緬懷特勞特系列三:第二、第三的手機店,如何向本地龍頭髮起進攻戰
手機零售實體,每一個地域都會有一家絕對老大的大連鎖或巨頭賣場,由於其強大的資源把控能力。不僅把控著本地核心地段,還獲得運營商、廠商的核心資源支持;而往往處於弱勢的第二、第三位置的手機店,則常常拿不到,或拿到較少的市場資源。
如果,你是本地第二、三位置,你就需要考慮有足夠的力量向第一者發起「進攻戰」。特勞特認為,沒人能說出「足夠的力量」到底是多少,就像軍事戰鬥一樣,商戰是一門藝術,而不是一門科學,你得用頭腦去判斷。如果你的公司,有足夠或者局部領域有絕對優勢力量,就應該發起進攻戰,以下三條進攻戰的原則,值得大家借鑒。
第一條、本地老大的強勢領域,是重要考量因素。
多數賣場遇到問題時,本能反應都是對自己的內部管理進行研究,考量自身的力量和弱點,研究自己的品牌選擇、管理銷售隊伍、產品定價和活動。這往往會陷入運營效益的圈套,而忽略了真正的戰略。
處於第二、第三位的手機連鎖應該做的,是去研究本地巨頭領先者的強勢和弱點,他的廠商品牌、管理銷售隊伍、定價和營銷活動策略。目的不是要模仿,而是要確認敵情和尋找機會。打進攻戰的我們必須要明白,自己的客源來自對手,所以要找到一擊奏效的戰略。
第二條、從領導者中強勢中的弱點出發
這裡不是指,本地龍頭手機連鎖賣場的弱點,而是在它強勢領域中找尋弱點。很多市場領先者都會有或多或少的一些弱點,那這些只是弱點而已,他們只是在某一點上忽略了。如若,他稍微注意一點,就會及時彌補,這樣你反而提醒了他快速彌補這些弱點。我們需要找尋市場領導者強勢領域中的弱點,這反而是老大往往忽略的,因為強勢隱藏下的弱點,他們極容易忽略(畢竟這個領域太強勢了)。
以上大家可能不容易理解,甚至感覺有點繞,舉個栗子:本地手機龍頭往往在商業地段上佔據核心位置,把控住每一個線下流量入口,作為第二、第三如果在這一領域和其拼搶,勢必會付出巨額的租金代價。因地段流量優勢,手機銷量往往非常牛逼,有些領域會極容易忽略(比如配件),或看不上、或不重視;此時,你要做的,或許就是在其隔壁開見專業配件、增值服務賣場。
第二條、儘可能的收縮戰線,在局部品牌或品類領先
特勞特認為,最理想的進攻專題是單一品類,「全線品類」是一種奢侈,只有第一位的領導者能擔負得起,進攻戰應該集中在狹窄的陣地上打響,以確保取得首期站過。這就容易理解了,本地巨頭們通常廠商品牌資源獲取的多,排名第二、第三往往就不如了。
怎麼辦?收縮戰線,找到他們忽略的,或不屑去做的!比如他和移動關係跟的緊,你就抓電信、聯通;他的OV資源絕對優勢,你就和金立重點合作主推,甚至更小的高毛利品牌。在局部領域,向巨頭挑起戰爭,你可能把握更大。


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