華山夜間遊客爆棚，「全域旅遊」力促景區多核化發展

早安，坊友們~今天是2017年6月21日，星期三，農曆五月廿六，小到中雨轉小雨，22~30℃，空氣質量71，良。今日夏至。

夜間，遊客浩浩蕩蕩地在山間的路上「遊走」，猛一看還以為是旅行團，細看原來是三三兩兩的遊客結伴夜遊華山。

為一睹壯麗、絕美的華山日出，順便體驗一番夜間登山的樂趣，許多遊客都選擇在夜間攀登華山。近日，坊叔參加單位組織的拓展訓練時夜宿華山，有幸目睹了遊客夜遊華山的盛況，順便結合此次遊覽華山的感受，談談對陝西旅遊業發展的幾點淺見。

抓好細節，充分滿足遊客需求

坊叔是在午飯後上山的，這也是坊叔第一次來華山。

上山後，沿路有指示牌，比如「從此處登山」「小心落石，快速通過」等。隨著坡度的增加，每隔一段就有一個休息亭，亭內有供休息的長凳，路邊有「冰鎮」的黃瓜、西瓜和礦泉水，還有速食麵等食物。住宿的地方還有直飲水。這些細小的地方給坊叔的第一感覺，是景區注重人性化和細節化，十分關心遊客的需求。

司湯達曾總結他的人生：「活過、愛過、寫過。」真實、感人、震撼。其實，我們去一個旅遊景區的目的也如司湯達一樣單純，就是想擁有一種以前從未有過的體驗，比如，我們可以把這種體驗總結為：我來了，我看到了，我很開心！

當然，我們是想擁有那種特別美好的體驗。如果體驗不美好，那最後一句就會變成「我很失望」或者「我再也不想來了」。

根據馬斯洛的需求理論，人的慾望是層層遞進的，好的體驗往往會帶來新的需求，壞的體驗往往會打消人們繼續探索的慾望。就拿這次我參加的高空拓展項目來說，拓展結束後，一位領導開心地詢問教練：「你們這還有沒有別的項目，下次我們再來體驗體驗。」這樣，新的需求就產生了。

這也如同我們給別人的第一印象一樣，印象好，別人就還想和你交往，印象不好，別人對你唯恐避之不及。而印象就體現在景區設施、管理、服務、衛生等細節方面，比如，有沒有足夠的休息位置、服務人員態度好不好、路面是否乾淨等。

近期，西安這個充滿 「景區」的城市，在全城推行「路長制」，開展「煙頭不落地、城市更美麗」活動；進行「廁所革命」，將旅遊廁所建設標準納入A級旅遊景區評定內容，廁所不達標的，景區評級一票否決。這就是注重細節和遊客需求的典型表現。

近年來，陝西也有部分景區因為細節問題沒處理好，而被遊客所「詬病」。如一位網友所說，「身為關中土著，對於熱點景區的亂象也是早有耳聞，給人一種打著景區名號，坑蒙『外地人、外國人』的感覺。景區管理不當、配套服務較差，周邊商鋪以次充好，網路間紛飛的評價淹沒了大多數嚮往陝西美景、嚮往十三朝古都的美好憧憬。」

旅遊項目多元，培育旅遊業新的增長點

到華山後，坊叔做了這樣幾件事：登山、住宿、參加演講比賽、高空拓展。

坊叔的總體感覺是，在華山上看日落，和在大街上看日落；在華山上朗誦詩歌，和在會議室里朗誦詩歌；在華山上吃飯，和在飯館裡吃飯；在華山上高空拓展，和在城裡的拓展基地訓練，都是兩種完全不同的感覺。

前一種感覺有美景加持，就像走紅地毯時挽著一位氣質超群的女伴，讓人回味無窮。後一種感覺是為了什麼而什麼，純純地完成任務，像一個人獨自走在一段坎坷的馬路上，就想快快地走完。

這種感覺背後，是近年來陝西旅遊項目的多元化，是陝西整體旅遊的悄然「升級」。例如，從「白天看廟，晚上睡覺」的觀光游，升級到「玩好拍美」的體驗游、休閒遊。這種升級里，體現著遊客旅遊需求的變化，體現著旅遊景區發展理念的變化。

遊客的需求，早已不滿足於看看風景了。風景無非就是秀美山川、大漠落日、文化景觀等，看一遍就忘，看多了也覺得都差不多，不想再看。這時候就需要旅遊景區推陳出新，比如在景區整一些好玩的項目。

在這方面，我對大唐芙蓉園印象深刻。2015年底，我去了大唐芙蓉園。本來想著只是去逛逛，看看園子里的美景。沒想到園子里還有燈展，有水幕電影。我還想起2016年春節，我去長沙的火宮殿，本來只是想嘗嘗湖南小吃，沒想到裡面還有廟會表演。

此時，美景只是一個「陪客」，美景里的好玩項目則成了「主客」，這樣景區就有了新的經濟增長點，可以滿足遊客新的體驗需求。

陝西旅遊業的轉換升級起到了立竿見影的效果：2016年全年接待國內外遊客4.49億人次，同比增長16.45%，旅遊總收入3813億元，同比增長26.87%。

當然，部分旅遊景區在轉變發展理念的時候，步子並沒有很好地跟上，例如古鎮千篇一律的「驢」、景區里雷同的陝西美食，反映出部分旅遊景區亦步亦趨缺乏特色的趨勢。此外，陝西旅遊景點的門票價格普遍虛高，用網友的話說，「感覺陝西的景點都跟搶錢一樣」。門票應該只佔景區小部分收入，真正大頭是遊客在這個城市的吃住玩等消費。這是陝西旅遊急需改善的地方。

創新宣傳，加強旅遊品牌建設

巧笑倩兮，美目盼兮。某人的一個微笑、一個眼神，也許就會令你過目不忘、念茲在茲。旅遊景區也是如此。

此次遊覽華山，我印象最深的是它的奇險。「奇險」是華山的「殺手鐧」，就像令狐沖的獨孤九劍一樣笑傲江湖。「近日，有『天下第一險』之稱的西嶽華山被蒸騰的雲霧纏繞，峭壁險峰呈現出獨特的秀美，給冬遊客人意外的驚喜。」如此宣傳華山的報道，可以常常見諸媒體。華山的「奇險」牌打得很好，令它在「五嶽」中獨樹一幟。

近日，陝西省委書記婁勤儉在專題聽取陝西省全域旅遊工作情況彙報時強調，要抓住各種契機加強宣傳推介，注重挖掘景點文化內涵、講好獨特故事，讓歷史與現代交相輝映、傳統與時尚完美融合的陝西形象展示在世人眼前。

據坊叔理解，婁勤儉書記的講話里有這樣一層意思：好酒也怕巷子深，你細節做的再好，項目再多，沒有將你的品牌打響，沒有把你景區的獨特故事講好，別人就不知道，你就只能「養在深閨人未識」。就如華山的「奇險」牌一樣，陝西其他旅遊景區也要加強自己的品牌建設，在做好旅遊產品的基礎上，宣傳好自己的品牌。

如白鹿原近年來依託陳忠實的作品《白鹿原》，通過《白鹿原》的小說、電影、話劇、電視劇等，充分挖掘「白鹿原」這一文化IP的內涵，宣傳「白鹿原」的品牌，建設了影視城、白鹿倉景區等；袁家村主打鄉村旅遊，近年來在宣傳方面也是「不遺餘力」，既拍宣傳片，又上央視節目，在推銷自己的路上越走越遠，也越走越穩。

近年來，遊客除了對景區的遊玩項目有更多需求，還有一個變化，就是其興趣已經不只是在景區，而是在行走的全過程。大家想充分感受旅途中的民俗風情。於是「全域旅遊」的概念出現了，並逐漸普及。

通俗點說，「全域旅遊」就是把一市、一城、一鎮、一村作為一個旅遊目的地來規劃和打造。如此，旅遊品牌建設的地方就不只停留在某個景區了，而是擴展到「一市、一城、一鎮、一村」；建設的範圍也不只停留在旅遊業，而是擴散到各行各業；品牌建設的實行者也不再只是旅遊從業者了，而是我們每個人了。

如上所述的，西安市開展的「路長制」「廁所革命」，還有「車讓人」等，就是為了更好地塑造西安的整體城市形象，將西安作為一個整體的旅遊目的地來管理。又如，入選國家全域旅遊示範區的大荔縣，在旅遊發展中推出「旅遊+美麗鄉村」「旅遊+現代農業」，大力發展休閑農業、農事體驗、瓜果採摘、魚趣體驗等鄉村旅遊項目，逐步將農業優勢向旅遊優勢轉化，成為陝西省全域旅遊發展的典範。

早在2015年，陝西全省17個旅遊示範縣共接待遊客就達1.368億人次，旅遊收入434.2億元，占當年陝西全省旅遊總收入的14%，全域旅遊發展對陝西全省旅遊業發展的促進作用由此可見一斑。

GIF/1K

婁勤儉書記「運用系統化思維推動全域旅遊發展」的指導思路，正在大幅度發力了！

新聞茶點

1、陝西：我國首條穿越秦嶺的高速鐵路——西成高鐵陝西段聯調聯試正式啟動。（人民日報 2017年6月21日 第10版）

2、陝西省推出按學歷優待（即按入伍人員學歷發放義務兵家庭優待金）和「四個一批」退伍安置政策，取消原有的按城鄉發放義務兵家庭優待金模式，本科生義務兵 兩年可獲軍地補助18萬元。

3、西安市出台新農合健康扶貧政策 全面實行零住院押金，貧困人口住院最高報銷25萬。

4、近日，一組疑似西安市交通局客運管理處處長徐某的不雅照在網上瘋傳。目前，該局辦公室一工作人員表示，當事人已被停職，紀委正在調查中。

5、陝西省食葯監局抽檢7類食品80批次樣品，全部合格。

通報

榆林市紀委對榆林市勞動人事仲裁院原院長、支部書記徐彥江嚴重違紀問題進行了立案審查。經查，徐彥江違反政治紀律，對抗組織審查；違反生活紀律，與他人發生不正當性關係。依據《中國共產黨紀律處分條例》等有關規定，經榆林市紀委常委會研究並報榆林市委批准，決定給予徐彥江開除黨籍處分；由榆林市監察局報榆林市政府批准，給予其開除公職處分。

思想需要經驗的積累，靈感需要孤獨的沉澱，最細緻的體驗需要最寧靜透徹的觀照。

——龍應台

TODAY IN HISTORY歷史上的今天

2008年6月21日（農曆五月十八），首個「亞洲熄燈日」。

本期主稿 / 吳小左 編輯 / 吳吞吞

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！