衣服賣出否？這個標籤會收集數據

摘要：據了解，衣服上的電子標籤被激活後，廠家可以從服裝出庫開始，跟蹤其流向，例如，可以讀取到衣服被試穿了幾次，最終銷售到什麼地方。對於商家來說，這些電子標籤可以幫助收集大數據，但對於消費者來說卻有些擔心：衣服上有了「跟蹤器」，隱私是否被泄露，是否有輻射……

電商、實體打折季，不少人都在「買買買」。那麼，作為消費者的你，是否注意到最近一些品牌服裝上縫製了電子標籤呢?

據了解，衣服上的電子標籤被激活後，廠家可以從服裝出庫開始，跟蹤其流向，例如，可以讀取到衣服被試穿了幾次，最終銷售到什麼地方。對於商家來說，這些電子標籤可以幫助收集大數據，但對於消費者來說卻有些擔心：衣服上有了「跟蹤器」，隱私是否被泄露，是否有輻射……

電子標籤上有個類似WiFi的圖樣，它內藏晶元，後台可收集大數據。

顧客：

新買的衣服多了個厚標籤

市民王小姐在網上購買了一件上海品牌的女裝，「衣服的標籤真多，除了介紹衣服號碼、質地的標籤外，還有個偏硬的標籤」。雖然不知道這個標籤是什麼，但是王女士覺得硌得慌，就把標籤剪了，後來她陸續購買的該品牌女裝都有這個標籤，而且標籤上有一個類似「歪發」的符號。她開始納悶，標籤還有信號?

後來經過了解，原來從去年開始該品牌的服飾都添加了「電子標籤」，可以進行無線通信，還可以讀取到衣服的去向。「知道這種情況後，我每次買回來都先把標籤剪了。不然我每天去哪兒豈不是都被商家知道了。想想覺得有點害怕。」

記者了解到，王小姐所說的這個偏硬的標籤，是最新應用在服飾行業中的，該標籤裡面有一塊晶元，因此質地偏硬。這種標籤在業界的術語是「RFID」(Radio Frequency Identification的簡稱)，採用的是非接觸式自動識別技術，又稱電子標籤。它可以在沒有工作人員操作的情況下，通過射頻信號自動識別目標對象並獲取相關數據。據介紹，該技術開始廣泛應用在醫療、航空、零售業以及圖書館等管理領域中，最近一兩年進入到服裝行業。

商家：

女裝品牌引進電子標籤

記者在採訪中發現，從去年開始，不少品牌的服裝引進了該技術。

最近，廣州本土女裝品牌茵曼也從一家信息企業引進了該技術，這也是廣州首家引進該技術的商家。該商家告訴記者，電子標籤是和廈門一家企業合作的，從今年8月份開始，將應用到旗下主力女裝品牌的產品中。

據其介紹，在衣服上添加電子標籤後，這件衣服從生產到顧客的軌跡，將能通過數據全部記錄下來。今年8月份開始，該企業會在每件新品中植入一片比大米還小、肉眼不易察覺的RFID晶元，每一件衣服對應唯一標碼。顧客在該品牌的體驗店拿起一件衣服的次數，進出過多少次試衣間，都可以被追蹤。同時，顧客拿起衣服進入試衣區時，後台設備還可讀取到衣服上的晶元信息，還能在顯示屏上顯示衣服的相關圖片，以及線上寶貝描述、買家評論等詳細信息，顧客通過屏幕就能呼叫導購員。此外，衣服被試穿了多少次，最後去向等都能跟蹤到。

據了解，目前海瀾之家、拉夏貝爾等都開始使用RFID技術，但仍在探索當中。

疑問：

會暴露隱私嗎?有輻射嗎?

電子標籤對商家來說，能幫助獲得銷售大數據，方便商家做生意，但對於消費者來說，還是有很多疑問。

市民王女士表示，自從得知這個標籤的功能後，她就擔心自己在不知情的情況下，泄露自己的行蹤。而從事互聯網教育的林先生則表示，自己第一次聽說衣服標籤有這個功能，「原來衣櫥里有不少品牌被安裝了無線電『跟蹤』技術啊」。林先生說，他更擔心的是輻射。「現在電子產品泛濫，輻射更是防不勝防，畢竟是可以收發數據的信號，那麼是否有輻射呢?」

記者聯繫到一家專門生產RFID技術電子標籤的企業——廈門信達物聯科技有限公司。該公司有關負責人告訴記者，公司和多家服裝企業合作製作電子標籤。據其介紹，在電子標籤失效前，通過專用讀寫器設備可以採集衣服信息，包括衣服從生產到銷售的物流軌跡，某款衣服顧客從陳列取下次數、試穿率、成交率等等，便於品牌商做數據分析，為設計、生產、營銷提供決策依據。「衣服在完成銷售後，一般情況下消費者會在穿著前剪掉洗嘜標籤;另一方面，即使消費者沒有減掉洗嘜標籤，經過多次水洗後電子標籤也會失效，消費者不必擔心會一直被『追蹤』導致隱私泄露。」

至於輻射，他表示，成衣採用無源被動式電子標籤，沒有電池，不會主動發射任何信號，非工作狀態下沒有任何輻射。

據介紹，一個電子標籤的成本僅幾毛錢，不會增加消費者的購買成本。

質監部門：新興電子標籤暫無規範標準

作為衣服標籤、標識的監管部門，廣東省質監局有關負責人表示，我國對服飾的標籤標識有一套比較完善的規定和標準，而電子標籤屬於新興種類，就現在來說，使用的商家較少。目前，針對電子標籤國家還沒有規範標準。

對於市民擔心的輻射問題，質監部門將適時聯合相關部門進行輻射測試。而涉及到商家收集大數據信息的功能，質監部門則表示，將配合信息管理部門進行監管。

律師：建議顧客拆除以免泄露隱私

商家在衣服上使用電子標籤，且能起到追蹤作用，這樣是否侵犯了消費者的權益?廣州律師廖建勛認為，商家提供的產品要確保消費者的人身、財產安全，其中也包括消費者隱私權和個人信息不被泄露。所以，商家在使用電子標籤的過程中首先要確保消費者的隱私不會被泄露，此外，商家最好盡到提醒義務，例如，在標籤上，提醒消費者在購買後，最好把標籤剪掉，從而消除可能存在的隱患。

專家：電子標籤應用將成為趨勢

廣東財經大學流通經濟研究所所長王先慶教授認為，在日用品的範圍內，電子標籤的應用會越來越廣，這便於工業產品從源頭到末端的追蹤，對產品來龍去脈的全程管理更加便捷。對商家來說，也可以更熟悉消費者的消費品味，從而生產更適合的產品。他認為，隨著互聯網和經濟的發展，這種應用會越來越普遍，對整個社會的發展來說是有好處的。

對於消費者的擔心，他則認為，在互聯網大數據的時代，信息越來越透明。「相對於其他隱私來說，擔心穿上一件帶有電子標籤的衣服後隱私遭到泄露，這種擔心是多餘的。」

但他同時表示，目前電子標籤的應用仍然在摸索階段，以後標準化要加強。在技術改進的同時，商家要考慮進行專業技術化的回收處理等問題。

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