工信部徹底發飆：一大波虛假寬頻悲劇了！

來自工信部網站的消息，工業和信息化部今日發布《關於規範電信業務推廣和服務宣傳工作有關問題的通知》。

通知指出，近年來，隨著「寬頻中國」戰略和網路提速降費工程的持續推進，我國寬頻發展水平顯著提升，寬頻接入供給能力持續增強，寬頻接入用戶規模不斷擴大。但在發展過程中也出現了部分企業寬頻接入速率不達標、虛假或誇大宣傳等服務問題，侵害了廣大用戶的合法權益。

針對業務宣傳不規範問題，工信部強調，各企業要切實落實《關於規範電信業務推廣和服務宣傳工作有關問題的通知》等要求，在進行業務宣傳時，做到真實、準確、通俗易懂；實行明碼標價，標示醒目，價目齊全，確保用戶明明白白消費。

通知要求，在進行業務宣傳時，應做到真實、準確、通俗易懂；實行明碼標價，標示醒目，價目齊全，確保用戶明明白白消費。不得有以下行為：

1、虛假宣傳或誇大宣傳，如將光纖到樓宣傳為光纖到戶，將未完成全面光改的小區宣傳為光纖全覆蓋，誇大寬頻接入速率，寬頻產品名稱與實際接入速率不符等。

2、不按規定明碼標價，如利用虛假的或使人誤解的標價內容、標價方式進行價格欺詐，在標價之外收取未予標明的費用，免費試用期結束後未經用戶同意擅自收費等。

3、隱瞞或模糊接入速率實現條件，如將共享帶寬宣傳為獨享帶寬，向用戶隱瞞共享情形下的接入速率，含糊其辭或使用晦澀難懂的表述誤導用戶等。

此外，在與用戶訂立互聯網接入服務協議時，要明確約定以下事項，並以顯著的方式提醒用戶注意：

1、寬頻上、下行速率。

2、與寬頻上下行速率對應的資費標準及交費方式。

3、寬頻接入實現方式，如光纖到樓（FTTB）、光纖到戶（FTTH）、非對稱數字用戶線路（ADSL）等。

工信部要求，各企業要嚴格規範服務協議訂立行為，確保內容真實、完整、清晰，不得隱瞞或淡化限制條款，並按照與用戶訂立的協議提供服務。

以下為通知全文：

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