用於文化娛樂、 銷售商品、 提供服務等多領域。商家藉助一定的平台， 通過某個興趣點聚集朋友圈、 粉絲圈， 給粉絲用戶提供多樣化、 個性化的商品和服務， 最終轉化成消費，實現盈利。

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粉絲經濟中的「偶像」可以分為人和物，「人」包括網紅、旅遊達人、明星，「物」主要是指產品或品牌，比如長隆、鎚子的粉絲等；產生內容的表現形式包括圖文、直播、視頻、綜藝節目、電視劇等；到達途徑包括電視台、網路直播平台、視頻網站、在線旅遊企業、微博、微信公號、社區等。「偶像」、內容表現形式和到達途徑的排列組合，為旅遊企業提供了多種選擇。

對於旅遊行業來說，在碎片化，去中心化的移動互聯網時代，沒有粉絲的品牌，基本上是要面臨被淘汰的境地。

基於移動互聯網思維的粉絲經濟正在顛覆傳統行業，微信顛覆通信行業、大眾點評顛覆餐飲行業、淘寶購物品台顛覆零售業……在這樣的浪潮下，傳統旅遊行業該如何借勢粉絲經濟破局重生？

粉絲經濟的跨界合作越來越多，比如和體育、旅遊產業都產生了一些合作新模式，比如旅行社組織粉絲出國看演唱會，《爸爸去哪兒》等明星真人秀與旅遊目的地合作。

粉絲經濟泛指架構在粉絲和被關注者關係之上的經營性創收行為， 是一種通過提升用戶黏性並以口碑營銷形式獲取經濟利益與社會效益的商業運作模式。

《奔跑吧兄弟》的走紅，節目中的拍攝地不少都成為熱門旅遊地，很多人在觀看明星旅遊趣事外，也不禁萌生了出遊的興趣。該節目還受到多國政府旅遊局的拍攝邀請，對拉動旅遊產業起到了積極的作用。

各類綜藝節目的熱播，為旅遊目的地帶來了大量的節目粉絲以及明星粉絲群體，這類粉絲群體成為了最大的消費群體。

「明星+綜藝節目+電視台」的模式實現了品牌宣傳和訂單轉化率上的「雙贏」。

旅遊+網紅 粉絲經濟時代的旅遊營銷

網路直播是今年互聯網的一大「風口」，而旅遊直播則可以說是這風口上的「風口」。隨著旅遊直播逐漸向產業發展，OTA平台、直播網站、旅遊景點等參與方要想從激烈的競爭中脫穎而出吸引足夠的用戶，優質的直播內容必然不可或缺，因此能

夠提供優質內容的旅遊主播無疑將成為「香餑餑」。

「國內一線實力明星舉辦演唱會不過幾萬人的規模，而一個網紅粉絲節現場可以集結30萬人參與。在互聯網直播時代，網紅更有親和力，與受眾有更多共同話題，影響力不可小覷，旅遊目的地在這方面大有文章可做。」

網紅市場規模超過218億

「旅遊+粉絲經濟」的成功經驗讓旅遊企業紛紛朝向另一具有龐大粉絲的群體——直播產業。

5月份，文化部牽頭成立了中國演出行業協會網路表演（直播）分會，在成立大會上，發布了全國第一份網路表演（直播）行業白皮書。根據白皮書統計，2016年我國網路表演（直播）整體營收達到218.5億，平台數量250多家，用戶規模3.44億，各大直播平台有影響力的主播超過40多萬，在YY平台開展直播業務，平均月收入超過3000元的主播有近10萬人。

早期的網紅更多是個人自發行為，而如今由於各大平台和經紀公司的管理，網紅的負面新聞越來越少，而單靠負面也很難創造商業，這也就倒逼網紅行業走上規範。另外，現在有不少很有實力的網紅也是知名創業人物，比如羅永浩，通過互聯網這個傳播渠道，把企業品牌帶到了比較好的口碑和高度。所以在未來，網紅和主播的形象將會越來越正面，對品牌和傳播的貢獻也會越來越大。

旅遊企業探索著如何將直播變成「訂單」的道路。經營粉絲經濟的專業機構也開始將目光轉向與旅遊企業的合作，旅遊行業中甚至出現達人與旅遊企業可相互選擇合作的專業平台。「旅遊+粉絲經濟」的合作正不斷拓展，這一領域中鏈條上的企業將不斷嘗試「偶像」、內容表現形式和到達途徑排列組合帶來的各種選擇，希望能搶佔市場先機，切下最大的那塊蛋糕。

布局直播領域

2016年6月16日上海迪士尼開園直播，阿里旅行請來現象級網路節目《奇葩說》的明星姜思達直播遊園體驗，姜思達入園後45秒就吸引了2000人觀看，累計觀看人數超過10萬，整個直播收穫了30萬互動與點贊。

2016年7月，同程旅遊邀請人氣女主播劉奕寧Lynn在映客直播了金湯灣海水溫泉度假酒店的體驗活動，當天共吸引超過4萬人在線觀看，酒店房間隨後全部售罄。一場直播賣掉一座酒店。

2016年7月19日林志穎「旅行直播」首秀花椒等平台，同時在線觀看人數最高達到150萬，觀看直播的總人數超過300萬。

驢媽媽則在「品質一日游」的啟動日上邀請了來自虎牙、龍珠等多個直播平台的人氣主播參與線路首發。

現象的背後是旅遊企業在直播領域的布局。

同程已經跟數十家景區簽訂了旅遊直播的合作，通過「流量+內容」的方式實現景區的「品效合一」。

途牛在6月與花椒達成直播戰略合作，獲得花椒直播旅遊頻道獨家運營權，將從建立旅遊直播頻道、打造旅遊直播節目、實現直播商業化等多方面展開合作。

阿里旅行宣布了自己的戰略路線圖，未來還準備嘗試多種直播形式，並把旅行直播往IP化和日常化兩個方向推動。

在更加註重口碑的旅遊行業，粉絲經濟的重要性早已顯現。『旅遊+粉絲經濟』，它讓旅遊更加具有生命力。」

旅遊目的地如何結合網紅做營銷？

第一個是直播。 直播的核心是讓大家來看，「旅遊+網紅+直播」，至少有4點優勢：

1. 可以實現全網路的覆蓋；

2. 網紅自帶流量和粉絲的，可以確保播放量和觀看量，找對網紅就找對了目標用戶，可以保證一定的轉化；

3. 網紅自帶話題，可以產生直播節目傳播和推廣點；

4. 旅遊目的地既有風景、又有看點，非常適合做直播+。

第二個是「游女郎」。國內有很多成熟的旅遊產品，可以和網紅結合起來，讓網紅成為旅遊產品的代理商，他們可以在直播期間將旅遊產品推薦給粉絲，進行轉化，這樣我們旅遊目的地做好服務，做好產品的對接，就能夠實現共贏。

第三個是網紅節。這兩年網紅髮展的很快，但網紅的主題活動很少，大部分都在互聯網上，很少有落地的活動。可以在旅遊目的地做網紅活動，比如頒獎活動、主題活動、選秀活動等。通過活動可以產生大量的流量來使人們關注旅遊目的地，還可以結合工會、直播平台一起做活動。

第四個是短視頻。現在大家都用智能手機，用戶的碎片化時間很多，把旅遊目的地、旅遊產品和網紅結合起來，做一系列的微電影、短視頻，用微博、公眾號等來推廣，也能夠獲得大量的流量和關注。

如何玩轉粉絲經濟

一是要拿到獨有的娛樂資源，保證專業性和差異化問題。二是產品的深度問題。如果只是去影視拍攝地參觀或者參加演唱會和明星見面會之類的產品，還停留在第一層面的需求。更深層的需求是能讓粉絲體驗與明星一起的整個過程。比如跟明星一起做公益項目，和明星一起去旅行等等，把這些資源整合起來粉絲也才會更願意買單，這也是定製旅遊區別於大型旅企產品的獨特之處。」

為讓旅遊產品更好地吸引粉絲，企業可以選擇主動嫁接到影視IP（文學財產）。近日，同程旅遊投入製作的影視劇《世界辣么大》上線後，總播放量突破億次，劇中植入了大量同程旅遊顧問、同程周邊產品。該劇投入並不高，但從傳播的數據以及同程品牌的露出情況來看，可以讓用戶在觀看的時候受到潛移默化的影響，達到了預期目標

無論是一站式追星服務，還是為粉絲量身打造旅遊產品，旅行公司瞄準的都是當下日益火熱的「粉絲經濟」，明星的價值已不僅僅體現在電影票房、廣告代言上。既然最終掏錢的是粉絲，如何滿足他們的需求並提供優質服務，必然會成為一波新的商機。

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